ทั้งคำติและคำชมล้วนแต่เป็นสิ่งมีค่า
คำชมนั้นเป็นเหมือนน้ำหล่อเลี้ยงในใจเรา สร้างกำลังใจเป็นความรู้สึกทางบวกให้เรา คำตำหนิเป็นเหมือนยาขมซึ่งอยู่ในฝั่งตรงข้าม
จากประสบการณ์ในการทำงานร่วมกันกับผู้อื่นนั้น แต่วันละเราสื่อการกันมากมาย ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดกันได้เลย
วันนี้จะขอยกตัวอย่างเรื่องการติชมมาคุยกัน
เพราะมันใช้ได้กับเรื่องอื่นด้วย
อย่างเช่นภาพวาดนี้ ถ้าเป้ยลงในเฟซส่วนตัวก็จะมีพี่ ๆ ที่เชี่ยวชาญมาติชมอยู่เรื่อย แต่ใน blockditไม่มีคนติเท่าไร อาจเพราะทุกคนเคารพในพื้นที่ของเรา ถ้าไม่ชอบจึงเลือกที่จะปล่อยผ่านไปเลย ยังไงเชิญรับชมรูปนี้ก่อนนะคะ เสร็จตอนเกือบเที่ยงคืนแล้วก็หลับไปเลย
ลืมเซ็นต์ชื่อ ทำเสร็จแล้วหลับไป ตื่นมาถ่ายรูปตอนเช้าแล้วรีบออกมาทำงาน
ในส่วนของคำชมนั้นเรามักไม่พบปัญหาอะไร เพราะใครก็ชอบที่จะได้ยินในสิ่งที่รื่นหู สบายใจ แต่ไหน ๆ แล้วถ้าจะชมก็ชมให้สุดไปเลย เช่น
1.ชมต่อหน้าผู้ร่วมงานคนอื่นอย่าพอเหมาะพอดี เพื่อให้ผู้ถูกชมรู้สึกภูมิใจ ดีใจ และสร้างกำลังใจให้แก่คนอื่นที่จะตั้งใจทำงานให้ดี เพื่อจะได้รับคำชมบ้าง
2.ชมในสิ่งที่เราเห็นเป็นจริงตามนั้น ไม่มากน้อยจนเกินไป เพราะมากไปอาจเลี่ยนจนไม่น่าเชื่อถือได้
3.จะชมเพื่อนชมลูกน้องก็ชมไป อย่าปิดท้ายแนวว่า
แบบที่คนนั้นทำได้ หรือผมก็ทำได้ (อ้าวตกลงชมตัวเองนี่หว่า )
แต่ที่เรามักจะพบปัญหาคือในส่วนของคำตำหนิ
การที่เราจะบอกเตือนใครมันต้องมีเทคนิคกันนิดหน่อยเพื่อไม่ให้เป็นการผิดใจกัน เพราะใคร ๆ ก็คงไม่อยากถูกดุจริงไหมคะ แต่ในเมื่อมันเป็นงานและมีคนทำผิด เราจำเป็นต้องชี้แจงเพื่อให้งานดำเนินต่อไปได้ มาดูวิธีง่าย ๆ กันค่ะ
1.ก่อนอื่นในการทำงานเราควรทำงานตามขั้นตอน
เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาได้ในระดับหนึ่ง แต่ถ้ามันเกิดผิดพลาดขึ้นมา ถ้าเป็นตัวเป้ยก็คงเสียใจอยู่แล้ว ยิ่งต้องโดนเจ้านายดุต่อหน้าคนอื่นคงไม่ดีแน่ เมื่อเราจะตำหนิใคร ตรงนี้คิดว่าพูดเป็นการส่วนตัวน่าจะดีที่สุดค่ะ จะได้รับทราบปัญหากันละเอียดและไม่มีการนำไปพูดต่อ ซึ่งอาจจะทำให้ข้อความคลาดเคลื่อนบานปลายได้
2.สร้างบรรยากาศกันก่อนค่ะ ทักทายนิดนึง ยิ้มแย้มแล้วค่อยเข้าเรื่อง
3.ตำหนิตามข้อเท็จจริง ตรงตามประเด็น
ผิดอะไร ตรงไหน ถ้าจะให้ดีคุยกันเลยว่าควรทำยังไง ไม่ใช่พูดแต่ว่างานไม่ดี ก็ไม่ดีตรงไหนล่ะคะ ขอชัดเจนเลยจะได้ทำให้ถูกต้องพอใจทุกฝ่าย
4.ติด้วยใจเมตตา ไม่ใช้ถ้อยคำรุนแรง
เพราะเจตนาของเราคือติเพื่อก่อ อยากให้งานออกมาดี พูดจาดีกันไว้จะเปิดใจอีกฝ่ายได้มากขึ้นค่ะ
5.ไม่ขุดเรื่องเก่ามาพูดซ้ำ เพราะเรื่องนั้นมันจบไปแล้ว ลำพังแค่เรื่องที่ผิดปัจจุบันคนผิดก็เสียใจแย่แล้วค่ะ
หรืออย่างในโซเชียลถ้าเราพบข้อผิดพลาดจะเม้นทีก็เกรงใจมากค่ะ เกรงว่าจะเป็นการหักหน้าแอดมินหลายครั้งต้องเริ่มต้นประโยคว่า
"ขออนุญาตนะคะ / ขออนุญาตชี้แจงนะคะ "
อย่าลืมนะคะเราไม่อยากทำร้ายใคร เราเพียงแต่บอกข้อผิดพลาดเพื่อจะได้ปรับปรุงแก้ไข ให้งานดำเนินต่อไปได้ ถ้าเราพูดด้วยใตปรารถนาดีอีกฝ่ายย่อมรับรู้ได้แน่นอน และจะส่งผลดีต่อทุกฝ่ายค่ะ
หรือถ้าเพื่อน ๆ มีทริคเพิ่มเติมก็ลองมาแชร์กันได้นะคะ เป้ยจะได้นำไปใช้บ้าง ขอบคุณค่ะ
เป้ย 15 oct 2019
- 10
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
