8 ธ.ค. 2019 เวลา 03:54 • ธุรกิจ
หากใครได้รู้เรื่องนี้แล้ว คุณจะเป็นผู้ชนะใจคนอย่างแท้จริง
บรรยากาศยามเช้าที่เย็นสบายใจกลางเมืองโคราช
เช้าวันอาทิตย์กับอากาศเย็นๆสบายๆ ที่ใจกลางเมืองโคราช ได้สูดอากาศอย่างเต็มปอด
วันนี้บอกกับตัวเองว่าเป็นวันที่โชคดีมากๆของตัวเองอีกวันหนึ่ง ที่ตื่นเช้ามาแล้วจับหนังสือ "วิธีชนะมิตรและจูงใจคน" โดย เดล คาร์เนกี้ ที่เคยอ่านไปนานแล้วกลับมาอ่านใหม่อีกรอบ เพราะสิ่งที่ได้รับมาเป็นสิ่งที่แสวงหามาตลอด
หนังสือที่น่าอ่าน(หลายๆรอบ)
"เราเอาใจใส่ต่อผู้อื่นเมื่อเขาผู้นั้นเอาใจใส่ต่อเรา" ปุบลิลิ อัส ไซรัส นักกวีชาวโรมัน ก่อนคิสตกาล
ข้อความข้างต้นนี้คือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจและการทำงานของเราก้าวหน้าและยั่งยืนได้
เรามาดูเรื่องราวที่เคยเกิดขึ้นมาแล้วทำให้เขาเหล่านั้นได้รับในสื่งที่เกินกว่าที่เขาคิดว่าจะได้รับซะอีก
"เฮลเว็อร์ด เธอร์สตัน" ราชาแห่งการเล่นกลตบตา ที่เดินทางแสดงรอบโลกมามากกว่า 40 ปี มีผู้ชมรวมกันพอกับประชากรไทยทั้งประเทศ เขาได้กำไรเกือบ 2 ล้านเหรียญ เมื่อเกือบ 100 ปี ที่แล้ว ถ้าเป็นปัจจุบันเชื่อว่าหลักหลายร้อยล้านเหรียญหรือหลายพันล้านบาท
นักมายากล Credit: lillusionniste-lefilm.com
แล้วอะไรที่ทำให้อดีตเด็กจรจัด ไม่ได้เรียนหนังสือ ต้องแอบอาศัยอยู่บนรถไฟส่งสินค้า การศึกษาที่ได้รับก็แค่อ่านป้ายต่างๆที่รถไฟวิ่งผ่าน ประสบความสำเร็จจากอาชีพของเขา
หากจะว่าเป็นเพราะเขาเก่งกว่าคนอื่น มีโชคดีกว่าคนอื่น อัจฉริยะกว่าคนอื่น หรือมีอะไรที่เหนือกว่าคนอื่นๆหรือไม่ คำตอบคือมีคนที่ำได้ดีกว่าเขาในยุคนั้นหลายสิบคน และนี่คือเหตุผลที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จมาากกว่าคนอื่น
ประการแรกคือ เขารู้ธรรมชาติของมนุษย์ว่าต้องการอะไร เขาได้ฝึกซ้อมท่าทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการยักคิ้ว ยักไหล่ ท่าทางการเดิน อริยะบทต่างๆบนเวที ที่ทำให้ผู้ชมชื่นชอบ
แต่ทว่ายังมีสิ่งหนึ่งที่ "เฮลเว็อร์ด เธอร์สตัน" มีมากกว่านักแสดงมายากลคนอื่นๆมี นั่นคือความรักผู้ชม ที่ก่อนเขาจะออกไปทำการแสดง เขาพูดเสมอว่า "ฉันรักคนดู ฉันรักคนดู"
Credit: Dreamstime.com
ในขณะที่นักแสดงมายากลคนอื่นๆคิดว่า "ฉันจะต้องตบตาผู้ชม(โง่ๆ)ที่รู้ไม่ทันฉันให้แน่ไปเลย"
แต่ "เฮลเว็อร์ด เธอร์สตัน" กลับพูดทุกครั้งที่เขาออกมาแสดงบนเวทีว่า "ฉันรู้สึกขอบคุณผู้ชมทุกท่านเหล่านนี้ที่มาดูการแสดงของฉัน ท่านเหล่านี้ทำให้ฉันเลี้ยงชีพด้วยความสุขสบาย ฉันจะแสดงให้ชมอย่างดีที่สุดด้วยความสามารถอย่างเต็มที่ของฉัน"
ควาามสามารถและความชำนาญอาจเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการทำธุรกิจและการทำงานก็จริง แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั่นคือ "การเอาใจใส่ต่อผู้อื่นอย่างจริงใจ" นั่นเอง
และนี่คืออีกเหตุการณ์หนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่ต่อผู้อื่นอย่างจริงใจ ผลลัพธ์ที่ได้เป็นอย่างไร
ธีโอโดร์ โรสเวลต์ (Theodore Roosevelt)
ประธานาธิบดี ของสหรัฐอเมริกา คนที่ 26 ครองตำแหน่งระหว่าง 14 ก.ย. 2444 - 4 มี.ค. 2452 ซึ่งเป็นคนที่ชาวเอมริกันรักและชื่นชมท่านเป็นอย่างมากคนหนึ่ง เท่าที่เคยเกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ของชาวอเมริกัน
ธีโอโดร์ โรสเวลต์ (Theodore Roosevelt) ที่มา: wikipedia.org
ทุกคนที่ได้มีโอกาสกับท่าน แม้แต่คนใช้นิโกรที่ในขณะนั้นยังมีการเหยียดสีผิวอย่างรุนแรง ก็ยังรักและชื่นชมท่าน
คนงานคนหนึ่งชื่อ ไอก์ฮูเวอร์ ฑูดพร้อมกับน้ำตาที่คลอว่า "เป็นวันที่เรามีความสุขที่สุดในระหว่างเวลาเกือบสองปีล่วงมาแล้ว, เป็นความสุขที่ไม่มีใครในหมู่ของพวกเรายอมแลกกับธนบัตร 100 เหรียญ"
นี่คือเหตุการณ์ตัวอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นที่เป็นบทพิสูจน์ความเป็นคนเอาใจใส่ผู้อื่นอย่างแท้จริงของประธานาธิปบดีท่านี้
ในวันหนึ่งคนงานหญิงนิโกร ได้ถามท่านว่านกบ๊อบไวท์มีรูปร่างหน้าตาเป็นเช่นไร เพราะไม่เคยเห็นมาก่อน และท่านก็ได้อธิบายให้คนงานหญิงผู้นี้เข้าใจแม้กระทั่งเสียงร้องของมัน
อยู่มาวันหนึ่งก็มีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นที่บ้านคนงานชาวนิโกรผู้นี้ดังขึ้น แต่ผู้รับคือสามีที่เป็นคนนิโกรเป็นผู้รับสาย ปลายสายคือประธานาธิปบดี ธีโอโดร์ โรสเวลต์
Northern Bobwhite Bird Credit: Allaboutbirds.org
ท่านบอกว่าจะโทรมาบอกกับภรรยาของเขาว่า "ถ้าหล่อนโผล่หน้าไปดูที่นอกหน้าต่างของท่าน จะเห็นนกบ๊อบไวท์"
นี่เป็นสิ่งที่เล็กๆน้อยต่อการเอาใจใส่ต่อผู้อื่นอย่างแท้จริง ที่ผลลัพท์เข้าไปอยู่ในใจของผู้รับตลอดกาล
พ่อหลวงของปวงชนชาวไทย ที่มา: sanchai9339.wordpress.com
ในประเทศของเราก็มีผู้ที่เอาใจใส่บุคคลอื่นอย่างแท้จริง ที่สามารถเข้าไปนั่งอยู่ในใจของคนไทยทั้งประเทศได้ แม้ว่าท่านได้จากโลกใบนี้ไปแล้ว นั่นคือ "พ่อหลวงของปวงชนชาวไทย" นั่นเอง
ท่านที่รู้สึกว่าธุรกิจของเราทำไมไม่เติบโต หรือหน้าที่การงานเรายังย่ำอยู่กับที่ไม่ไปไหน ลองนำเรื่องนี้ไปใช้ "ยุคใหม่การตลาดของไทย" เชื่อว่าผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหมายรอท่านอยู่
"ภูมิใจที่ได้แบ่งปันเรื่องนี้"
ข้อมูลมุมมองการตลาดที่ทันสมัยจากประสบการณ์จริง อ่านได้ใน Blockdit ยุคใหม่การตลาดของไทย
สามารถติดตามข้อมูลแนวคิดทางการตลาดยุคใหม่ได้ที่
YouTube Channel: Modernization Marketing (ยุคใหม่การตลาดของไทย) ตอนล่าสุด
หากชื่นชอบและถูกใจบทความนี้ ฝากกด Like กด Share และติดตามเป็นกำลังใจให้กันด้วยนะครับ
โฆษณา