อย่างแรกที่ผมรู้สึก คือ เป็นหนังสือ How to ที่มีความจริงใจสูงมาก ต่างจากหนังสือ how to เล่มอื่นๆ ที่พยายามเขียนในเชิงทฤษฎี (ไม่ใช่ว่าเล่มอื่นไม่จริงใจนะครับ) แต่ Hard Thing about Hard Things พูดความจริงที่คนไม่ค่อยอยากพูดถึง มันคือสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนความสำเร็จจะเกิด มันคือภูเขาน้ำแข็งที่อยู่ใต้ปลายยอดที่พ้นน้ำ นิยามหนึ่งที่สรุปได้ดีสำหรับคือ มันคือคัมภีร์การบริหารยามศึก ไม่ใช่ยามสงบ ผมคงไม่ได้สรุปเรื่องทั้งหมดให้ฟังแต่อยากเล่าถึง 10 ข้อสรุปที่ผมได้จากหนังสือเล่มนี้ครับ
1. นิยามคำว่า Hard Things
ขอยกเอาคำของคุณ Ben Horowitz มาเลยดีกว่า
"Hard things are hard because there are no easy answers or recipes. There are hard because your emotions are at odds with your logic. They are hard because you don't know the answer and you cannot ask for help without showing weakness"
ช่างเป็นประโยคที่กระแทกใจกว่าจะพิมพ์จบจริงๆครับ ผมสรุปว่าความยากในการบริหารช่วง hard time มันยากเพราะเราไม่รู้คำตอบและถ้าคุณเป็นผู้นำก็ถามไม่ได้ เพราะทุกคนก็คิดว่าคุณรู้ดีที่สุด คุณก็ต้องแสดงว่ามั่นใจทั้งที่จริงๆก็ไม่รู้ สิ่งเหล่านี้มันทำให้อารมณ์คุณแปรปรวนและกระทบกับกระบวนการด้านเหตุผลของคุณในที่สุด ซึ่งผมว่าคุณ Ben บรรยายเรื่องความลำบากใจและย้อนแย้งด้านการบริหารในเล่มนี้ได้ดีเลยครับ