โพสต์


14 ม.ค. เวลา 04:14Opinion

โพสนี้จะบอกในสิ่งที่ไม่มีโค้ชคนไหน

กล้าบอกคุณ....เกี่ยวกับการขาย !!

.

.

ตลอดเวลาที่ผ่านมา สำหรับเพื่อนๆที่ติดตามกัน จะเข้าใจดีว่า เคทเป็นคนนึง ที่ไม่เคย " กั๊ก " ข้อมูล ไม่ว่าจะตลาดหุ้น หรือการลงทุนใดๆ และที่ผ่านมาก็มีบ้างที่โดนโจมตี เพราะ .....

เคทมักบอกในสิ่งที่ " มันมีมูลค่าสูงแบบฟรีๆ "

ซึ่งคนส่วนใหญ่เขาไม่ทำแบบที่เคททำ มีแค่ส่วนน้อยจริงๆที่จะมาแนะนำอะไรแบบนี้ มันเลยคล้ายไปขัดขากับหลายๆคน ซึ่งเขาสร้างรายได้หรือ ผลประโยชน์จากตรงนี้

ซึ่งก็เลยมีบ้าง บางคนมองว่าสิ่งที่เคททำมันเหมือนไปดิสเครดิต จากโค้ช หลายๆคน

แต่จริงๆ เคทอยากจะบอกว่า ต่อให้ชุดข้อมูล ที่คุณรู้จากเคท หรือ จากโค้ช คนอื่นๆไป ต่อให้คุณศึกษาจนเข้าใจถ่องแท้ ก็ใช่ว่ามันจะนำไปทำแล้วสำเร็จได้กันทุกคน

เพราะ ปัจจัยความสำเร็จ มันมีองค์ประกอบมากกกก !!

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เคทไม่เคย " หวงวิชา " เลย

ดังนั้นโพสนี้ เจตนาคือ อยากเตือนสำหรับบางคนที่กำลังตัดสินใจจะลงคอร์สการสอนต่างๆให้คิดดีๆ

อ่ะเข้าเรื่องเลยละกัน

อย่างที่ทุกๆคนก็พอรู้ว่า ปัจจุบัน การขาย มันมีช่องทางเพิ่มมากขึ้นกว่าสมัยอดีต มันมีช่องให้เติบโตกันได้ สร้างโอกาสมากขึ้น แต่...มันก็มีความยากมากขึ้นตามลำดับ เพราะทุกคนก็สามารถขายเองได้ มาร์เก็ตแชร์ ก็มีตัวหารเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย

การที่มีใครสักคนบอกคุณว่า ถ้าคุณรู้เทคนิค การขาย เทคนิคการโฆษณา เทคนิคการตลาด การลงทุนต่างๆ แล้วจะทำให้คุณสำเร็จมากกว่าคนอื่นๆ

เคทจะบอกว่ามันไม่ง่ายแบบนั้นหรอกค่ะ

แต่โอเค แน่นอนว่า มันช่วยต่อยอดให้คุณได้แน่นอนค่ะ

ทีนี้คุณต้องเข้าใจ คำว่า " ต่อยอด " ให้ดีก่อน

คำนี้มันบ่งบอกว่า คุณเองก็ต้องมี

"ต้นทุน หรือ ทรัพยากร" เดิมเป็นพื้นฐานซะก่อน

 

ไม่ใช่ว่า คุณลงคอร์ส ตามที่เขาสอนแล้วมาทำ มันจะสำเร็จเหมือนคนที่เขาสำเร็จ

อธิบายให้เห็นภาพ

สมมุติ คุณลง คอร์สเทคนิค การขาย

คุณกับเพื่อน ที่ลงคอร์ส เดียวกันมา หลักสูตรเดียวกัน

เลยเป๊ะๆ

เคทถามว่า ในบรรดาเพื่อนคุณและคุณ มีอะไรที่แตกต่างกันบ้างในเรื่องของความรู้ชุดเดียวกัน !!

ถ้าสมมุติ คุณและเพื่อน 5 คน ได้ยืนขายสินค้า ชนิดเดียวกัน คุณทั้ง 5 ใช้เทคนิคการขายที่เรียนมาเหมือนกัน

คำถามสำคัญคือ อะไรคือ ความแตกต่างที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจ ซื้อสินค้าจากใครคนใดคนนึง !!

ให้คุณคิดอีก 48 ชั่วโมง ก็ยังคิดไม่ออกหรอกค่ะ

เคทบอกให้เลยค่ะ การตัดสินใจของลูกค้า ยากเกินคาดเดามาก (แต่ก็พอมีสโคปอยู่)

ลูกค้าบางคน เลือกซื้อกับเพื่อนคุณ เพราะชอบที่หน้าตา !! ถูกโฉลกกันเฉยๆนี่แหละ ไม่มีอะไรซับซ้อนเลย บางทีไม่ต้องหว่านล้อม เขาก็ซื้อ

ลูกค้าบางคน ชอบผู้ชาย บางคนชอบผู้หญิง บางคนชอบสไตล์การแต่งกาย

ลูกค้าบางคน ไม่ได้ชอบอะไรเกี่ยวกับองค์ความรู้ หรือเทคนิค การขายของคุณเลย แต่ดันชอบโปรไฟล์คุณในเฟสบุ๊ค ที่คุณโพสเรื่อง ทำอาหาร บางคนชอบที่คุณสนใจหนังเรื่องเดียวกัน

การตัดสินใจเรื่องพวกนี้มันมีอยู่จริงๆค่ะ จนบางเหตุผลทำให้คุณถึงกับต้องอุทานออกมาว่า WTF !!!

คุณเริ่มเห็นองค์ประกอบของการตัดสินใจ ของลูกค้าแล้วใช่ไหมคะ ว่ามันมีปัจจัยมากมาย กว่าที่โค้ชบางคนสรุปบอกคุณย่อๆแค่ เวลาไม่กี่ชั่วโมงหรอก

สินค้า ปัจจุบัน มันสามารถเลียนแบบกันได้ ความแตกต่างด้านเซอร์วิสก็แทบไม่ต่างกัน ราคาก็แทบไม่มีผล

การตัดสินใจบางอย่าง มันอาจจะมานอกเหนือจาก คุณภาพ และ ราคา !!

ลูกค้าบางคน เลือกซื้อ หรือ ใช้บริการ กับ บริษัทที่สร้างมาอย่างยาวนาน บริษัทที่สั่งสมเครดิตมานานเป็น " หลาย ทศวรรษ "

มันไม่ง่ายค่ะ กับการที่คุณจะชนะองค์ประกอบ ที่แข็งแรงบางอย่างของคู่แข่งขันได้เสมอไป

แต่ที่แน่ๆ คุณต้องรู้จักลูกค้าของคุณให้มากที่สุด

ถ้าคุณไม่รู้จักลูกค้าของคุณ มันเป็นเรื่องเสียเวลาพอสมควรค่ะ กับการที่คุณจะไปสร้างสตอรี่อะไรให้เขาซื้อคุณ

และเศรษฐกิจแบบนี้ บางครั้งลูกค้าก็ไม่มีเงิน แต่เขาก็สนใจสินค้าคุณ อยากรู้ข้อมูล เผื่อไว้ในอนาคตเขาอาจจะกลับมาซื้อคุณ แต่...คุณคิดจะปิดการขายอย่างเดียว บางครั้งมันทำให้ลูกค้ารู้สึกแย่ค่ะ และทำให้เขาไม่กลับมาหาคุณอีกเมื่อเขาพร้อม

บางครั้งความฉลาด เทคนิคต่างๆ ก็ต้องใช้ให้เหมาะกับคน คุณต้องจับพฤติกรรมลูกค้าให้เป็น ต้องเข้าใจเขาให้มากๆ

นักการขายหลายคน จึงไม่ใช่คนเก่งทฤษฏีการขาย แต่เขาเก่งในด้านการสร้างความสัมพันธ์ (Relationship)

ที่กล่าวมาข้างต้น นั่นก็คือ " ต้นทุน " ที่มันไม่เท่ากันแต่แรก หรือ ความแตกต่างของ " ต้นทุน" ที่คุณมองไม่เห็นหรือไม่ทันสังเกตุ

และ อย่างในโลกออนไลน์ก็เช่นกัน

สอนคุณ ทำคอนเท้น ทำแอด ยิงแอดให้ปัง

คำถามที่คุณต้องถามผู้สอน หรือ ตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า " ใช้ ระยะเวลา และ ต้นทุนเท่าไหร่ " เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ

คุณต้องเข้าใจก่อนว่า สายป่าน แต่ละคนย่อมไม่เท่ากัน ทรัพยากร หรือ ทุน คือ ปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คุณยืนระยะได้ในสนามรบ ไม่ใช่แค่ ความฉลาดหรือ มีองค์ความรู้เสมอไป

โจทย์เดียวกันเลยค่ะ

คุณกับเพื่อน เรียนคอร์ส ออนไลน์มาเหมือนกัน ขายสินค้าตัวเดียวกัน มีคอนเท้นใกล้เคียงกัน

คำถามสำคัญคือ อะไรที่จะทำให้ โฆษณา หรือ สินค้าของคุณ เข้าถึงลูกค้าก่อนคนอื่น หรือ ให้ลูกค้าเห็นมันได้มากกว่า

ตอบคำเดียวเลยค่ะ สมการตัวแปรหลักที่ว่าคือ " เงิน "

ตัวแปรรอง ถัดมา คือ ความอึด ถ้าชุดองค์ความรู้และเงินทุน แทบไม่ต่างกัน สุดท้าย คุณต้องสู้ด้วยความ อึด

ก็กลายเป็นว่า คนที่ทำมากกว่า ขยันกว่า โอกาสก็มากกว่า แล้วถามจริง สิ่งที่เรียกว่า ความขยัน ความอึด นี้มันเป็นความรู้ใหม่ไหม ก็....ไม่ใช่อะไรใหม่ !!

ดังนั้น มันจึงย้อนกับมาว่า ก่อนที่คุณจะต่อยอด

คุณก้ต้องมี " ต้นทุน หรือ ทรัพยากรเดิม ที่ดี " อยู่ด้วยระดับนึง นั่นคือการที่คุณต้องรู้จักตัวเองนั่นแหละ !!

คุณคิดสูตรอาหารอร่อยได้ แต่ยอดขายสู้ ร้านที่อาหารอร่อยน้อยกว่า อร่อยไม่เท่าร้านคุณ และต่อให้คุณพยายามก็อาจจะไม่ชนะร้านนั้นก็ได้ มันมีหลายปัจจัยมากๆค่ะ

เคทอยากจะบอกว่า

คุณไม่ต้องไปนั่งคิดน้อยใจ กังวลใจ เพียงแต่คุณ.......ต้องทำความเข้าใจ เข้าใจในธุรกิจของคุณ เข้าใจในตลาดของคุณ เซ็กเม้น แอเรีย โลเคชั่น และอื่นๆ ฯลฯ แล้วคุณจะเจอคำตอบเองว่า อะไรที่ทำให้ขายไม่ดี เพราะบางครั้งมันอาจจะไม่ใช่คุณขายไม่เก่งหรือคุณไม่ขยัน ก็เป็นได้ จริงไหม

ทุกวันนี้อย่างที่บอก มันไม่ได้ง่าย และมันยากขึ้น

คนที่เคยยอดขายปังๆ ก่อนหน้านี้ ปัจจุบันก็ตกลงมากันซะส่วนใหญ่

ที่ยังดีๆอยู่ น้อยค่ะ ไม่ก็แค่ราคาคุย !!

จากที่อยู่ในวงการนี้มายาวนานระดับนึง กับการบิ้วเพจกว่า 30 เพจและทำธุรกิจอีคอมเมิชตั่งแต่ช่วงบุกเบิกจนถึงช่วงบูมจนตอนนี้แทบบับเบิ้ลแล้ว

เคทบอกได้เลยค่ะว่ายากจริงๆ

ค่าโฆษณาที่แพงขึ้น คู่แข่งที่เยอะขึ้น สมัยก่อนโค้ชต่างๆอาจจะเก็บ ref แอดเท่ๆที่เคยยิงแล้วปังในอดีตมาขายคุณ แต่ปัจจุบันแอดแบบนั้น วิธีการแบบนั้น

......ยากแล้วค่ะ !!

พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปและเปลี่ยนไว การเข้ามาของ ทุนข้ามชาติขนาดใหญ่ ที่มาพร้อม platfrom ขนาดใหญ่ และเม็ดเงินมหาศาล เขาสร้างพฤติกรรมใหม่ให้กับผู้คนไปเรียบร้อยแล้ว

สนามออนไลน์ เป็นสนามที่ไม่นิ่ง คุณต้องคิดคอนเท้นตลอดเวลา และคุณต้องคิดให้ไว และต้องไวกว่าคนอื่นด้วย

ง่ายๆเลย คุณเห็นเน็ตไอดอลที่ขายของเก่งๆ ที่ผ่านๆมา ที่ปังๆ ตอนนี้เขาเหล่านั้นยัง ปัง อยู่ไหม

บางคนหายไปจากสารบบเลยก็มี บางคนก็ต่อยอดใช้ผู้ติดตามเดิมผันไปทำอย่างอื่น เพราะของที่เคยขายแบบเดิม ไม่ได้ดีเหมือนเดิมนั่นเอง

.

.

การขาย...แบบง่ายๆ รวยเร็วๆ มันไม่มีแล้วค่ะ

มันไม่ง่ายเหมือนที่ โค้ชส่วนใหญ่ logline บทสนทนา สตอรี่คำถาม ปัญหาต่างๆ แล้วมาบอกคุณหรอกค่ะ มันไม่ใช่แค่นั้น

สุดท้ายคุณต้องย้อนกลับไปทำในสิ่งเดิม จากพื้นฐานเดิมๆ เริ่มจากความใส่ใจรายละเอียดสินค้า เข้าใจในสินค้า ใส่ใจลูกค้า เข้าใจลูกค้า จริงใจต่อลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือ พัฒนาศักภาพของตนเอง ค่อยๆสร้างมันไปค่ะ ใช้เวลากับมันให้มากๆ แล้วผลสำเร็จจะตามมา

.

.

สุดท้ายนี้อยากจะบอกว่า โค้ชก็มีทั้งดีและไม่ดี การศึกษาหาความรู้ ต่อยอด เป็นสิ่งดี แต่ก็ต้องดูให้ดีๆว่า ผู้สอนมีความจริงใจกับเราแค่ไหน หรือหวังแต่เงินแต่ผลประโยชน์โดยขาดจริยธรรมคุณธรรม บางคนหมดเงินไปเยอะมากกับเรื่องพวกนี้ หลายคนถึงขั้นโดนหลอกดูดเงินเพิ่ม ก่อนหน้านี้มีมาเยอะนะคะที่จ้างโค้ชไปบริหารให้ สุดท้ายกำไรไม่ได้แถมยังขาดทุน

เคทเป็นห่วงค่ะ ถ้าคุณเจอโค้ชดี ก็ดีไป ถือว่าโชคดีค่ะ คุณก็ต้องประเมินตนเองประเมินผู้สอนให้เป็นด้วย อย่างน้อยๆก่อนลงทุนข้าคอร์สไรพวกนี้ ก็ลองขอ ref เขาดูก่อน แล้วค่อยตัดสินใจ

โอเคนะคะ เคทขอให้ทุกท่านโชคดีค่ะ

มิ้วๆ

10
21 มี.ค. เวลา 03:17
ระบายบ้าง...ก็ได้นะ
เห็นด้วยค่ะ คุณเคท ☺️
24 ก.พ. เวลา 11:50
Let's Start เริ่มซักทีเดี๋ยวไม่ได้ทำ
เป็นหนึ่งในบุรุษสุขภาพดี หลายๆท่าน ที่สะดุดรูโปรไฟล์มาครับ😅 แต่ข้อมูลแน่นจริงๆ ผมตามนะครับ ชอบอ่านยาวๆ แล้วก็ มิ้วๆ ครับพี่เคท
14 ม.ค. เวลา 23:17
1
Kate MewMew
มิ้วๆนะคะ 😘😘
15 ม.ค. เวลา 00:44
1
Write สาระ
ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่าา ติดตามค่าา
14 ม.ค. เวลา 16:40
1
คนสุกที่อยากดิบ
ยอมรับว่ารู้จักคุณเคทเพราะสะดุดรูปโปรไฟล์(^^) แต่ไม่ได้เป็นคนเล่นหุ้นหรือนักลงทุน เลยไม่ได้ติดตามโพสต์ที่ผ่านๆ มา แต่พอได้อ่านโพสต์นี้แล้ว รู้สึกว่า ต้องทำตามใจตัวเองแล้วล่ะ คือ ติดตามโพสต์ของคุณเคททั้งที่ผ่านมาและในลำดับต่อๆ ไป ขอบคุณสำหรับข้อเท็จจริงทั้งหมดในโพสต์นี้ เป็นประโยชน์ทุกตัวอักษรจริงๆ ไม่เคยมีใครทำให้ผมต้องอ่านโพสต์ยาวๆ ใน BD มาก่อน เขียนบทความดีๆ ไปนานๆ ชั่วกัลปาวสานนะครับ
14 ม.ค. เวลา 16:00
1
Kate MewMew
ขอบคุณนะคะ มิ้วๆเลย
15 ม.ค. เวลา 00:44
1
🍀หมอยาท่าBD🍀
ลูกค้าชอบใครก็สั่งกับคนนั้น
14 ม.ค. เวลา 13:11
1
Success Journey
เห็นด้วยเลยค่ะ เคยลงคอร์สสอนยิงแอด มียอดปังๆ นั่นโน่นนี่ พอเอาไปใช้จริงกลับพบว่าไม่ได้ผลเลยค่ะ ต้องใช้เครื่องมืออื่น
14 ม.ค. เวลา 11:34
1
Kate MewMew
ขอบคุณที่ร่วมแชร์ประสบการณ์กันนะคะ 🤗
14 ม.ค. เวลา 13:12
อาหารเป็นยา
ชอบๆค่ะ ขอบคุณค่ะ
14 ม.ค. เวลา 11:10
1
Thargoon Ssnk
นับถือนับถือ เห็นคุณเคทตามเพจฟุตบอล จะมีวันนี้แหละที่ผมชอบที่สุด มิ้วๆๆ
14 ม.ค. เวลา 09:10
1
R-Own
ความรู้ยิ่งให้ยิ่งได้รับเพิ่มเท่าทวีคูณ...ขอบคุณครับ...
14 ม.ค. เวลา 07:01
1