6 แนวทางสำหรับ CEO ในการรับมือโควิด
ช่วงนี้มีคนออกมาพูดเรื่อง “ใครควรทำอะไรในช่วงโควิด” กันเยอะแยะ ผมแนะนำว่า เราควรฟังไปเรื่อยๆ อย่าเพิ่งเบื่อ เผื่อบางอันใช้ได้ ก็รับมา ส่วนอะไรที่ใช้ไม่ได้ ก็ฟังผ่านๆ ไป
ล่าสุดบริษัทที่ปรึกษายักษ์ใหญ่ของโลก นาม Bain & Company แนะนำ 6 สิ่งที่ CEO ควรทำ ลองฟังดูครับ
1. ดูแลพนักงานและลูกค้าให้ดี (Protect Your Employees & Customers)
- กำหนดแนวทางในการรับมือกับสถานการณ์ให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ ทั้งสำหรับพนักงานและลูกค้า
- ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับสถานการณ์โควิดทั่วโลก อย่าฟังแค่ข่าวในประเทศ
- สื่อสารเยอะๆ บ่อยๆ อย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
- ช่วยเหลือสังคมและให้ความร่วมมือกับภาครัฐในการลดโอกาสติดเชื้อ
2. ดูงบกำไรขาดทุนและสภาพคล่องให้ดึ (Stress Test P/L & Liquidity)
- ศึกษาผลกระทบจากภาพใหญ่ในระดับประเทศ มาสู่ระดับอุตสาหกรรม และระดับองค์กร
- วางแผนด้านรายได้และการเงิน เพื่อรองรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด (Worst Case Scenario) ชนิดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในช่วงเวลา 100 ปี
- กำหนดมาตรการรองรับในกรณีฉุกเฉินไว้ให้ละเอียด และพร้อมจะหยิบขึ้นมาใช้ได้ทันที
3. พยายามหาทางสู้กับยอดขายที่ลดลง (Defend Against Revenue Declines)
- ดูแลลูกค้าให้ดี หมั่นคุยกับลูกค้าไว้ แม้จะขายของไม่ได้ก็ตาม
- คิดหาหนทางที่จะบรรเทาหรือชะลอ การลดลงของรายได้ อย่าปล่อยไปตามสถานการณ์โดยไม่ได้พยายามทำอะไรเลย
- แบ่งเงินทุนและทรัพยากรบางส่วน ไว้สร้างความแข็งแกร่งสำหรับอนาคต - วิกฤตต้องมีวันจบ คนที่พร้อมกว่า จะเริ่มออกวิ่งได้ก่อน
4. เตรียมระบบปฏิบัติการเพื่อรองรับ “สิ่งปกติใหม่” (Stabilize Operations to New Normal)
- บริหารจัดการระบบขนส่งและห่วงโซ่อุปทาน (Supply Chain) ให้ดี ตั้งแต่ต้นนำ้จนถึงปลายน้ำ
- เตรียมแผนสำรองฉุกเฉินไว้ล่วงหน้า หากการขนส่งหรือการเดินทาง ต้องหยุดชะงักลง จะทำอย่างไร
5. เตรียมรับมือกับการต้องลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายอย่างเร่งด่วนเพื่อรักษาเงินสดไว้ (Plan Urgent Cost Take-Out to Conserve Cash)
- เริ่มลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายเท่าที่ทำได้ ตั้งแต่ตอนนี้ อย่ารอจนนาทีสุดท้าย
- มีแผนลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในระดับถัดๆ ไป และกำหนดจุดที่ต้องลงมือ (Trigger Point) ให้ชัดเจน
- คิดวางแผนที่จะทำให้องค์กรปราดเปรียวและเรียวขึ้น (Lean) ในระยะยาว อย่ามองแค่แก้ปัญหาวันนี้ให้ผ่านไป
6. สู้ ... อย่าตั้งรับ (Play Offense, not Just Defense)
- คิดว่าจะเอาชนะคู่แข่งได้อย่างไร ในระหว่างและหลังจากวิกฤต
- เตรียมองค์กรและคนให้พร้อม เพื่อที่จะกลับมาเป็นผู้ชนะ หลังวิกฤตผ่านไป
- เกาะกระแสการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้า ออกแบบสินค้าและบริหารเอาไว้ให้พร้อม - โลกหลังจากนี้ จะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป
ฝรั่งมองแบบนี้ เรามองยังไง มาแลกเปลี่ยนกันดู
อภิวุฒิ-ชอบกดไลค์ ใช่กดแชร์ แล้วมาเป็นเพื่อนกันที่ LINE OA : @linebyapiwut
ที่มา : “Leadership Hacks by Apiwut” สนใจเกร็ดความรู้ ทุกเช้าแบบสดใหม่ ติดตามได้ที่ Blockdit : http://bit.ly/38yuMHB
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
