17 เม.ย. 2020 เวลา 03:00 • ธุรกิจ
ผู้นำในภาวะวิกฤต คำแนะนำจาก Bill Gate
Bill Gate มหาเศรษฐี ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทไมโครชอฟส์ ผู้ที่มองเห็นความเสี่ยงของการเกิดโรคระบาดขนาดใหญ่ดังที่หลายๆคนเคยได้ยินเค้าพูดใน TED talkเมื่อปี 2015
Bill Gate เป็นผู้นำทางความคิดในหลายๆด้านและหนึ่งในนั้นคือการพัฒนาความเป็นผู้นำ วันนี้ลองมาไล่เรียงดูว่าสิ่งที่แยกผู้นำออกจากคนทั่วไปคืออะไรบ้าง
Bill Gate ได้เขียนหนังสือชื่อ Business @ the Speed of Thought และได้ให้มุมมองเกี่ยวกับตัวอย่างของการเป็นผู้นำในสภาวะวิกฤตได้เป็นอย่างดี เรื่องหนึ่งที่สำคัญสำหรับผู้นำทุกคนคือ การสื่อสารข่าวร้าย คนเรามักชอบรับฟังข่าวดีมากกว่าข่าวร้าย แต่ในเวลาแห่งความสับสน การแจ้งข่าวร้ายที่ชัดเจนเป็นส่วนสำคัญให้คนหน้างานมีข้อมูลเพียงพอที่จะติดสินใจเพื่อความอยู่รอดของทั้งบริษัทได้
นอกจากนี้ Bill Gate ยังแนะนำว่าในสภาวะวิกฤตผู้นำยังควรที่จะ
- สร้างบรรยากาศให้เกิดการเปิดอกพูดคุยกัน
- กระตุ้นให้พนักงานกล้าที่จะทดลอง ให้ความสำคัญต่อความล้มเหลว เพื่อ ให้เกิดการพัฒนาต่อ
- ใช้ข่าวร้ายเป็นจุดเริ่มต้นในการพัฒนาตัวเองและองค์กร
- สื่อสารข่าวเหลว ความผิดพลาด ความล้มเหลว อย่างรวดเร็ว
- ตัดสินใจโดยใช้บนข้อมูลที่เชื่อถือได้ (ไม่ใช่ความรู้สึก)
- ให้ทีมงานลงมือทำ เพื่อหา solution สำหรับแก้ภาวะวิกฤตนั้นให้เร็วที่สุด
คำแนะนำของ Bill Gate ที่เขียนไว้เมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้วยังดูทันสมัยและใช้ได้กับข่าวร้ายในภาวะปัจจุบันได้เป็นอย่างดี แสดงให้เห็นว่าข่าวร้ายไม่ว่าจะเรื่องอะไร วิธีคิด้างต้นก็สามารถที่จะทำให้เราเป็นผู้นำที่จะพาให้เราหรืออองค์กรรอดจากภาวะวิกฤตไปได้
โฆษณา