เปิดหลักคิด 5L และ 4s ทักษะที่ผู้นำในยุคโควิด-19 “ต้องมี” เพื่อรับมือกับโลกในยุค New Normal และที่ผู้นำ “ต้องหลีกเลี่ยง” มีอะไรบ้างมาดูกัน
โดย รศ.ดร.วิเลิศ ภูริวัชร | คอลัมน์ THINK MARKETING IS ALL AROUND I กรุงเทพธุรกิจ
'ทักษะผู้นำ' ฝ่า Covid-19 DOs & DON’Ts
การแพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นอีกหนึ่งจุดเปลี่ยนสำคัญในการขับเคลื่อนผู้คน และสังคมไปสู่ความปกติใหม่ หรือ New Normal ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมผู้บริโภค บริบทต่างๆ ในสังคม ที่ล้วนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงและไม่มีวันกลับเป็นเหมือนเดิมได้อีก
รวมทั้งการขับเคลื่อนธุรกิจให้อยู่รอดและเติบโตในยุคนี้ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นวิธีการทำงานเดิมๆ หรือ Business Model แบบเดิมๆ ที่อาจเคยนำมาซึ่งความสำเร็จและเติบโตในอดีต แต่อาจไม่สามารถนำมาซึ่งความสำเร็จในบริบทของโลกใหม่ได้อีกต่อไป
การรับมือต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่สามารถคาดการณ์หรือวางแผนแค่ในระยะสั้นๆ ได้ แต่ต้องสามารถมองข้ามชอตออกไปได้มากกว่าเดิม และวางแผนสำรองที่หลากหลายมากกว่า แค่ Plan A หรือ Plan B แต่ต้องมองเป็น Scenario ไม่ว่าสถานการณ์จะปรับเปลี่ยนไปเช่นไร ก็สามารถหยิบ แผนรับมือให้สอดคล้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม