3 มิ.ย. 2020 เวลา 02:20
ประสบการณ์มาจาก….
บ่อยครั้งที่ผมได้รับเชิญไปบรรยายให้ห้างร้านบริษัทฟังแล้วผู้จัดมักจะบอกว่าเวลาบรรยายให้ช่วยเน้นแถวหน้าสุดหน่อย เพราะทั้งบริษัทอยากเปลี่ยนแปลงเหลือเกินแต่ติดเจ้าสัวใหญ่ หรือผู้บริหารระดับสูงที่อายุเยอะๆ อะไรๆก็ไม่ให้ทำ ลื้อต้องเชื่ออั๊วเพราะอั๊วผ่านอะไรมาเยอะมาก่อน แต่ในขณะที่โลกหมุนเร็วขนาดนี้ ประสบการณ์เดิมมักจะใช้ไม่ได้แล้ว แต่รุ่นใหญ่ หรือผู้ก่อตั้งที่ภูมิใจในความสำเร็จหลายสิบปีที่ผ่านมา ยังไงก็ไม่อยากเปลี่ยน
เวลาไปบรรยายแบบนี้ ผมมักจะขึ้นด้วยสี่บรรทัดง่ายๆที่ได้มาจาก facebook ของพี่จิก ประภาส ชลศรานนท์ซึ่งพี่จิกโพสต์ไว้ขำๆว่าได้มาจากสติ๊กเกอร์ติดหลังรถกระบะคันหนึ่ง แล้วผมจะค่อยๆไล่เปิดทีละบรรทัด ชวนให้เจ้าสัวคิดตามเพราะอยากให้เขาระลึกชาติได้ซักนิดก่อนชวนคุยเรื่องอื่น
บรรทัดแรกที่เปิดขึ้นมาเขียนว่า ..” ความสำเร็จมาจาก…..การตัดสินใจที่ถูก “
พอเปิดบรรทัดนี้ คนนั่งแถวหน้ามักจะพยักหน้าอย่างเห็นด้วย ก็ใช้ไงที่อั๊วบอกพวกลื้อกันมาตลอด ตัดสินใจถูก ตัดสินใจแม่นมันถึงสำเร็จมาถึงวันนี้ไง แล้วเถ้าแก่ก็พร้อมจะฟังต่อ
บรรทัดที่สองเขียนว่า.. “การตัดสินใจที่ถูกมาจาก…..ประสบการณ์”
บรรทัดนี้ เถ้าแก่ก็ยิ่งชอบใจใหญ่ เพราะอั๊วมีประสบการณ์ยาวนานขนาดนี้ อาบน้ำร้อนมาก่อนหลายสิบปี อั๊วเคยเจอมาหมดแล้ว มีประสบการณ์เยอะๆถึงตัดสินใจถูกไง เป็นเหตุเป็นผลมาก
แล้วผมก็เปิดบรรทัดที่สามในสี่บรรทัดของพี่จิก “ ประสบการณ์มาจาก….. “
ทิ้งไว้ให้เถ้าแก่และทั้งห้องคิดซักพัก แล้วเฉลยว่า “ประสบการณ์มาจาก….การตัดสินใจที่ผิด” ถึงตรงนี้รุ่นใหญ่หลายคนจึงจะเริ่มค่อยๆระลึกชาติได้ว่า กว่าจะสร้างประสบการณ์ที่แม่นยำขนาดนี้ได้ ไม่รู้ว่าผิดไม่รู้ว่าพลั้งมาเท่าไหร่ คนเราเรียนรู้ได้เยอะและตลอดเวลาจากความผิดพลาดเสมอ เถ้าแก่ฟังแล้วก็เริ่มคิดตาม
และบรรทัดสุดท้ายเขียนไว้ว่า “ การตัดสินใจที่ผิดมาจาก……ความกล้า”
ในยุคสมัยที่เถ้าแก่หรือรุ่นใหญ่เริ่มบุกเบิกธุรกิจใหม่ๆ บ้างลี้ภัยมาจากที่อื่น บ้างตัดสินใจบ้าระห่ำออกจากที่ทำงานเดิมมาก่อร่างสร้างตัวเอง เหล่านั้นใช้ความกล้าเป็นเครื่องนำทาง กว่าจะมีวันนี้ ไม่รู้ว่ากี่ครั้งต่อกี่ครั้งที่ตั้งตัดสินใจอย่างเด็ดเดี่ยว แทบเอาตัวไม่รอดก็บ่อย ผู้บุกเบิกทุกคนมีร่อยรอยบาดแผลที่เกิดจากประสบการณ์ที่ผิดแล้วเรียนรู้และจากความกล้าทั้งสิ้น
……
“ความสำเร็จมาจากการตัดสินใจที่ถูก
การตัดสินใจที่ถูกมาจากประสบการณ์
ประสบการณ์มาจากการตัดสินใจที่ผิด
การตัดสินใจที่ผิดมาจากความกล้า “
Facebook ของคุณประภาส ชลศรานนท์
…..
8
สี่บรรทัดนี้สำหรับผมเป็นสี่บรรทัดที่ทรงพลังมากสำหรับรุ่นใหญ่ที่ยังทำธุรกิจอยู่ในยุคนี้สมัยนี้ โดยเฉพาะยุคแห่ง tech disruption และโควิด ก่อนหน้านี้เถ้าแก่รุ่นใหญ่พอทำธุรกิจนานๆไป ทุกอย่างราบรื่นจะมองเห็นสองบรรทัดแรกชัดมากแต่จะลืมเลือนสองบรรทัดหลังไป ทั้งที่ทุกคนก็โตมาจากการเรียนรู้จากทำอะไรผิดแล้วปรับปรุงและมีความกล้าเป็นจุดกำเนิดทั้งสิ้น แต่พอโลกตีลังกากลับหัวขนาดนี้ ประสบการณ์เดิมนั้นใช้ได้น้อยมากๆ สองบรรทัดหลังจึงน่าจะต้องกลับมาเด่นชัดอีกครั้งหนึ่ง
แล้วเถ้าแก่รุ่นใหญ่จะทำให้รุ่นถัดมามีประสบการณ์ที่ดีพอที่จะตัดสินใจถูกได้อีกครั้งได้อย่างไร เพราะอายุอานามก็มากแล้ว จะปล่อยมือเลยก็กลัวรุ่นต่อไปจะทำเจ๊ง แต่ครั้นจะถ่ายทอดประสบการณ์เดิมก็ดูเหมือนจะใช้ได้ไม่มากนัก มีทางเดียวเท่านั้นก็คือต้องให้เขาได้ลองผิดบ้างเหมือนที่เถ้าแก่เคยเรียนรู้มา สร้างบรรยากาศให้เกิดการสั่งสมประสบการณ์ใหม่โดยเร็ว ประคองคอยให้คำแนะนำเฉพาะที่จำเป็น เพื่อให้รุ่นใหม่มีประสบการณ์พอและทันกับโลกที่เปลี่ยนจนเถ้าแก่เองก็ตามไม่ทันอีกต่อไป
แล้วจะทำให้รุ่นถัดมา “กล้า” ลองผิด ลองทำอะไรใหม่ ลองล้มแล้วลุกเร็วได้อย่างไร เพราะที่ผ่านมาก็กลัวเถ้าแก่ซะจนคิดอะไรก็ไม่กล้า ทำอะไรก็กลัวไปหมดมานาน ผมก็มักจะชวนเถ้าแก่ที่นั่งแถวหน้าให้ใช้ความกล้าของตัวเองที่มีมาในอดีตเมื่อหลายสิบปีก่อนเอาออกมาใช้อีกครั้ง เริ่มจากตัวเองก่อน โดยเริ่มต้นจากคำพูดของคนที่รู้ดีมาตลอดหลายสิบปีนี้ โดยเริ่มที่จะกล้าบอกกับทุกคนอย่างไม่อายว่า ..
“อั๊วไม่รู้แล้ว..พวกลื้อไปลองทำแล้วกลับมาเล่าให้อั๊วฟังละกัน”
โฆษณา