12 มิ.ย. 2020 เวลา 13:40 • การศึกษา
ฟัง...อย่างตั้งใจ
ภาพถ่ายโดย Andrea Piacquadio จาก Pexels
ลองนึกภาพขณะที่คุณกำลังสนทนากับผู้อื่นอยู่ แต่คู่สนทนาของคุณไม่ได้สบตาคุณ แต่กลับกำลังทำอะไรอย่างอื่น ความรู้สึกของคุณตอนนั้นเป็นอย่างไร
ถ้าเพื่อนของคุณกำลังตั้งใจพูด แต่คุณหันหน้าไปสนใจทางอื่น คุณคิดว่าเพื่อนของคุณจะรู้สึกอย่างไร
หรือถ้ามีคนกำลังแนะนำในสิ่งที่คุณต้องทำ แต่คุณกลับก้มหน้า ทำอะไรบางอย่าง เขาควรจะรู้สึกอย่างไร
ถึงแม้ความเป็นจริงแล้วอาจกำลังตั้งใจฟังอยู่ก็ตาม แต่ความรู้สึกจากสิ่งที่เห็นคงจะออกมาเป็นประมาณนี้
คนที่กำลังแนะนำคุณคงรู้สึกว่า คุณเข้าใจสิ่งที่เขากำลังบอกหรือเปล่า
แน่นอนเพื่อนของคุณคงรู้สึกว่า คุณได้ยินสิ่งที่เขาต้องการจะสื่อหรือไม่ ไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เขาพูดหรือเปล่า
และแน่นอนคุณคงรู้สึกว่า คู่สนทนาของคุณนั้นตั้งใจฟังสิ่งที่คุณกำลังพูดอยู่หรือไม่
ภาพโดย Mote Oo Education จาก Pixabay
ฉะนั้นแล้ว ขณะคู่สนทนากำลังพูดอยู่นั้น เราควรฟังอย่างตั้งใจ มีกิริยาท่าทางที่ตั้งใจ จะทำให้ผู้พูดรับรู้ได้ว่าคุณกำลังฟัง และที่สำคัญที่สุด คือ การมองสบตากับผู้พูด มองเข้าไปในดวงตา อันเป็นการบอกว่าเรากำลังสนใจเรื่องที่พูดเป็นอย่างดี แต่ก็ไม่ควรจ้องหน้าหรือจ้องหน้าผากโดยตรง เพราะอาจจะทำให้ผู้พูดรู้สึกอึดอัดได้
ถ้าคุณไม่สบตา แถมยังมองไปทางอื่น แสดงให้เห็นว่าคุณอาจไม่ได้สนใจฟังคู่สนทนา คู่สนทนาของคุณจะลังเลว่าควรจะชวนคุณคุยต่อไปหรือควรจบการสนทนาแค่นี้ดี จะไม่มั่นใจว่าคุณได้ยินสิ่งที่เขาต้องการจะสื่อ และอาจจะต้องมีการถามย้ำเพื่อความแน่ใจจะได้ความเข้าใจที่ตรงกัน
ซึ่งการหลีกเลี่ยงการมองฝ่ายตรงข้ามนั้น หากมีอะไรปิดบังไว้ อาจเป็นการบ่งบอกได้ว่าคุณกำลังโกหกอยู่ก็เป็นได้
การสบตาระหว่างการพูดคุยจึงเป็นสิ่งจำเป็น ตาจะสะท้อนถึงบางสิ่งบางอย่างที่อยู่ในตัวเราได้ เป็นเหตุผลที่การจ้องตาอย่างถูกต้องบ่งบอกว่าการสนทนากำลังไปด้วยดี
ดังนั้น การสบตาเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้พูดหรือผู้ฟังก็ตาม
ภาพถ่ายโดย August de Richelieu จาก Pexels
ขอขอบคุณข้อมูลดีๆบางส่วนจาก www.thebestspeechplustraining.com/Why-eye-catching-is-important-for-conversation.html
โฆษณา