Up Skill สื่อสาร 📣📣
แม้ไม่สำราญ แต่งานสำเร็จแน่ๆ
หัวหน้าเคยเจอปัญหาเหล่านี้กันบ้างรึเปล่าครับ?
- อยากสื่อสารกับน้องเรื่องนึง แต่เกิดความเข้าใจผิดบ่อยๆ
- อยากคุยกับน้อง แต่น้องไม่ค่อยกล้าพูด ไม่ยอมเสนอความเห็น
- การสื่อสารที่อีกคนรับได้ แต่บางคนรับไม่ได้ เอาใจไม่ถูก
- หนักเข้าอาจถึงขั้นทำให้น้องลาออก เพราะปัญหาความสัมพันธ์กับหัวหน้า
ถึงเวลาที่พี่ๆ หัวหน้าต้อง Up Skill การสื่อสารกันแล้ว
เพราะการเป็นหัวหน้านอกจากจะต้องดูแลรับผิดชอบงานและบริหารทีมงานแล้ว การสื่อสารระหว่างหัวหน้ากับลูกน้องในที่ทำงานยังเป็นเรื่องที่สำคัญมากๆ
อีกเรื่องหนึ่ง หัวหน้าที่ดีจะต้องรู้ว่าคำพูดและการกระทำนั้นมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจในงาน ช่วยทำให้บรรยากาศการทำงานดีขึ้น และการทำงานของพนักงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
📌วันนี้ผมเชิญชวนทุกท่านมาติดตาม 10 เทคนิคการสื่อสารที่หัวหน้าควรพูดกับน้องบ่อยๆ
1. “ขอโทษ” ได้ ถ้าพี่ทำผิดพลาด
2. สื่อตรงไปตรงมาแต่มีศิลปะ
3. เมื่อน้องแสดงความคิดเห็น ที่ดีควรชมน้อง เช่น “เป็นความคิดที่ดีมาก”
4. เมื่อน้องรู้สึกเสีย Self สามารถปลุกพลังในตัวน้อง เช่น คำพูดว่า “พี่ว่าเราทำได้” “ล้มได้ แต่ลุกให้ไว”
5. ชมได้ ว่าได้ แต่อย่าเปรียบเทียบกับคนอื่น
6. ในยามที่งานเยอะ น้องๆ ต้องการตัวช่วย พี่ต้องให้ความช่วยเหลือน้อง เช่น “มีอะไรให้พี่ช่วยไหม บอกได้เลย”
7. มีอะไรให้น้องช่วย ต้องขออย่างจริงใจ
8.คำขอบคุณอย่างเดียวอาจไม่พอ หิ้วขนมมาฝากน้องบ้างก็ดี
9. Connect ได้แต่ต้องให้เกียรติกัน หากคำพูดไปสะดุดใจ ต้องรีบขอโทษ หรือถอนคำพูด
10. เกรงใจบ้าง ใช้ EQ เยอะหน่อย ประเภทดุแบบไม่มีเหตุผล (EQ ต่ำ) ใช้อารมณ์แบบลืมตัว สื่อสารแบบลวนลาม ต้องระวังมากๆ
อย่าลืมนำเทคนิคการสื่อสารดีๆ ไปปรับใช้กับน้องๆ กันนะครับ
ถ้าหัวหน้า ปรับ ใช้ Upskill การสื่อสารแบบนี้ ถึงไม่สำราญ แต่งานสำเร็จแน่ๆ น้องๆ Happy แน่นอนครับ ทดลอง ปรับใช้กันดู ชอบไม่ชอบ ติชม กันนะครับ
- 57
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
