27 ก.ค. 2020 เวลา 03:22 • การตลาด
“หยุดพูดซะ แล้วจงขาย” แล้วจะขายอย่างไรถ้าไม่ให้พูด?
ช่วงนี้มีรุ่นน้องผมหลายๆคน เข้ามาปรึกษาเรื่องงานขาย ถามว่าผมเก่งเรื่องงานขายหรือเปล่า บอกเลยไม่เก่ง แต่ไอ้ที่มีคือประสบการณ์
และคำถามโลกแตก!! ที่มักจะถูกถามจากคนรู้จักก็คือ “พี่ช่วงนี้เราจะขายอะไรดี”
บอกเลยไม่รู้🤔55 นั่นเพราะอะไร?
ตอบ : นั่นเพราะความต้องการของลูกค้าถูกเปลี่ยนไปตลอด และ ตราบใดที่เรายังขายสินค้าตามกระแสของคนอื่นอยู่ นั่นมันก็หมายความว่าสินค้าที่เรากำลังขายอยู่ มันกำลังจะ outแล้วนั้นเอง
แล้วอะไรละที่บอกว่าเป็นประสบการณ์จากงานขาย?
ตอบ : ถึงแม้จะไม่รู้ว่าควรขายอะไร แต่สามารถบอกได้ว่า เราควรจะขายตอนไหน
เพื่อนๆ อาจจะงง แล้วเราควรขายตอนไหน?
ตอบ : ก็ตอนที่เราหยุดพูดแล้วตั้งใจฟัง
เฮ้ย!! แล้วไม่พูดจะขายอะไร?
ตอบ : ขายความใส่ใจ ความเป็นพวกพ้อง ความเป็นมิตรให้แก่ลูกค้าไง
ยังไงละเนี่ย!! ยิ่งพูดยิ่งงง?
ตอบ : ไม่ต้องงง เพราะงานขายที่แท้จริงไม่ได้มีแต่ตัวสินค้า หรือ งานบริการ แต่ยังรวมไปถึงความเป็นมิตร ความเป็นพวกพ้องเดียวกันกับลูกค้าด้วย
อย่างเช่น : ถ้าให้เลือกระหว่างคนที่สนิทแนะนำสินค้า กับคนแปลกหน้าแนะนำสินค้า เพื่อนๆ คิดว่าใครจะขายได้ แล้วขายได้เพราะอะไร?
ตอบ : ทุกคนก็น่าจะบอกว่าคนสนิทแน่นอน นั้นเพราะอะไร นั่นเพราะไม่มีใครจะมีเวลามาศึกษาตัวสินค้า ว่าอะไรดีกว่าอะไร แต่เพราะความเชื่อใจ และไว้ใจ กับทำให้เพื่อนๆมั่นใจในตัวสินค้ามากกว่า
การเป็นนักขายที่ดีไม่จำเป็นต้องพูดสรรพคุณแบบน้ำไหลไฟดับให้ลูกค้าฟังก็ได้ เพราะลูกค้าไม่ใช่คุณครูที่จะมาเก็บคะแนนสอบ แต่ลูกค้าต้องการเพียงแค่ความสบายใจในการซื้อสินค้าเท่านั้น
เพราะฉะนั้นนักขายที่ดีควรให้ความสำคัญกับการสืออารมณ์ร่วมกับลูกค้าให้มากกว่า การพูดแบบน้ำไหลไฟดับ
“จงหยุดพูด!! “ แล้วจงใช้ใจฟังว่าลูกค้าของเรา ว่าเขาต้องการอะไร แล้วก็ช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้าตามความต้องการ ลูกค้าก็จะได้รับความสุขก่อนการซื้อ และหลังที่ซื้อสินค้ากลับไปแล้ว อย่างแน่นอน 😍
หวังว่ามุมมองงานขายแบบนี้จะมีประโยชน์พอที่จะทำให้เพื่อนๆ นำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันกันได้นะครับ🙏💕
สามารถติดตามใจดี ได้อีกช่องทางที่ App :facebook blockdit และ instagram
#ถ้าใจเราดี.อะไรๆก็ดีไปหมด
โฆษณา