ผลจากการศึกษาของ World Economic Forum’s Future of Jobs Report ระบุว่า สถานการณ์โควิด-19 บังคับให้องค์กรเกิดการเปลี่ยนแปลงที่เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของวิธีการทำงานของคน หรือกระบวนการดำเนินธุรกิจต่างๆ
อาทิ 83% ผลักดันให้มีการทำงานแบบ Remote Work คือการทำงานทางไกลที่พนักงานสามารถทำงานจากที่ไหนก็ได้ 84% เร่งให้องค์กรเกิด Digital Transformation คือการเปลี่ยนผ่านองค์กรให้ก้าวไปสู่ดิจิทัลมากขึ้น และ 50% เร่งให้องค์กรเกิด Automation มากขึ้น คือองค์กรต้องมีการทำงานที่เป็นอัตโนมัติมากขึ้น แบบใช้แรงงานคนในส่วนที่ไม่สำคัญน้อยลง