8พฤติกรรม เสียโอกาสหารายได้ทางออนไลน์
เราต้องยอมรับค่า ว่าหลังจากเกิดเหตุการณ์โควิท19 การซื้อของทางออน์ไลน์ บูมๆขึ้นมาก พ่อแม่ของเรา รุ่นเบบี้บูม ยังหันมาซื้อของทางออนไลน์กันมากขึ้น ส่วน Gen y GenZ ไม่ต้องพูดถึง ยังไงแนวนี้มาแรงอยู่แล้ว
แล้วทำยังไง ให้ยอดขายปัง ไม่เป็นที่น่ารำคาญให้ผู้บริโภค
1. ลงสินค้า แต่ไม่ลงราคา
....แม่ๆพ่อๆ คงเคยเห็นร้านค้าในออนไลน์ ลงรูปแต่ไม่ลงราคา ต้องอินบ็อกถาม ทำให้ตัดสินใจไม่ได้ทันที เสียเวลา หลายคนปล่อยผ่านร้านแบบนี้ โดยเฉพาะกับแบบที่หาได้จากร้านอื่น...อย่ากลัวคนอื่นตัดราคา...ให้เรามั่นใจว่าเรามีข้อดีตรงไหน ตำเสนอตรงนั้นค่ะ
2. รูปไม่ตรงปก
....แม่ๆพ่อๆ ที่อยากขายของทางออนไลน์ ต้องพยายาม เอาสินค้าจริงมาถ่ายรูปให้ตรงปก หากถ่ายเองไม่ได้ จ้างถ่ายเถิดค่ะ หากเราเอารู้คนอื่นมาใช้ แล้วสินค้าไม่ตรงแล้วล่ะก็ จะสูญเสียความน่าเชื่อถือไป ...เสียเงินในการลงทุน ดีกว่าเสียลูกค้าถาวรนะคะ
....และเราควรบอกรายละเอียด ขนาด สี ให้ชัดเจน ตำหนิ เพื่อการตัดสินใจที่ง่ายของลูกค้าด้วยค่ะ
3. ฟรีไซส์ มันใช้ไม่ได้กับทุกคน
....ขนาดฟรีไซส์จริง แต่ยังไงก็มีข้อจำกัดค่ะ บอกขนาดไปเลยค่า ว่า ฟรีไซส์ อกขนาด 25-35 นิ้ว เอวเท่านี้ๆ ....ลูกค้าจะได้รู้ว่าตัวเองใส่ได้หรือไม่ ตัดสินใจซื้อได้เลย ลดเวลาในการถามตอบด้วยค่ะ
4. พรีออเดอร์นานๆ ก็เบื่อรอ
....ยังไงลูกค้า เมื่อจ่ายเงินแล้ว แน่นอน การส่งของเร็ว เป็นเรื่องสร้างความน่าประทับใจให้กับร้านค้า แต่หากต้องรอพรีออเดอร์นานๆ เพราะเราไม่อยากสต็อก หรือค้องรอซื้อมาอีกทีละก็ หากเป็นสินค้าที่เหมือนของที่อื่น จะชวดออเดอร์ได้ค่ะ ยกเว้นของผลิต จำนวนจำกัด ต้องใช้ทักษะบางอย่าง ต้องมีเหตุผลที่ชัดเจน และจำนวนวันส่งที่แน่นอน
5. ตอบไลน์ช้า จนคิดว่าไม่อยากขาย
....รักอยากขายของออนไลน์ ความเร็วสำคัญมาก
หากให้ลูกค้ารอนาน แสดงถึงความไม่น่าเชื่อถือ ไม่ใส่ใจ...ลูกค้าก็จะย้ายการซื้อไปที่ร้านอื่นเช่นกัน
....แน่นอน หากเราทำงานอื่นไปด้วย อาจไม่สะดวกตอบจริงๆ ให้ใส่เวลา เหตุผล ที่เราจะมาตอบให้ชัดเจน ลูกค้าก็จะไม่หงุดหงิดค่ะ
6. ไม่รู้จักสินค้าตัวเอง
....หากอยากขาย เราต้องขายตัวเองได้ก่อน ขนาดรายละเอียดเรายังไม่รู้เลย แล้วเราจะนำเสนอให้คนอื่นอยากได้ได้ยังไงกันเล่าคะ
7. อย่าดราม่า
....จำไว้ว่า การทำให้ลูกค้ารู้สึกดี ต้องมาก่อน ...หากเกิดความเข้าใจผิดกัน การขอโทษทั้งๆที่เราไม่ผิด แล้วค่อยชี้แจงเหตุผล ทำให้ลูกค้าอารมณ์เย็นลง พร้อมที่จะรับฟังเราเหมือนกัน ...แต่หากต่างคนต่างร้อน แน่นอนค่ะ ลูกค้าก็จะไปที่อื่นด้วยความไวแสง...อีกอย่าง...หากเราว่าลูกค้าลงโซเชี่ยว..คนที่มีคุณภาพก็คิดได้ว่า ..คุณว่าคนอื่นได้..ก็ว่าเค้าได้เช่นกัน...เจอแม่ค้าแบบนี้...ยังไงก็ขอบายค่ะ
8. ไม่มีช่องทางการจ่ายเงินที่หลากหลาย
....ยิ่งเป็นสินค้าราคาสูง...การชำระด้วยบัตรเครดิต เป็นอะไรที่ดึงดูดได้มากกว่า การโอนเลย
...แต่หากเราเป็นรายย่อย จะใช้แพลตฟอร์มการชำระบัตรเครดิต อาจมีต้นทุนสูง เราอาจไปร่วมกับแพลตฟอร์มใหญ่ก่อน เช่น line , shoppee , lazada หรือ อย่างน้อย ควรมีการชำระเงินปลายทางให้ลูกค้าเลือก
นึกถึงใจเค้าใจเราค่ะ ตรงไหน ที่เราไม่อยากให้คนอื่นทำ เราก็อย่าทำกับคนอื่นเช่นกัน นี่เป็นเทคนิคเล็กๆน้อยๆ ทำให้ยอดขายปังขึ้นนะคะ
.
.
. เพิ่มการพัฒนาตัวเองวันละนิด
. เหมือนเติมวันละ 1 องศา
. 1 วัน อาจจะไม่มีอะไร
. 10 วันไม่มีความต่าง
. แต่ 100 วันล่ะ 1000 วันล่ะ
. จะเปลี่ยนแปลงไปโดยแทบไม่เห็นร่องรอยเดิม
.
. มาพัฒนาวันละ 1 องศา
. เพื่อเติมเต็มวงล้อชีวิตให้สมบูรณ์ไปด้วยกัน
. ...กับเพจ #องศาที่หายไป
.
.
. 🪴🪴🪴🪴🪴🪴
👍🏻เลื่อนนิ้วโป้งกด Like กด Share ให้จูลสักนิด..เพื่อชีวิตที่มีกำลังใจให้จูลนะคะ..ขอบคุณค่ะ
สารบัญการใช้องศาที่หายไปค่ะ
เนริ์ดไปกับจูล | สรุปหนังสือ 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5ed67039f8ed0e1b9aa5f52a
บวกไปกับจูล | Skill 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5ec6b6000952850b8fd12377
แรดไปกับจูล | Lifestyle 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5e5c5844fba5420c812ee59b
เผือกไปกับจูล | เทคโนโลยี 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5ea2b5d43f7c3f4c87cfbbd2
แก่ไปกับจูล | สุขภาพ 👉🏻https://www.blockdit.com/series/5e3401f8c185140d7bf4c4f5
หวานไปกับจูล | ความรักความสัมพันธ์ 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5e5c5a24fba5420c813035af
ด้านไปกับจูล | ค้นหาตัวตน 👉🏻 https://www.blockdit.com/series/5ea2b7f6ed32ce1404b3a497
⭐️ติดตามที่ Blockdit
❤️ติดตามที่ Youtube
🥰คุยกับจูลได้ใกล้ชิดมากขึ้น ที่Line ค่า (Add ไว้ จะได้ทราบข่าวสารอัพเดตค่า
#ขายของ #ออนไลน์ #ขายของออนไลน์ #พฤติกรรม #ผู้บริโภค #ขายดี #ยอดขายปัง #น่ารำคาญ #เสียโอกาส #ขาดรายได้ #ยุคโควิท #เมิน #ข้อดี #ข้อเสีย #ผู้บริโภค #📦 #🛍 #ช็อปปิ้ง
- 11
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
