Google ดูแลพนักงาน จนเหมือนพวกเขา เป็นลูกค้าโรงแรม
ถ้าพูดถึงบริษัทระดับโลกที่เด็กจบใหม่หลายๆคนอยากเข้าไปทำงานด้วย
หนึ่งในนั้นต้องมีชื่อของบริษัทอย่าง “Google”
เพราะสิ่งที่บริษัทนี้มอบให้พนักงาน ไม่ได้มีแค่เรื่องของเงินเดือน ความก้าวหน้า ผู้นำหรือเพื่อนร่วมงานที่ดี
แต่มีอีกเรื่องที่บริษัทนี้มองว่าสำคัญไม่แพ้เรื่องอื่นๆ ก็คือ “เรื่องสวัสดิการ”
สำหรับบริษัททั่วไป ก็จะมีตัวอย่างสวัสดิการเช่น วันลาพักร้อน ประกันอุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาล ฯลฯ
แต่สำหรับ Google แล้ว สวัสดิการที่มอบให้พนักงานนั้นเรียกได้ว่า ทำให้พนักงานรู้สึกว่าเหมือนตัวเองเป็นลูกค้าโรงแรมเลยทีเดียว
ตัวอย่างสวัสดิการของ Google ที่ผ่านมาเช่น
- ให้บริการอาหารฟรี และมีบริการเสิร์ฟอาหาร สำหรับพนักงานที่ต้องนั่งทำงานหลายชั่วโมงติดต่อกัน
และยังมีอาหารให้เลือกหลากหลาย เพื่อรองรับพนักงานหลากหลายเชื้อชาติ
นอกจากนี้ยังมีกาแฟ และขนมขบเคี้ยวให้ฟรี เพื่อให้พนักงานไม่ต้องเสียเวลาออกไปหากาแฟ
และต่อแถวเพื่อซื้ออาหารหรือขนมข้างนอกเอง
- สนับสนุนให้พนักงานใช้เวลา 20% ในการเล่น เรียนรู้ หรือทำสิ่งอื่นๆ ที่นอกเหนือจากทำงาน
เพราะองค์กรมองว่า จะทำให้พนักงานเกิดความคิดสร้างสรรค์ และนวัตกรรมใหม่ๆ
ซึ่งฟีเจอร์ Google News, Google Alerts และ Google Maps Street View ก็เกิดขึ้นมาจากนโยบายนี้
- พนักงานสามารถลาเพื่อไปศึกษาต่อได้
- พนักงานสามารถนำสัตว์เลี้ยงมาทำงานได้ เพราะพนักงาน Google หลายคนระบุว่า
เมื่อเกิดความเครียดขณะทำงาน สัตว์เลี้ยงของเขาช่วยบรรเทาความเครียดได้
- มีบริการนวดบำบัดในออฟฟิศ
- มีสถานที่เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับพนักงาน เช่น ร้านซักรีด ร้านทำผม
ร้านเกี่ยวกับการแพทย์และทันตกรรม บริการล้างรถ สถานที่รับดูแลเด็ก ยิม
หลายคนอาจจะมองว่า การให้สวัสดิการที่มากมายแบบ Google นี้ เป็นการใช้ต้นทุนที่สูงเกินไป
อาจไม่คุ้มค่าที่จะลงทุน
แต่มีงานวิจัยจาก Center for American Progress ระบุว่า สวัสดิการที่ดี มีผลต่อการตัดสินใจลาออกของพนักงานค่อนข้างมาก
นอกจากนี้การหาพนักงานใหม่มาแทนที่ยังมีต้นทุนที่ค่อนข้างสูง โดยการรับสมัครพนักงานที่มีค่าแรงต่อหัว 10 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อชั่วโมง มีมูลค่าที่ต้องจ่ายถึง 3,500 ดอลลาร์สหรัฐ ทั้งจากการโฆษณาประกาศหาคน การนั่งคัดกรองประวัติใหม่ ฯลฯ
และจากเรื่องนี้ ก็ทำให้เราได้เห็นในอีกมุมหนึ่งว่า การทำให้พนักงานรู้สึกผ่อนคลาย ยืดหยุ่น
จนมีพื้นที่ว่างให้กับความคิดสร้างสรรค์ ก็ส่งผลให้ Google สามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆได้อีกมากมาย
ดังนั้นสำหรับ Google แล้ว การดูแลพนักงานให้เหมือนเป็นลูกค้าคนสำคัญ ก็ถือเป็นการลงทุนที่เรียกได้ว่า “คุ้มค่า” เลยทีเดียว..
- 28
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
