เอาเรื่องแอร์ใน Clubhouse มาเม้าให้ฟัง 👄💬
หลายวันก่อน อิฉันได้มีโอกาสเข้าไปแอบสิงสถิตในห้องแลกเปลี่ยนประสบการณ์การบิน ระหว่างแอร์ สจ๊วต และผู้โดยสารมาค่ะ
ก็มีทั้งเรื่องที่ประทับใจและไม่ประทับใจ อยากจะเอามาเม้า..
เอ้ย! เล่าให้ฟังค่ะ 😅
♦️ทำไมแอร์ชอบลืมของที่สั่ง
ไม่ได้ชอบค่ะ แต่ลืมจริงๆ 🤣 มันคือ Human Error อ่ะนะคะ ไม่ได้ตั้งใจจริงๆ
บางทีผู้โดยสารมาขอตอนที่ in the middle of something ท่องไว้แล้วนะ แต่พอมี order ที่2 ที่3 ที่4 มา โปรแกรมช็อตค่ะ ขึ้น Error 😭
อิฉันเคย นึกได้ตอนอาบน้ำที่โรงแรมอยู่ ว่าผู้โดยสาร 33c ขอโค้กใส่น้ำแข็ง หรือนึกได้อีกทีตอนเห็นหน้าผู้โดยสาร กำลังจะลงจากเครื่องไปแล้วค่ะ 😅
ข้างบนนั้น oxygen มันน้อย บางทีแอร์ก็ อ๊องๆเอ๋อๆ บ้าง
หลังๆอิฉันใช้วิธีแอบจดใส่ทิชชู่ เพราะถ้าเอาสมุดมาจดจริงจัง เดี๋ยว 5 star airline จะกลายเป็นร้านข้าวต้ม
แต่! บาปกรรมก็ตามเรามาค่ะ พอเข้ามาในแกลลี่ จะทำออเดอร์ เพื่อนขยำทิชชู เอาไปทิ้ง 😭
ถ้าแอร์ลืม แนะนำให้ทวงค่ะ ไม่งั้นเดินไปขอในแกลลี่เลย 😊
♦️ทำไมพอผู้โดยสารรู้ว่าแอร์เป็นคนไทยก็มีท่าทีเปลี่ยนไป
คุณแอร์คนนั้นเล่าว่า ตอนแรกผู้โดยสารก็เงียบๆ พอรู้ว่าเขาเป็นคนไทย ก็เปลี่ยนไปค่ะ มีท่าทีสนิทสนมขึ้น และเริ่มขอ..
วันนั้นคุณแอร์บอก ผู้โดยสารขอไพ่ ซึ่งปกติก็จะโหลดมา 10-20 สำรับ แต่ผู้โดยสารบอก เอามาหมดเลย จะเอาไปแจกเพื่อนด้วย
คุณแอร์เลยบอกหลังๆเลยไม่ค่อยแสดงตัว ว่าเป็นคนไทย
อิฉันว่าแล้วแต่คนด้วยค่ะ ส่วนตัวยังไม่เคยเจอ อิฉันว่าคนไทยบนไฟล์ทดูแลง่ายมาก กินข้าวตามเวลา กินอิ่มก็นอนหลับ ดูหนัง ถ้าเป็นคนยุโรป ข้าวจบคนไม่จบ บาร์ต้องเปิด ต้องรับบทบาร์เทนเดอร์สาวต่อไปอีกค่ะ
♦️ทำไมพอแอร์รู้ว่าเป็นผู้โดยสารคนไทยก็มีท่าทีเปลี่ยนไป
Plot twists ค่ะ 😅 มาฟังในส่วนของผู้โดยสารกันบ้าง เขาเล่าว่า รู้สึกว่าแอร์ดูแลผู้โดยสารชาติอื่นดีกว่า
โดยส่วนตัวอิฉันว่า เป็น expectation ของแต่ละคนไม่เท่ากันค่ะ แอร์อาจจะทรีตทุกคนเท่ากันแล้ว แต่เราตั้งความหวังเอาไว้มากกว่านี้ ก็เป็นได้
ในมุมของคนให้บริการ ไม่มีใครอยากทำให้ผู้โดยสารรู้สึกไม่ดีหรอกค่ะ ไม่เป็นผลดีทั้งกับแอร์เองและสายการบิน
ยกเว้นว่าเจอคน aggressive จริงๆ ก็แจ้งหัวหน้าบทไฟล์ท แล้วเขียน report เลยค่ะ
.
.
เม้า!!!
.
.
อิฉันเคยโดนผู้โดยสาร report 😢
ตอนนั้นขึ้นมาทำ business class ใหม่ๆ กำลังเด๋อๆเลยค่ะ
ผู้โดยสารขึ้นมา แจ้งว่า ไม่รับอะไรเลย ไม่กินข้าว รับแต่เครื่องดื่ม เวลาผ่านไป อิฉันกำลังเริ่มเสิร์ฟ first course ติดพัน
ผู้โดยสารท่านนี้เรียกไป แล้วบอกว่า หนังดูไม่ได้
อิฉันเลยบอกว่า รอก่อนนะคะ เดี๋ยวจะไปตามหัวหน้ามา reboot ระบบให้
อิฉันตั้งใจว่าจะวาง first course ให้จบละจะไปตามหัวหน้า
ผู้โดยสารโกรธมากค่ะ เขียนจดหมาย complain 😢
เวลาผ่านไปหลายชั่วโมง ผู้โดยสารท่านนั้นเดินเข้ามาในแกลลี่ บอกว่าขอจดหมาย complain คืน
เอาโว้ยยย.. ใจเต้น
แล้วก็ฉีกจนหมายทิ้งต่อหน้าอิฉันและหัวหน้าค่ะ!!! 😱
แล้วก็ขอโทษอิฉัน ที่ overact ไป ผู้โดยสารบอกว่า เครียดกับการดีลธุรกิจก่อนมา บลาๆๆ ...
ก็นั่นแหละค่ะท่านผู้โดยสารคะ อิฉันเป็นทุกอย่างแล้ว แม้กระทั่งสนามอารมณ์ 😢
1L/ เข้ารับ mental health therapy 1 คอร์ส กรุบ.. 😌
- 13
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
