ส่วนทางด้าน NPLs ที่เป็นตัวชี้วัดคุณภาพของสินเชื่อนั้น ถึงแม้ว่าในช่วงวิกฤติเช่นนี้อัตราหนี้เสียส่วนใหญ่จะต้องมีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ NPLs ของกลุ่มแบงก์ในรอบนี้ก็ยังมีนโยบายการผ่อนคลายการเงินของ ธปท. ที่ทำให้ทางแบงก์สามารถปรับระยะเวลา, ลดการชำระเงินต้นและขยายเวลาให้กับลูกค้า ซึ่งเรื่องนี้ก็จะช่วยให้อัตรา NPLs ของกลุ่มแบงก์ไม่พุ่งขึ้นเร็วจนเกินไป