15 ต.ค. 2020 เวลา 05:30 • หนังสือ
สรุปวิธี รายงานแบบสอบถามให้อยู่ในกระดาษ 1 ใบ
จากกรณีศึกษาแบบสอบถามเพื่อปรับปรุงเพจสรุปให้
อ่านจบในเวลาไม่ถึง 2 นาที ใช้ได้จริง
สรุปโดย เซ็นเซแป๊ะ
สรุปหนังสือ พอเห็นภาพแล้วเซนเซ
แต่ สรุปลงในกระดาษ 1 ใบกับรายงาน
หรือแบบสอบถาม
มันทำได้จริงๆหรือ
ลองดูกรณีศึกษาจากแบบสอบถามพัฒนาเพจสรุปให้กันนะฮะ
CONCEPT การสรุปด้วยกระดาษ 1 ใบ
คือ ไม่พูดทุกเรื่องที่รู้ พูดเฉพาะที่ผู้อ่านอยากรู้
จากแบบสอบถามที่ทุกท่านช่วยทำกันกว่า 233 ท่าน
ในเวลา 1 วัน (ขอบคุณมากครับ)
มีข้อมูลทั้งหมด 10 เรื่อง
แต่ละเรื่องก็มีประเด็นที่น่าสนใจมากมาย
แต่ถ้าเราพูดหมดก็จะใช้เวลานาน
และอาจจะทำให้สับสนได้
กฏของการสรุปในกระดาษ 1 ใบคือ
ต้องชัดเจนว่าจะสื่อสารกับใคร
และพูดเฉพาะสิ่งที่เขาอยากรู้
การสรุปครั้งนี้คือเพื่อให้ แอดมิน เซนเซเล็ก
และเซนเซแป๊ะรู้ว่า
ต้องทำอะไรกับเพจบ้างถึงจะ
ทำให้ลูกเพจได้ประโยชน์สูงสุด
ซึ่งอาจจะตรงกันข้ามกับ
ลูกเพจ ซึ่งอาจจจะอยากรู้ว่า
ลูกเพจด้วยกันคิดเห็นอย่างไร
รอบนี้จะเน้นไปที่การสื่อสารให้ แอดมินนะฮะ
ถ้ากำหนดชัดแล้วว่าเขียนให้ใคร
เราก็จะสามารถระบุหัวข้อสื่อสารได้ดีขึ้น (ใส่กรอบครอบหัวข้อ)
ถ้าจะสื่อสารให้ แอดมิน
อาจจะใช้หัวข้อตามตารางในภาพได้เลย
ถ้าสรุปได้แล้วเราก็จะได้ดังภาพถัดไปครับ
< 1 > สรุปประเด็นสำคัญ
หน้านี้เราอาจจะบอกว่า
ทำไปเพื่ออะไร (วัตถุประสงค์)
และประเด็นสำคัญที่ต้องทำ
ก็จะได้ว่า ลูกเพจ 233 คนระบุสิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาไว้ดังนี้
Post แต่ละ Post ควรมีรูประหว่าง 6-10 ภาพ
พวกเขาชอบให้สรุปหนังสือมากที่สุด
พวกเขาต้องการให้มีสื่ออย่าง Podcast เพิ่ม
เพียงแค่นี้ ADMIN ก็รู้แล้วว่าต้องทำอะไรบ้าง
สิ่งถัดมาก็คือ เมื่อรู้แล้วว่าต้องปรับปรุงอะไร (What to do)
ก็ควรรู้ว่า ทำอย่างไร และเมื่อไหร่ (How to do & By when)
ตารางแผนงานง่ายๆนี้ก็สามารถช่วยเราได้
อันที่จริงแล้วเพียงแค่นี้ แอดมินก็สามารถทำงานต่อได้แล้ว
แต่โดยส่วนใหญ่ถ้าบอกแค่นี้ หลายๆคนก็อาจจะรู้สึกเหมือน
ถูกสั่งให้ทำ และไม่รู้ว่าครบถ้วนหรือไม่
เราก็อาจจะเพิ่มเติมให้ในส่วนของข้อเท็จจริงลงไปได้
(Fact, Opinion, Inspire ในหนังสือเปลี่ยนยากเป็นง่ายด้วยการคิดบนกระดาษหนึ่งใบที่คนญี่ปุ่นใช้)
ข้อมูลสำคัญ#1
อย่างที่เคยได้ไอเดียไว้เรื่องการนำเสนอว่า
ทุกครั้งที่มี Fact หรือ ข้อมูล เราควรระบุความเห็น
ของเราด้วยเสมอว่า เราอยากสื่ออะไรในข้อมูลนั้น (Opinion)
ในกรณนี้ เราอยากสื่อสารกับแอดมินเพจสรุปให้ว่า
จากผู้ตอบแบบสอบถาม 233 คน
71% ระบุว่า ภาพ/Content ควร ≦ 6-10 ภาพ
(71% มาจาก 45%+26%)
เช่นกันในหน้านี้ก็ระบุว่า
สรุปหนังสือ=สิ่งที่ลูกเพจได้ประโยชน์สูงสุด
และถ้ามีช่องทางไหนที่ลูกเพจอยากให้ทำเพิ่มพวกเขาต้องการ
PODCAST มากที่สุด
อีกสิ่งที่สำคัญคือ ความถี่ในการโพสต์ ลูกเพจอยากได้
1 Post /day
เราก็จะได้ One Page summary ที่อ่านจบได้ง่ายๆใน 1-2 นาที