9 ก.พ. 2021 เวลา 11:32 • ธุรกิจ
กรณีศึกษา ธุรกิจติดฟิล์ม นาฬิกาหรู
3
ทุกคนคงจะคุ้นเคยกับการติดฟิล์มมือถือกันเป็นอย่างดี
แต่รู้หรือไม่ว่าจริงๆ แล้ว นาฬิกาที่เรากำลังใส่ๆ กันก็สามารถติดฟิล์มได้เช่นกัน
โดยเฉพาะนาฬิกาหรู ที่หลายคนไม่อยากเอาออกมาใส่บ่อยเพราะกลัวจะเป็นรอย
แต่ถ้าจะให้เก็บไว้เฉยๆ อย่างเดียวก็คงไม่ใช่
2
แบรนด์ “ฟิล์มนาฬิกา” จึงเกิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
เพียงแค่ชื่อ ก็รู้แล้วว่ามีความเฉพาะทางขนาดไหน
1
ลงทุนเกิร์ลได้มีโอกาสพูดคุยกับคุณสุภัญญา มีครุฑ หรือคุณเอ๋
เจ้าของ ฟิล์มนาฬิกา ซึ่งได้ส่งเคสธุรกิจนี้เข้ามาทางเพจ
เรื่องราวของแบรนด์นี้น่าสนใจอย่างไร? ลงทุนเกิร์ลจะแชร์ให้ฟัง
แบรนด์ฟิล์มนาฬิกา เริ่มต้นมาจากคุณเอ๋ หรือคุณสุภัญญา มีครุฑ
ซึ่งอยู่ในวงการธุรกิจดูแลและทำความสะอาดรถ รวมไปถึงการติดฟิล์มให้รถหรู
หรือที่เรียกรวมๆ ว่า Car Detailing มาเป็นเวลานานกว่า 10 ปี
1
วันหนึ่งคุณเอ๋ตัดสินใจซื้อนาฬิกาหรูให้กับคุณพ่อ แต่ท่านกลับไม่ใส่
เพียงเพราะว่า ท่านกลัวว่านาฬิกาจะเกิดรอยขีดข่วน จนสุดท้ายก็ไม่มีโอกาสได้ใส่สักที
1
คุณเอ๋จึงเกิดไอเดียขึ้นมา “ทำไมไม่เอาฟิล์มติดรถ มาติดกับนาฬิกาบ้างล่ะ”
ซึ่งทางร้าน Car Detailing ของคุณเอ๋ ก็เป็นที่นิยมในหมู่คนใช้รถซูเปอร์คาร์เป็นส่วนใหญ่อยู่แล้ว
เพราะเป็นฟิล์มที่นำเข้ามาจากประเทศอเมริกา ทำให้ฟิล์มมีคุณภาพสูง และได้รับความไว้ใจ
1
พอเรื่องเป็นแบบนี้ คุณเอ๋จึงลองใช้อุปกรณ์และเครื่องจักรที่ใช้ในกระบวนเดียวกับรถสปอร์ต
มาลองตัดเป็นแบบขนาดเท่านาฬิกา ซึ่งผลที่ออกมาก็เรียกว่า ประสบความสำเร็จเลยทีเดียว
คุณเอ๋ในตอนนั้นจึงนำเอานาฬิกาที่มีในบ้านทุกเรือน มาลองขึ้นเป็นแบบ
ทดลองจนรู้สึกมั่นใจ ก็ตัดสินใจเปิดเพจใน Facebook ขึ้นมา โดยตอนแรกใช้ชื่อว่า PF1
1
ซึ่งคุณเอ๋ไม่ได้จ่ายเงินโฆษณาเลยสักบาท แต่อาศัยการไปแนะนำตัวตามกลุ่มคนรักนาฬิกาเท่านั้น
กลายเป็นว่าผลตอบรับที่ได้ค่อนข้างดีทีเดียว ทำให้มีคนเข้ามารับบริการเกือบ 100 ราย
โดยระยะแรกของธุรกิจ ร้านของคุณเอ๋ยังไม่มีตัวแบบนาฬิกาอยู่กับตัวมากนัก
ทำให้ต้องเสียเวลาไปกับการเก็บแบบนาฬิกามากมาย
แต่ส่วนใหญ่นาฬิกาที่เข้ามารับบริการ ก็จะเป็นแบรนด์นาฬิกาหรู เช่น Rolex, Patek Philippe,
Audemars Piguet และ Richard Mille
สำหรับการเข้ารับบริการนั้น คุณเอ๋ก็เข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าหลายๆ ท่าน
ด้วยของที่มีมูลค่าสูง การเข้ารับบริการจึงต้องเป็นการเข้ามาที่ร้านที่ถูกจัดคิวไว้อย่างดี
และลูกค้าสามารถรอรับนาฬิกากลับบ้านได้เลย ภายในวันนั้น
ซึ่งทางร้านจะให้บริการในหลายรูปแบบ แต่หลักๆ จะมีการติดฟิล์ม
เป็นบริเวณตัวเรือนนาฬิกาหน้า-หลังอย่างเดียว โดยมีราคาเริ่มต้นที่ 4,900 บาท
นอกจากนั้นยังสามารถติดที่บริเวณสายนาฬิกาด้วย
และไม่ต้องกลัวเลยว่า ติดแล้วจะเห็นเป็นเหมือนฟิล์มเคลือบนาฬิกาอยู่
เพราะทางร้านจะเลือกฟิล์มที่เหมาะสมกับพื้นผิวของนาฬิการุ่นนั้นๆ มีทั้งฟิล์มด้าน และฟิล์มใส
จริงๆ แล้วทางร้านเปิดรับติดฟิล์มนาฬิกาทุกประเภท
แต่ในกรณีที่ทางร้านไม่เคยมีแบบเก็บไว้ ก็จะต้องใช้เวลาในการทำแบบเพิ่มเข้ามา
ทำให้กระบวนการติดจะใช้เวลานานประมาณ 2 ชั่วโมง
ซึ่งถ้ามีแบบอยู่แล้ว เวลาที่ใช้ก็จะลดลงครึ่งหนึ่ง เหลือเพียงแค่ 1 ชั่วโมงเท่านั้น
ถึงแม้จะมีกระแสตอบรับที่ดี แต่ในช่วงการเปิดตัวแบรนด์อย่างเป็นทางการนั้น กลับเป็นช่วงปลายปี 2562
ซึ่งเป็นช่วงที่โควิด 19 เริ่มระบาดในหลายพื้นที่ ส่งผลให้ธุรกิจเกิดการชะลอตัว
เพราะด้วยรูปแบบบริการของทางร้าน จำเป็นต้องให้ลูกค้าเดินทางมาที่ร้านเท่านั้น
ทำให้ลูกค้าหลายคนเกิดการกังวล และเลื่อนการรับบริการออกไปอย่างไม่มีกำหนด
ส่วนถ้าจะให้ส่งไปรษณีย์มา ลูกค้าและทางร้านเองก็กังวลว่า
จะเกิดการสับเปลี่ยนนาฬิกา หรือสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง
ลูกค้าที่เข้ามารับบริการจึงน้อยลงไปกว่าครึ่ง
แต่ก็ยังสามารถประคองธุรกิจได้ จากลูกค้าหน้าใหม่ที่มีเข้ามาเรื่อยๆ
1
แล้วแผนการในอนาคตที่จะช่วยรับมือสถานการณ์ลักษณะนี้จะเป็นอย่างไร?
คุณเอ๋วางแผนจะทำชุดติดฟิล์มนาฬิกา สำหรับลูกค้าที่อยากจะติดฟิล์มด้วยตนเอง
ทำให้ลูกค้าไม่จำเป็นต้องออกจากบ้านเพื่อมารับบริการ แต่สามารถสั่งซื้อ และติดเองได้เลย
โดยในกล่องจะมีฟิล์ม และอุปกรณ์สำหรับการช่วยติด รวมถึงคู่มือ เพื่อให้ทุกคนสามารถติดเองได้
ซึ่งนอกจากจะแก้ปัญหาลูกค้าที่ไม่อยากออกจากบ้านแล้ว ยังช่วยแก้ปัญหาลูกค้าจากต่างจังหวัด
ที่อยากจะมาเข้ารับบริการ แต่ไม่สะดวกเดินทางมายังกรุงเทพฯ ได้อีกด้วย
นอกจากนี้สำหรับคนที่กลัวว่าการติดฟิล์มนาฬิกา จะทำให้ราคาของนาฬิกาตกลงหรือไม่
คุณเอ๋เล่าว่า จริงๆ แล้วการติดฟิล์มแบบนี้ กลับทำให้นาฬิการาคาไม่ตกด้วยซ้ำ
เพราะฟิล์มเป็นตัวที่ช่วยกันรอยให้กับนาฬิกาได้อย่างดี
รวมถึงตอนลอกออกก็ไม่ได้ทิ้งร่องรอยอะไรไว้
ทำให้ทั้งความสวยงามยังคงอยู่ เสมือนตอนที่ได้มาใหม่ๆ
กรณีของคุณเอ๋เป็นเคสที่น่าสนใจ เริ่มจากมองปัญหาที่เจอเป็นโอกาสทางธุรกิจ
ที่สำคัญ ยังเริ่มต้นจากฐานเดิมและความเชี่ยวชาญที่ตัวเองมีอยู่แล้ว จนเกิดเป็นธุรกิจใหม่
และกลายเป็นธุรกิจที่ตอบโจทย์ตัวเอง
รวมไปถึงกลุ่มคนรักนาฬิกาได้อย่างดี..
Reference:
-สัมภาษณ์ตรงกับคุณเอ๋ สุภัญญา มีครุฑ เจ้าของแบรนด์ ฟิล์มนาฬิกา
โฆษณา