"ลูกค้าทานที่นี่มั้ยคะ ถ้าทานที่นี่จะใส่แก้วแบบนี้เลย"
ประโยคที่มาพร้อมกับการรีแบรนด์ของ true coffee
แล้วมันสื่ออะไร ?
เล่าก่อนนะคะ true coffee สาขานี้อยู่ตรง bts สยาม
เป็นสาขาที่รีแบรนด์ใหม่ ปัจจุบันมีสาขารีแบรนด์เพียงสาขาเดียว
มีอะไรแตกต่างไปจากเดิมบ้าง
1️⃣เมนูเปลี่ยนไป จะไม่เหมือนทรูสาขาอื่น มีเมนูที่พิเศษมากขึ้น เช่น กาแฟดริป ฮันนี่ลาเต้ในรูป หรือ dirty ที่กำลังมาแรง
ผู้เขียนลองแล้วรสชาติกาแฟต่างจากเดิมอย่างเห็นได้ชัด ค่อนข้างดี มาสองครั้งแล้วชอบกาแฟเย็นธรรมดามากค่ะ (ฮันนี่ลาเต้รู้สึกกลิ่นกาแฟดรอปลง)
แก้วนี้ทานหลายวันก่อน ถูกใจมากค่ะ
2️⃣ บริเวณร้านที่โปร่งโล่งต่างไปจากเดิม
โดยเฉพาะชั้นสองที่สวยและให้ความรู้สึกสงบ
มีขนมเยอะมาก หลากหลายน่าทาน มีมุมอบขนมที่เปิดให้ลูกค้ามองเห็นได้ รู้สึกถึงความเรียล
3️⃣ พูดถึงกาแฟดริป ที่นี่มีหุ่นยนต์ชงกาแฟด้วย
1
อันนี้คิดว่าสามารถทำได้กับกาแฟดริปที่ไม่มีการใส่ส่วนผสมปรุงแต่งมาก แต่เน้นอุปกรณ์ ความร้อน และจังหวะ (เดานะคะ ไม่เคยชงกาแฟ ผู้อ่านแนะนำได้เลยค่ะ 🥰)
ส่วนหุ่นยนต์ชงกาแฟเป็นสีขาวน่ารัก ตอนนี้น้องยังไม่มีชื่อ ทางทรูกำลังหาชื่อให้น้องอยู่นะคะ สามารถร่วมโหวตชื่อได้ทางเพจทรู
2
น้องชงกาแฟได้นะ
4️⃣ พนักงานบริการดีมาก
1
ปกติทรูก็บริการดีอยู่แล้ว แต่ไม่น่าเชื่อว่าดีกว่าเดิมได้อีก ตั้งแต่เดินเข้าร้าน พนักงานมาต้อนรับอย่างดีไม่ปล่อยให้เราเคอะเขิน แนะนำแต่ละเมนูโดยที่เราไม่รู้สึกถูกบังคับ แนะนำการสะสมแต้ม และไม่ลืมที่จะดูแลลูกค้าคนต่อจากเราที่รอคิวอยู่ด้วย
5️⃣ ลูกค้าทานนี่มั้ยคะ ถ้าทานนี่จะใส่แก้วแบบนี้เลย
ปกติเราชินกับคำถามว่าทานนี่หรือนำกลับ
แต่การที่พนักงานอธิบายถึงแพกเกจมันเหนือค่ะ
1
ประโยคที่พาดหัวไว้ ใส่แก้วแบบนี้มันทำไมล่ะ?
คำตอบคือ มันสวยค่ะ ถ่ายรูปออกมาแล้วสวย ดูดี
เหมาะกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้ที่ชอบแชร์อะไรก็ตามที่เสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้ตัวเอง
4
ตรงนี้เชื่อว่าtrue ได้ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคมาแล้ว และเทรนด์พนักงานอย่างดี เพื่อสร้างบริการที่ประทับใจ ทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าในการจ่ายแต่ละครั้ง
3
นอกจากนี้พนักงานยังไม่ลืมที่จะบอกว่าทานให้อร่อยนะคะ ได้ครบแล้วนะคะ แม้กระทั่งรวงผึ้งด้านบนสามารถทานได้นะคะ ยอดเยี่ยมจริง ๆ ค่ะ
1
...
สาขานี้ไม่สามารถนำพ้อยต์มาแลกเป็นส่วนลดได้
จะเล่าอะไรให้ฟัง
12 Jun 21
เพิ่มเติม ก่อนกลับเดินไปซื้อทรูปกติอีกแก้ว
ใช้แต้มแลกเหลือ 45 บาทค่ะ อิอิ
    Asia Shadow @นั่งมุมคิด
    การตกแต่งแก้ว ก็ออกมาน่ากินดี ^^