การสื่อสารทางการแพทย์ ในภาวะวิกฤต
กำลังเปลี่ยนวิกฤต เป็นหายนะ ! 🤦
ช่วงนี้อาจารย์แพทย์หลายท่าน
Top Form มากค่ะ 😌👏✨
ไม่รู้จะพูดถึงท่านไหนก่อนดี 🤷
ถึงจะยุ่งแค่ไหน แต่อดกล่าวถึงไม่ได้จริง ๆ
หมอบางคน..
อาจเคยตั้งคำถามกับตัวเอง ช่วงที่ยังเรียนว่า
วิชา Evidence-based Medicine
หรือ หลักฐานเชิงประจักษ์ทางการแพทย์
ซึ่งเป็นวิชาเกี่ยวกับการอ่านวิจัย สำคัญยังไง ?
แต่วันนี้รู้แล้วว่า อ่านออกอย่างเดียวไม่พอ
ต้องรู้จักเลือกใช้ด้วยว่า ข้อมูลไหนเชื่อได้
หรือข้อมูลไหนควรปล่อยวาง
อย่างข้อมูลที่ทำในคน 2 คน
ควรเอามาใช้อ้าง เพื่อจะใช้ดูแลคนทั้งประเทศไหม ? มันน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน ?
หรือวิชา Medical Ethics
จริยธรรมทางการแพทย์
ที่ต้องเรียน ต้องสอบกันอย่างจริงจัง
ต้องนั่งคุยกับผู้ป่วยจำลองเป็น ชม. ๆ
วันนี้รู้แล้วว่า จริยธรรมทางการแพทย์สำคัญมาก
และชี้นำสังคมได้ขนาดไหน
มีตัวอย่างให้เห็นมากมายจริง ๆ
แต่ที่พีคที่สุดของวันนี้ คงไม่มีอะไรเกิน
วิชา Communication Skill หรือ
การสื่อสารทางการแพทย์อีกแล้ว
เพราะหลังจากคำแถลงของคุณหมอท่านหนึ่ง
ที่กล่าวถึงเรื่อง การปรับสูตรวัคซีนแล้ว
นอกจากเนื้อหาที่ชวนสงสัยหลายประการ
ยังรู้สึกสะกิดใจกับคำพูดที่ใช้เป็นอย่างมาก
มีช่วงหนึ่งที่กล่าวว่า
“ เวลาใครไปฉีดในเด็ก เคยถามไหมว่าลูกฉีดยี่ห้ออะไร ปีนี้ประมูลได้ยี่ห้ออะไร ปีหน้าประมูลได้ยี่ห้ออะไร ไวรัสหรือแบคทีเรียต่าง ๆ มันคงไม่รู้หรอกว่า วัคซีนที่ฉีดไปเนี่ยยี่ห้ออะไร ”
The MATTER
อืมมม ....
ไม่รู้คนอื่นฟังแล้ว รู้สึกอย่างไร ?
แต่อ่างสะดุดหูมาก ตกใจมาก !
ถึงขั้นต้องไปเปิดหาคลิปเต็มมาฟัง
เพราะไม่อยากเชื่อว่า จะออกจากปากของอาจารย์แพทย์
คลิปเต็ม 👇
เพราะเมื่อเป็นอาจารย์แพทย์
ต้องมีการอบรมทักษะการสื่อสาร,
การตอบคำถาม, การวางตัว, บุคลิกภาพ
และอีกหลาย ๆ ทักษะที่จำเป็นเพิ่มเติม
การแสดงความเห็น ในแนวไม่ให้เกียรติคนไข้
ไม่เคารพอิสระในการตัดสินใจ (Autonomy)
เป็นสิ่งที่ไม่พึงกระทำเป็นอย่างมาก
❌ ถ้านี่คือการสอบ คำตอบนี้อาจเป็น Critical Error ที่ตอบปุ๊บตกปั๊บ กลับหอ นอนรอซ่อมได้เลย ❌
การบอกว่า ไวรัสไม่รู้หรอกว่าฉีดยี่ห้ออะไร !!
นอกจากจะเป็นการตอบ แบบไม่ใช้หลักเหตุผลแล้ว ยังเหมือนเป็นการมองข้าม ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) ที่ควรมีต่อคนฟังไปเลย
ถูกต้องค่ะ เชื้อโรคไม่รู้..
แต่คนฟังอยู่นี่รู้ไงคะ !!
เพราะคนฟัง ก็เป็นคนเหมือนคุณ
คนเรารับรู้ข้อมูลข่าวสารได้ มีสิทธิคิด
มีสิทธิเลือกสิ่งที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด ให้ตัวเอง
แพทย์ถูกสอนเสมอว่า
อย่าไปตัดสินใจแทนคนไข้
ควรหลีกเลี่ยงการใส่ความเห็นของตัวเอง
ให้มากที่สุด และพยายามฟังคนไข้ให้มากที่สุด
แพทย์ที่ดี ควรให้ข้อมูล ข้อเท็จจริง
เสนอแนวทางการรักษา 1 2 3 4
ส่วนที่เหลือ ให้ผู้ป่วยตัดสินใจ
เพราะตัวผู้ป่วย จะเข้าใจบริบทของตัวเองดีที่สุด
และแพทย์ไม่ใช้เจ้าของชีวิตใคร
ไม่มีสิทธิไปบอกใครว่า ฉีด ๆ ไปเถอะ
สิ่งที่ควรทำคือ บอกสังคมว่า
การฉีดวัคซีนมีข้อดี-ข้อเสียอย่างไร
แล้วทำไมเราถึงควร หรือไม่ควรฉีดเพราะอะไร
การสื่อสารนี้ ผิดหลัก Communication skill
เกือบทั้งปวง ฉีกทุกกฎ แหกทุกหลักการ
การสื่อสารที่ดี จะช่วยเรียกความเชื่อมั่น
และเยียวยาความบอบช้ำของสังคมได้
แต่การพูดจาด้อยค่าประชาชน
มีแต่จะเปลี่ยนวิกฤติ เป็นหายนะ !
เพลียใจ 😩
อ่างสมอง
- 25
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
