การแก้ปัญหาแบบนั้นเป็นการโยนภาระให้บริษัท หรือผู้รับจ้างขนส่งครับ เนื่องจากการขนส่งนั้นมีต้นทุนอยู่
สัญญาจะซื้อจะขายนั้น ได้กระทำการสำเร็จไปแล้วตั้งแต่มีการตกลงซื้อขายไม่ว่าในช่องทางใด (ข้อความไลน์ แชทเฟสบุ๊ค โทรศัพท์ หรือข้อความต่างๆ) และไม่สำคัญว่าจะได้ทำการชำระเงินไปแล้วหรือไม่ และถือเป็นข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย ซึ่งสามารถฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายได้ตามขั้นตอนทางกฏหมาย ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการด้านการขนส่ง หรือพนักงานขนส่งแต่อย่างใด ฉะนั้น เมื่อลูกค้าถูกหลอกและตกเป็น "ผู้เสียหาย" สามารถแจ้งความเอาผิดกับมิจฉาชีพได้ตามขั้นตอนของกฏหมาย โดยสามารถแจ้งความได้ทุกสถานีตำรวจท้องที่ ที่ท่านพักอาศัยอยู่ทันที แต่ต้องไม่เกิน 3 เดือน นับตั้งแต่ทราบเรื่องหรือตั้งแต่รู้ตัวผู้กระทำผิด (แม้ไม่รู้ก็สามารถดำเนินการแจ้งความได้โดยการแนบเอกสารหรือหลักฐานที่จะแนะนำในขั้นตอนต่อไป) โดยสามารถขอคำแนะนำจากผู้ให้บริการขนส่งนั้นๆได้โดยตรงตลอดเวลา
จริงๆแล้วปัญหาแบบนี้ มีทางออกตามกฏหมาย เพียงแต่ต้องใช้เวลาในการดำเนินการ สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากลิ้งค์ด้านล่างครับ
คำตอบอื่น
- วิธีการแก้ไขง่ายแสนง่าย...เพียงแต่ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ใส่ใจเท่านั้นเอง ก่อนรับสินค้า ตรวจดู package โดยเฉพาะการซีลด้วยเทปใส ปกติแล้วร้านค้าจะซิลครั้งเดียวหากเห็นความผิดปกติ สามารถถ่ายรูปแล้วส่งคืน แจ้งเหตุผลทางแชทกับร้านค้าได้...
- คุณสามารถแก้ไขกฏของ ร้านขายของออนไลน์ ระบบ COD ได้มั้ย?หรือคำถามนี้ ถามเพื่อให้เกิดการปรับปรุงระบบนี้ของร้านค้าออนไลน์?หากกฏนี้ได้รับการแก้ไขดังคำถามแล้ว...
- ใช่สมควรทำ อย่างยิ่ง ตอนนี้ไว้ใจใครไม่ค่อยได้ จากที่ตามๆข่าว ขนส่งแอบเปลี่ยนของ บ่อยมาก นี่เพิ่งเป็นเรื่องกับ ขนส่ง...รี่ๆแอบเปลี่ยนไอโฟน.คนขายเอาเขียง ส่งมาแทนแทบเล็ต อีกทางนึง ของแพงอย่าไปซื้อ ราคาหลักร้อยยังกล้าเสี่ยง หลักพันอย่าดีกว่า แจ้งความแล้วตำรวจไม่ค่อยตามเรื่องให้หรอกครับ ถ้าจะใช้ขนส่งควรเป็น ไปรษณีย์ไทยยั...
- ส่วนตัวปวดหัวกับแม่ตัวเองมากเวลาสั่งของ เเล้วผมต้องเป็นตัวกลางของเรื่องนี้ แม่กำชับนักหนาว่าถ้าลองแล้วใช้ไม่ได้ให้ตีกลับทันที ส่วนถ้าใช้ได้ค่อยรับ จริงๆสินค้ามันมีประกันอยู่ ถ้ามีก็ค่อยติดต่อกับผู้ขายหรือสาขา ถ้าไม่มีอย่างมากเเค่รี่วิวถ้าคุยแบบคนปกติทั่วไปนี่ผมรับได้นะ แต่ด้วยความถูกมองว่าเป็นเด็กผู้ไม่ได้เรื่องไม...
- ไม่ควรทำค่ะ เป็นการทำให้พนักงานบริษัทขนส่งเดือดร้อนค่ะปัญหาสินค้ามาไม่ตรงปก เป็นปัญหาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย...
- ผู้ขาย กับขนส่งต้องแยกกันค่ะ เพราะหน้าที่การจัดส่งสินค้าให้ตรงตามตกลง มันเป็นหน้าที่ของร้านหรือผู้ขาย อีกทาง เมื่อเกิดการจัดส่ง พนักงานมีกฏชัดเจนว่าพัสดุที่มีCod ต้องได้รับเงินจากลูกค้าก่อนมอบพัสดุ เพราะพนักงานมีหน้าที่ส่งพัสดุ มันคนละหน้าที่กัน...
