มีบัญชีอยู่แล้ว?
AI ช่วยนายจ้าง เตรียมรับมือกับ ‘ภาวะการลาออกครั้งยิ่งใหญ่’ (The Great Resignation)
ช่วงนี้อีกหนึ่งปรากฏการณ์ที่อาจทำให้หลายคน โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายน้อยใหญ่หวั่นใจได้คือ ‘The Great Resignation’ ปรากฏการณ์การลาออกครั้งยิ่งใหญ่ ซึ่งเกิดจากการที่พนักงานจำนวนมากมีรูปแบบชีวิตที่เปลี่ยนไปหลังจากช่วงของการ Work from Home ทำให้พนักงานเริ่มมองหางานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น หรือในทางตรงกันข้าม การทำงานหนักเกินไปที่หลายคนเจอในช่วง Work from Home ก็ทำให้เกิดภาวะหมดไฟจนตัดสินใจลาออก หรือบางกรณีก็เกิดจากการรู้สึกโดดเดี่ยวที่ต้องทำงานที่บ้านคนเดียว จนเกิดความรู้สึกแย่กับองค์กรก็เป็นได้
เทคโนโลยีเอไอเป็นอีกทางเลือกที่จะมาช่วยนายจ้างรับมือและอาจแก้ปัญหาการลาออกครั้งยิ่งใหญ่ครั้งนี้ได้ โดยงานวิจัยแสดงให้เห็นว่าปัจจัยหลักที่ฉุดรั้งพนักงานไม่ให้ลาออกได้ คือการมีส่วนร่วมและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมและองค์กร และความก้าวหน้าในสายงาน
เทคโนโลยีเอไอที่เรามีอยู่ในท้องตลาดและเหมาะสมมากสำหรับภาวะนี้คือ ‘Nudge Engine’ จาก Humu บริษัทพัฒนาเอไอที่มีเป้าหมายในการช่วยพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน และลดอัตราการลาออก โดย Nudge Engine ทำงานโดยการนำแบบสำรวจของพนักงานในด้านต่าง ๆ มาวิเคราะห์แบบคนต่อคนในหลายแง่มุม เช่น ทักษะหรือความสามารถด้านไหนที่พนักงานแต่ละคนควรพัฒนา โดยจะวิเคราะห์จากทั้งระดับทีมและความต้องการส่วนบุคคลของพนักงาน หรือความรู้สึกของพนักงานคนนี้ที่มีต่อองค์กรเป็นอย่างไรและควรแก้ไขอย่างไร
นอกจากนี้ Nudge Engine ยังมีระบบเตือนพนักงานให้เปลี่ยนแปลง พัฒนา หรือแก้ไขในด้านต่าง ๆ เพื่อรักษาความสัมพันธ์ในทีมและรักษาความสุขในที่ทำงาน เช่น ระบบจะคอยเตือนว่าเวลานี้ควรชื่นชมเพื่อนร่วมทีมคนนี้ หรือเตือนหัวหน้าให้ถามความเห็นสมาชิกในประเด็นนี้ ซึ่งก็เป็นจังหวะเวลาที่อัลกอริธึมวิเคราะห์มาแล้วอย่างดีว่าควรทำ
การใช้เทคโนโลยีเอไอนี้เข้ามาช่วยบริหารความสัมพันธ์ในการทำงานจะช่วยให้พนักงานมีความรู้สึกที่ดีทั้งต่อตัวเองและต่อองค์กร และสามารถพัฒนาความสามารถได้อย่างตรงจุดมากขึ้น ซึ่งคาดว่าจะเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้นายจ้างรับมือกับการลาออกครั้งยิ่งใหญ่ที่อาจจะเกิดขึ้นในช่วงปีนี้ได้ครับ
AI technology is making a big move in helping companies deal with ‘The Great Resignation’.
While the remote work era has ignited countless discussions and initiatives centred on supporting individual employee growth and well-being, often teams are left out of the conversation. Especially those small and large entrepreneurs are worried about ‘The Great Resignation’ of their employees. This is due to the fact that many employees have changed their lifestyles after the Work from Home period. From an in-depth survey, it shows that employees are starting to look for more flexible jobs. On the other hand, the overwork that many employees experience during Work from Home has led to burnout that they decided to quit their jobs while some feel less engaged than those who work more often in-person.
This is where AI technology has played a part to make companies stronger in reducing the number of resigning employees. According to the research, the main factor that prevents employees from leaving is participation and a sense of belonging to the team and the organisation as well as career advancement.
Humu is an AI technology company that strives to help companies change their cultures from within, with a goal of improving employee engagement and retention. Humu’s tech hinges on their Nudge Engine, an algorithm that suggests skills and competencies to employees based on their team’s needs and personal interests. Nudge Engine tracks what competencies are recommended to an employee’s colleagues and managers, allowing employees to develop complementary skills. Consequently, employees cultivate abilities that promote better teamwork as well as abilities that will empower them to grow within their company.
Moreover, Nudge Engine also has a notification system to remind employees to make some moves such as to develop or improve themselves to help maintain team relationships and maintain happiness at work. For example, the system will nudge employees that it’s time to praise some specific colleagues or team or remind the manager to discuss among the team on some specific issue, and this is the time when the algorithm has already analysed it well enough that it should be done. These small nudges make it easy for anyone to act and transform the culture and environment that people are working in.
Adopting technology like AI will help the company with employee engagement and retention, which will definitely make them feel much better for themselves and the company. If employees are growing as professionals alongside their team, bonding with the people they interact with every day, then companies have a better chance at garnering employee loyalty.
บทความโดย: ทีม Sertis
    • กำลังนิยมในบล็อกดิต
      ⚠️[BREAKING]⚠️ Bill Ackman ออกมาเตือนว่านักลงทุนส่วนใหญ่กำลังเข้าใจผิด ! ถ้าโอไมครอนระบาดเร็วขึ้น แต่อาการไม่รุนแรง จะยิ่งเป็นการดันให้ตลาดหุ้นปรับตัวสูงขึ้นไปอีก ! ไม่ใช่ปรับตัวลดลงอย่างที่ตลาดกังวล ! 📌 Bill Ackman นักลงทุนชื่อดังที่หลายคนยกให้เป็น Warren Buffett คนต่อไปได้ออกมาเตือนนักลงทุนทั้งโลกว่า...
      กรณีศึกษา 60 ปี ไทยออยล์ บริษัทโรงกลั่นน้ำมัน ที่มีขนาดใหญ่สุดในประเทศไทย ไทยออยล์ X ลงทุนแมน ปัจจุบันโรงกลั่นนํ้ามันในประเทศไทยมีอยู่ 6 แห่ง แต่รู้หรือไม่ว่า โรงกลั่นน้ำมันที่มีขนาดใหญ่และมีอัตราการกลั่นน้ำมันสูงที่สุดในประเทศ ก็คือโรงกลั่นน้ำมันไทยออยล์
      ราคาหุ้น Twitter พุ่ง 11% หลังมีข่าวว่า Jack Dorsey จะลงจากตำแหน่ง CEO ล่าสุด มีรายงานจาก CNBC ว่า Jack Dorsey ผู้ร่วมก่อตั้งและเป็น CEO ของบริษัท Twitter คิดจะก้าวลงจากตำแหน่ง CEO ของ Twitter
      สาวปริศนา น้องกะทิ Influencer เสมือนจริง ไอดอลสัญชาติไทย ไปไกลระดับโลก หลายคนอาจจจะได้เห็นสาวปริศนาที่ปรากฏตัวบนบิลบอร์ดหรือบนปกแมกกาซีนทั้งไทยและเทศ เธอคือ “กะทิ” (Katie) Virtual Influencer สัญชาติไทยที่มาแรงที่สุดในขณะนี้
      ดูทั้งหมด