Blockdit Logo (Mobile)
Knowledge Flow : รู้รอบทิศ
•
11 ต.ค. 2021 เวลา 09:34 • การศึกษา
" เเกะรอยความสำเร็จ Netflix เเพลทฟอร์มสตรีมมิ่งเจ้าดังที่ใครๆก็รู้จัก "
- Netflix เป็นเเพลทฟอร์มสตรีมมิ่งเจ้าใหญ่ที่มีฐานลูกค้ามากเป็นอันดับต้นๆของโลกในช่วงเวลานี้
.
.
โดยมีจุดเริ่มต้นจากการเป็นเเค่ร้านให้เช่าเเผ่น DVD ภาพยนต์ (ผ่านระบบออนไลน์) ในประเทศสหรัฐอเมริกา
เเล้วสิ่งใดล่ะที่ทำให้ Netflix กลายมาเป็นบริษัทผู้นำด้าน Streaming video ระดับโลกได้จนมาถึงทุกวันนี้ ? ลองมาเเกะรอยกันดูครับ
1) คอนเท้นท์ (content) หลากหลายสามารถเลือกดูได้ทุกเเนว
.
.
Netflix เป็นเเพลทฟอร์มที่รวบรวมภาพยนต์เเละซีรี่ย์ต่างๆไว้มากมาย เเละ ที่สำคัญคือความหลากหลายของ content ที่มีมากซะจนอาจจะต้องใช้เวลาดูเป็นเดือน หรือ เป็นปี เพื่อที่จะเก็บให้ครบทุกเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเเนว comedy romance horror action ฯลฯ
2) มีการลงทุนที่จริงจังใน ออริจินัลคอนเท้นท์ของตัวเอง (original content)
.
.
original content เป็นคอนเท้นท์ที่จะบริการอยู่ภายใต้เเพลทฟอร์ม Netflix เพียงที่เดียวเท่านั้น ซึ่งเมื่อปี 2013 Netflix ได้มีการลงทุนในซีรี่ย์ original content ของตัวเองเป็นครั้งเเรก ชื่อเรื่องว่า house of cards ซึ่งเป็นซีรี่ย์ที่ได้ผลตอบรับที่ค่อนข้างดี ต่อมา Netflix ได้มีเเผนที่จะลงทุนในคอนเท้นท์ของตัวเองมาเรื่อยๆ จึงทำให้มีฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
3) จ่ายครั้งเดียวเหมาดูได้ทุกเรื่อง (Unlimited option)
.
.
ด้วยความที่ Netflix เป็นเเพลทฟอร์มสตรีมมิ่งที่มีตัวเลือกที่หลากหลาย จึงทำให้การจ่ายเงินของลูกค้าเพียงเดือนเดียว หรือ ครั้งเดียวสามารถที่จะเลือกดูหนังหรือซีรี่ย์ได้ทุกเรื่องของ Netflix เลย (ถ้าดูไหวอะนะ 🤣)
4) การวางกลยุทธ์การตลาดที่ดี (Marketing strategy)
.
.
Netflix จะให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับเเรก โดยจะมีการปรับตัวเข้าหาลูกค้า ทำเเบบสอบถามความพึงพอใจอยู่สม่ำเสมอ เเละ ได้มีการเจาะจงการโฆษณาไปที่ Social media เพื่อที่จะเจาะกลุ่มเป้าหมายของตัวเองได้อย่างถูกต้อง
5) ให้ประสบการณ์ใหม่ๆกับกลุ่มลูกค้า (Excellent user experience)
.
.
ตัวอย่างเช่น - การทดลองใช้ฟรี 30 วันก่อนจ่ายเงิน
ฟีเจอร์การใช้ account ร่วมกัน, การดาวน์โหลดภาพยนต์ไว้ดูเเบบออฟไลน์, พรีวิวตัวอย่างหนังก่อนที่จะเข้าไปดู เป็นต้น
- เเละนี่ก็เป็นข้อได้เปรียบที่ทำให้ Netflix ประสบความสำเร็จเเละนำหน้าคู่เเข่งอยู่ก้าวนึงเสมอ
เเต่ก็เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่พวกเราหยิบยกมาในบทความนี้ ในเบื้องหลังเบื้องลึกยังมีอีกหลายข้อที่ทำให้ Netflix เดินทางมาจนถึงวันนี้ได้ 🚀🚀🚀
- ถ้าชอบเเละถูกใจบทความของพวกเรา ฝากกดไลค์ เเละ กดติดตาม เพื่อเป็นกำลังใจให้กับพวกเราด้วยนะครับ 🥰🥰🥰 เราสัญญาว่าจะผลิตคอนเท้นท์ที่มีคุณภาพออกมาเรื่อยๆเพื่อเป็นความรู้ให้กับเพื่อนๆใน BD ฝากเนื้อฝากตัวด้วยนะครับ
- 🤟🏼Knowledge Flow : ความรู้รอบทิศ 🤟🏼
โฆษณา