นีล พาเทล (Neil Patel) หนึ่งในท็อป 10 นักการตลาดชื่อดังของอเมริกาและนักเขียนหนังสือขายดีของ New York Times ได้นิยามคำว่า “จริงใจ” ไว้ว่าหมายถึงการ “ซื่อตรงกับตัวตนของตัวเอง กับสิ่งที่ตัวเองทำ และกับลูกค้า” ในอีกนิยามหนึ่งคำว่าจริงใจจะเกี่ยวข้องกับความซื่อสัตย์และความโปร่งใส ดังที่ The Journal of Consumer Psychology นิยามไว้