Empathy Communication สื่ออย่างไรให้สารเข้าถึงใจคนฟัง การสื่อสารที่สำคัญต้องคิดถึงใจคนฟังมากกว่าความต้องการคนพูด ถ้าเราพูดแล้วเค้าไม่เข้าใจใครควรแก้ไขกัน