ความแตกต่างระหว่างการขายและการตลาด 9 ประการ (5-9) ตอนที่ 2
Credit: LinkedIn
การขายและการตลาดมีอยู่ในทุกส่วนของการดำรงชีวิตของมนุษย์เราตั้งแต่เริ่มลืมตา นั่นก็เพราะว่ามนุษย์ทุกคนไม่สามารถอยู่คนเดียวได้บนโลกสีฟ้าใบนี้ ต้องพึ่งพาอาศัยกันไม่ทางตรงก็ทางอ้อม การขายและการตลาดจึงแทบแยกออกจากกันไปได้เลย ต้องเดินคู่กันไปตลอดจะมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งก็ไม่ได้ เพราะทั้ง 2 อย่างมีความสำคัญไม่ยิ่งหย่อนไปกว่ากัน แต่จะมีความแตกต่างในรายละเอียดดังนี้
5. การเติบโตแบบเส้นตรง และ การเติบโตแบบก้าวกระโดด
การขายจะคำนึงถึงตัวเลขการเติบโตแบบตรงๆ เช่น หากยอดขายยังไม่ได้ตามเป้า ก็เร่งทำการขายให้มากขึ้นเพื่อให้ได้ยอดขายตามที่คาดเอาไว้ เป็นการแก้ปัญหาได้ทันทีทันใด
การตลาดจะคาดหมายว่าจะทำอย่างไรให้บริษัทเติบโตขึ้นเป็น 2 เท่าแล้วโตไปได้อีก 10 เท่า สิ่งที่ต้องทำคือการวางแผนการออกกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
Credit: Finstart Nordic
6. การเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า และ การหาลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจ
การขายคือการเปลี่ยนคนที่ไม่ใช่ลูกค้าเข้ามาเป็นลูกค้า โดยเปลี่ยนจากคนที่แวะมาชมสินค้าหรือสอบถามสินค้าให้มาเป็นลูกค้า
การตลาดคือการดึงดูดกลุ่มลูกค้าเข้ามาให้มากที่สุด เช่น หากทำธุรกิจด้านกีฬา สิ่งที่ทำคือการนำพากลุ่มผู้คนที่ออกกำลังกายเข้าสู่ธุรกิจให้มากที่สุด
7. คน และ สินค้า
การขาย ต้องนำเสนอขายตัวเองให้ได้ก่อน โดยการทำให้ผู้คนเกิดความเชื่อมั่นในตัวนักขาย แล้วจึงนำเสนอสินค้าและบริการในการเข้าไปแก้ปัญหาให้ลูกค้า
การตลาด จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ที่จะสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างไรบ้าง สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นเป็นอย่างไร
8. ค่าตอบแทน
การขายหรือนักขาย จะได้รับการตอบแทนจากผลงานที่ได้ ยิ่งขายได้มากรายได้ก็สูงมากแบบไม่มีเพดาน
การตลาดจะรับรายได้ที่สม่ำเสมอ ต้องคอยออกแบบกลยุทธ์การตลาดอย่างสม่ำเสมอ แต่รายได้ก็จะจำกัดไม่ได้เพิ่มขึ้นเหมือนกับนักขาย
Credit: AIM Consulting
9. การเก็บเกี่ยวผลลัพธ์จากการลงทุน
การขายเป็นการสร้างรายได้ในระยะเวลาสั้นและรวดเร็ว
การตลาดเป็นมองไปในอนาคตเป็นภาพใหญ่ เช่น การทุ่มงบการตลาดที่สูงถึง 1 ล้านดอลลาร์ ของ Apple Inc. ในปี 1984 เป็นงบที่สูงมากในยุคนั้น แต่ฝ่ายบริหารไม่เห็นด้วย แต่สุดท้ายก็ได้ทำ ในที่สุดก็ทำให้ Apple เป็นที่กล่าวขานถึงเป็นกระแสฮิตติดปากผู้คนจำนวนมาก โดยลูกค้านำไปบอกต่อแบบที่ไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่มให้เลย
Credit: State Of Digital
นี่ก็คือความแตกต่างทั้ง 9 ประการ ระหว่างการขายและการตลาด
8ถูกใจ
4แชร์
478รับชม
แสดงความคิดเห็นของคุณ...
