Key Message
Thailand Marketing Day 2022 : “Shoppertainment : Unlock $1 trillion commerce opportunity with TikTok”
สรุปสาระสำคัญ งานสัมมนาสมาคมการตลาด Thailand Marketing Day 2022 : “Shoppertainment : Unlock $1 trillion commerce opportunity with TikTok” TikTok เปลี่ยนโลก commerce ด้วยแนวคิด Shoppertainment ได้อย่างไร โดย คุณสิริธิ์ วิยศิริ Head of Business Marketing, Global business solutions
คนไทยโดยเฉลี่ยเข้าติ๊กตอก 12 ครั้งต่อวัน แต่ละครั้งเข้าเฉลี่ย 12 นาที
- จุดเด่นของ Tiktok
1.ลักษณะเนื้อหาที่เต็มจอ
2. เนื้อหาสั้นกระชับ ความยามเหมาะสม
3. คุณสมบัตรที่โดดเด่น for you page เลือกคอนเท้นต์ที่แต่ละคนสนใจ
4. เพราะความสนใจแต่ละคนแตกต่างกัน ระบบจะส่งเนื้อตามความสนใจ
5. ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็สามารถถูกค้นพบได้ตามความสนใจของคนดูแต่ละคน
- ปีที่ผ่านมาทั่วโลก 30 พันล้านวิว ส่วนประเทศไทยไทย 4.2 พันล้านวิว
- เบื้องหลังความสำเร็จ Infinity Loop หรือ “ติ๊กตอก ป้ายยา” มี 4 กระบวนการ
1. Discovery
2. Consideration
3. Participation
4. Review
- โอกาสทางการตลาดของ Tiktok
AP โอกาสทางการเติบโตสูงมาก
ในไทยสูงที่สุด มีโอกาสเติบโตถึง 54%
- ค้นพบพฤติกรรมของผู้บริโภค 4 พฤติกรรม
1. การมีตัวเลือกเยอะ กลับทำให้ความน่าสนใจน้อยลง ผลวิจัยพบว่า ยิ่งมีทางเลือกมาก ยิ่งตัดสินใจช้าลง
2. ทำไมผู้บริโภคถึง Skip Ads เพราะทำให้ความสนใจลดลง เพราะว่าบางทีโฆษณายัดเยียดเกินไป ผ่านการตกแต่งมา จนไม่น่าเชื่อถือ ผู้บริโภค 6 ใน 10 บอกว่า 3. เนื้อหาที่ขายแบรนด์มากไปทำให้ไม่อยากซื้อสินค้า
3. ชอบความบันเทิง เนื้อหาที่มีความบันเทิงมีโอกาสที่จะตัดสินใจซื้อมากกว่า
4. ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงความรู้สึกกับแบรนด์มากกว่า ต้องการหาอะไรที่สร้างแรงบันดาลใจ ความสนุก ต้องหาวิธีเข้าถึงตามความต้องการของผู้บริโภค
- ความต้องการที่ทำให้เกิด Emotional Connect มี 2 เรื่อง คือ Functional Demand Space และ Emotional Demand Space
- Functional Demand Space
ผู้บริโภครู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไร และมักจะไม่เปลี่ยนใจ วิธีการนำเสนอคือ
1. convenience ต้องขายความสะดวกสบาย
2. improvement การปรับปรุงสินค้าให้ดีขึ้นเรื่อยๆ ใส่แล้วไม่ติดหน้ากาก คือทำสินค้าที่มีให้ดีขึ้น
3. validation ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า สนใจแบรนด์เรา รักแบรนด์เรา เขาคิดถูกแล้ว
- Emotional Demand Space นักช้อปที่หากลุ่มใหม่ๆ วิธีการจัดการเพื่อปิดการขายกับคนกลุ่มนี้
1. recommendation การให้คำแนะนำอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา
2. indulgence บางทีผู้บริโภคไม่ได้ดูจาก หังก์ชั่นนอล เบเบฟิตเสมอไป แต่มีบางอย่างที่สามารถตอบสนองความต้องการในช่วงเวลาพิเศษ
3. inspiration การสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ เช่นการเข้ามาเล่าแรงบันดาลใจ
- ตอนนี้ต้องพยายามข้ามมาฝั่ง Emotional Demand Space มากขึ้น เพราะคนกลุ่มนี้กำลังเปิดโอกาสให้กับแบรนด์ใหม่ๆ เพราะเขาเปิดใจรับแบรนด์ใหม่ๆเข้ามา
เทรนด์ที่กำลังจะมา คือ Shoppertainment การทำให้เนื้อหาสนุกก่อนแล้วค่อยปิดการขายในตอนหลัง (Entertainment First, Commerce Second) แต่อย่างไรก็ต้องอยู่บนพื้นฐานของความน่าเชื่อถือด้วย
- การปิดการขาย ที่แนะนำ คือ ให้ข้อมูลที่ชัดเจน หาซื้อได้ที่ไหน หรือว่าลิงก์ไปที่ช่องทางการขายได้เลย
- เนื้อหาบน Tiktok ที่คนชื่นชอบ คือ เนื้อหาที่มีเสียง มีเพลง เป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิง นอกจากนี้ผู้บริโภคยังชอบสินค้าจากแบรนด์ที่ให้คำแนะนำที่ดี
Tiktok มีอิทธิพลช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว
1. ความต้องการของผู้บริโภคได้พัฒนาขึ้น เชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านช่องทาง Shopptertainment with Entertainment-first, Commerce second approach
2. Shoppertaintment มีโอกาสเติบโตสูง และคาดว่าจะเติบโตมากกว่า 12.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2568 ในประเทศไทย ซึ่งจะนิยามสูตรความสำเร็จของแบรนด์ใหม่
3. เริ่มสร้างความบันเทิงให้กับ TikTok และพันธมิตรของเราเพื่อผลักดันให้เกิดผลกระทบมากขึ้นผ่านโซลูชั่นใหม่ๆ
ต้องการอ่านผลวิจัยฉบับเต็ม กรุณาคลิก http://www.tiktokshoppertainment.com/
#ThailandMarketingDay2022
#TheGameChanger
#MATAward2022
#MarketingAwardofThailand2022
#MATsociety
#สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
#BrandAgeOnline
3ถูกใจ
2แชร์
503รับชม
แสดงความคิดเห็นของคุณ...
