Key Message
Thailand Marketing Day 2022 : “Shoppertainment : Unlock $1 trillion commerce opportunity with TikTok”
สรุปสาระสำคัญ งานสัมมนาสมาคมการตลาด Thailand Marketing Day 2022 : “Shoppertainment : Unlock $1 trillion commerce opportunity with TikTok” TikTok เปลี่ยนโลก commerce ด้วยแนวคิด Shoppertainment ได้อย่างไร โดย คุณสิริธิ์ วิยศิริ Head of Business Marketing, Global business solutions
คนไทยโดยเฉลี่ยเข้าติ๊กตอก 12 ครั้งต่อวัน แต่ละครั้งเข้าเฉลี่ย 12 นาที
- จุดเด่นของ Tiktok
1.ลักษณะเนื้อหาที่เต็มจอ
2. เนื้อหาสั้นกระชับ ความยามเหมาะสม
3. คุณสมบัตรที่โดดเด่น for you page เลือกคอนเท้นต์ที่แต่ละคนสนใจ
4. เพราะความสนใจแต่ละคนแตกต่างกัน ระบบจะส่งเนื้อตามความสนใจ
5. ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ก็สามารถถูกค้นพบได้ตามความสนใจของคนดูแต่ละคน
- ปีที่ผ่านมาทั่วโลก 30 พันล้านวิว ส่วนประเทศไทยไทย 4.2 พันล้านวิว
- เบื้องหลังความสำเร็จ Infinity Loop หรือ “ติ๊กตอก ป้ายยา” มี 4 กระบวนการ
1. Discovery
2. Consideration
3. Participation
4. Review
- โอกาสทางการตลาดของ Tiktok
AP โอกาสทางการเติบโตสูงมาก
ในไทยสูงที่สุด มีโอกาสเติบโตถึง 54%
- ค้นพบพฤติกรรมของผู้บริโภค 4 พฤติกรรม
1. การมีตัวเลือกเยอะ กลับทำให้ความน่าสนใจน้อยลง ผลวิจัยพบว่า ยิ่งมีทางเลือกมาก ยิ่งตัดสินใจช้าลง
2. ทำไมผู้บริโภคถึง Skip Ads เพราะทำให้ความสนใจลดลง เพราะว่าบางทีโฆษณายัดเยียดเกินไป ผ่านการตกแต่งมา จนไม่น่าเชื่อถือ ผู้บริโภค 6 ใน 10 บอกว่า 3. เนื้อหาที่ขายแบรนด์มากไปทำให้ไม่อยากซื้อสินค้า
3. ชอบความบันเทิง เนื้อหาที่มีความบันเทิงมีโอกาสที่จะตัดสินใจซื้อมากกว่า
4. ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงความรู้สึกกับแบรนด์มากกว่า ต้องการหาอะไรที่สร้างแรงบันดาลใจ ความสนุก ต้องหาวิธีเข้าถึงตามความต้องการของผู้บริโภค
- ความต้องการที่ทำให้เกิด Emotional Connect มี 2 เรื่อง คือ Functional Demand Space และ Emotional Demand Space
- Functional Demand Space
ผู้บริโภครู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไร และมักจะไม่เปลี่ยนใจ วิธีการนำเสนอคือ
1. convenience ต้องขายความสะดวกสบาย
2. improvement การปรับปรุงสินค้าให้ดีขึ้นเรื่อยๆ ใส่แล้วไม่ติดหน้ากาก คือทำสินค้าที่มีให้ดีขึ้น
3. validation ทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่า สนใจแบรนด์เรา รักแบรนด์เรา เขาคิดถูกแล้ว
- Emotional Demand Space นักช้อปที่หากลุ่มใหม่ๆ วิธีการจัดการเพื่อปิดการขายกับคนกลุ่มนี้
1. recommendation การให้คำแนะนำอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา
2. indulgence บางทีผู้บริโภคไม่ได้ดูจาก หังก์ชั่นนอล เบเบฟิตเสมอไป แต่มีบางอย่างที่สามารถตอบสนองความต้องการในช่วงเวลาพิเศษ
3. inspiration การสร้างแรงบันดาลใจใหม่ๆ เช่นการเข้ามาเล่าแรงบันดาลใจ
- ตอนนี้ต้องพยายามข้ามมาฝั่ง Emotional Demand Space มากขึ้น เพราะคนกลุ่มนี้กำลังเปิดโอกาสให้กับแบรนด์ใหม่ๆ เพราะเขาเปิดใจรับแบรนด์ใหม่ๆเข้ามา
เทรนด์ที่กำลังจะมา คือ Shoppertainment การทำให้เนื้อหาสนุกก่อนแล้วค่อยปิดการขายในตอนหลัง (Entertainment First, Commerce Second) แต่อย่างไรก็ต้องอยู่บนพื้นฐานของความน่าเชื่อถือด้วย
- การปิดการขาย ที่แนะนำ คือ ให้ข้อมูลที่ชัดเจน หาซื้อได้ที่ไหน หรือว่าลิงก์ไปที่ช่องทางการขายได้เลย
- เนื้อหาบน Tiktok ที่คนชื่นชอบ คือ เนื้อหาที่มีเสียง มีเพลง เป็นส่วนหนึ่งของความบันเทิง นอกจากนี้ผู้บริโภคยังชอบสินค้าจากแบรนด์ที่ให้คำแนะนำที่ดี
Tiktok มีอิทธิพลช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว
1. ความต้องการของผู้บริโภคได้พัฒนาขึ้น เชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านช่องทาง Shopptertainment with Entertainment-first, Commerce second approach
2. Shoppertaintment มีโอกาสเติบโตสูง และคาดว่าจะเติบโตมากกว่า 12.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ ภายในปี 2568 ในประเทศไทย ซึ่งจะนิยามสูตรความสำเร็จของแบรนด์ใหม่
3. เริ่มสร้างความบันเทิงให้กับ TikTok และพันธมิตรของเราเพื่อผลักดันให้เกิดผลกระทบมากขึ้นผ่านโซลูชั่นใหม่ๆ
ต้องการอ่านผลวิจัยฉบับเต็ม กรุณาคลิก http://www.tiktokshoppertainment.com/
#ThailandMarketingDay2022
#TheGameChanger
#MATAward2022
#MarketingAwardofThailand2022
#MATsociety
#สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย
#BrandAgeOnline
3ถูกใจ
2แชร์
503รับชม
แสดงความคิดเห็นของคุณ...
    • กำลังนิยมในบล็อกดิต
      คนจนไม่เสียภาษีจริงหรอ? เวลาพูดถึงสวัสดิการอะไรก็ตาม เราจะเจอคอมเมนต์ประมาณนี้บ่อยมาก คอมเมนต์ประมาณว่า “คนจนไม่ต้องเสียภาษีหนิ ก็ไม่สมควรต้องได้อะไรอยู่แล้ว” “ประเทศนี้คนรวยเลี้ยงคนจน” หรือไม่ก็ “ไว้คนจนจ่ายภาษีก่อน แล้วค่อยมาว่ากัน” แต่ว่าในความเป็นจริงคนจนก็เสียภาษี แล้วก็เสียไม่ใช่น้อยด้วย …เดี๋ยวพูดให้ฟัง ฝากติดตามทุกช่องทางของพูด: https://linktr.ee/pud_production
      ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อเศรษฐกิจไทย มีอะไรบ้าง ปี 2565 เศรษฐกิจไทยโตค่อนข้างช้า สาเหตุหนึ่งคือเรื่องของเงินเฟ้อจากราคาพลังงานที่สูงขึ้น
      สงครามสุดหฤโหด นาทียูเครนยิงมิสไซล์ 'รังสีมรณะ' ปลิดชีพทหารรัสเซีย จนท.ยูเครนแชร์คลิปบนโลกออนไลน์ เผยให้เห็นนาทีหฤโหด ฝ่ายกองทัพยูเครน ยิงมิสไซล์ฉายา 'รังสีมรณะ' ปลิดชีพทหารรัสเซีย ที่ไม่ทันระวังตัวจะตกเป็นเป้าโจมตี
      ปิดตำนาน ม.กรุงเทพกล้วยน้ำไท จับตา กลุ่ม "โอสถานุเคราะห์"แปลงโฉมที่ 27 ไร่ ปิดตำนาน ม.กรุงเทพกล้วยน้ำไท บุคลากรโพสต์ภาพอำลา ตึกเก่าแก่ สัญลักษณ์ 'ความรู้ คู่ความดี' อาคาร ดร.เจริญ คันธวงศ์ จับตา กลุ่ม โอสถานุเคราะห์ แปลงโฉม 'ที่ดิน' พื้นที่ 27 ไร่ ทำเลกลางเมือง สู่ธุรกิจใหม่ ?
      ดูทั้งหมด