มัดใจคนรักสัตว์เลี้ยงด้วย 8 กลยุทธ์ “PETSUMER”
PETSUMER ที่มาจากการรวมคำว่า “Pet” เข้ากับ “Consumer” นั้น คือกลยุทธ์การตลาดที่ผู้ประกอบการ Pet-Friendly สามารถใช้เพื่อสร้างแรงดึงดูดใจ ทำให้ผู้คนรู้สึกยินดีที่จะเปย์เพื่อเจ้าสัตว์เลี้ยงตัวโปรด ประกอบไปด้วยสูตรสำเร็จ 4 + 4 ดังนี้
4 กลยุทธ์ด้านสินค้าและบริการ
P: Personalization ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะด้าน
เหล่า Pet Parent ที่ต้องการเลี้ยงเจ้าสี่ขาอย่างดีที่สุด จะมองหาสินค้าหรือบริการที่ตรงกับสายพันธุ์ พฤติกรรม หรือสุขภาพของสัตว์เลี้ยงของตน รวมถึงการปรับเปลี่ยน (Customize) ได้ตามความต้องการพิเศษต่าง ๆ
E: Easy Access สะดวกและง่ายดายต่อการเข้าถึง
เพื่อให้สอดคล้องกับวิถีของคนในยุคปัจจุบัน ผู้ประกอบการจึงควรมีทำเลที่เดินทางง่าย หรือมีช่องทางออนไลน์ให้สั่งซื้อจากที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ รวมไปถึงบริการ Delivery ที่รวดเร็วทันใจขั้นสุด
T: Trustworthiness มีความน่าเชื่อถือในด้านคุณภาพ
การไว้วางใจในแบรนด์มาจากสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ ผู้ประกอบการจึงต้องใส่ใจในทุก ๆ รายละเอียดหรือขั้นตอนทั้งหมดที่จะส่งผลต่อคุณภาพของสินค้าหรือบริการ
S: Social Influencer ได้รับอิทธิพลจากคนในสังคมช่วยสนับสนุน
ผู้บริโภคมักตัดสินใจเลือกสินค้าหรือบริการจากคำแนะนำ และการรีวิว สำหรับเหล่า Pet Parent นั้นมักจะได้รับอิทธิพลจากกลุ่มสังคมคนที่รักสัตว์เลี้ยงเช่นเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจาก Pet Influencer
U: Uniqueness มีเอกลักษณ์ที่โดดเด่น แตกต่างจากทั่วไป
สร้างการจดจำด้วยวิธีการสื่อสารที่เฉพาะตัว ให้แสดงถึงจุดยืนของแบรนด์ได้ โดยอาจเลือกนำสัตว์เลี้ยงมาโฆษณาหรือทำคอนเทนต์อย่างสร้างสรรค์ รวมไปถึงการออกแบบโลโก สร้างสโลแกน ฯลฯ
M: Mental Support ทัชใจด้วยเรื่องราวหรือภาพสัตว์เลี้ย การนำความน่ารักน่าเอ็นดูของเหล่าสัตว์เลี้ยง หรือมุมความรักความผูกพันธ์ระหว่างสัตว์เลี้ยงกับเจ้าของมาสื่อสารจะช่วยกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกร่วมกันในเชิงบวก และดึงดูด Pet Parent มาสู่แบรนด์
E: Engagement สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารบนโลกออนไลน์ โดยสามารถใช้คอนเทนต์ที่มีแรงดึงดูด เป็นประโยชน์ หรือเรียลไทม์เพื่อสร้างการมีส่วนร่วม จนเกิดความเชื่อมั่นและภักดีต่อแบรนด์ ตามมาด้วยการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง
R: Rights ให้ความสำคัญกับสิทธิของสัตว์เลี้ยง
อีกหนึ่งสิ่งที่ต้องหยิบมาสื่อสารคือการทำให้เห็นว่าผู้ประกอบการเองก็ไม่ได้มองข้าม แต่มีความตระหนักเกี่ยวกับสิทธิของสัตว์เลี้ยงเช่นเดียวกับเหล่า Pet Parent
ผู้ประกอบการ Pet-Friendly ที่ต้องการข้อมูลดี ๆ เพิ่มเติม สามารถสมัครเข้าร่วมโครงการ Amazing Happy Paws Thailand พร้อมทั้งดาวน์โหลดตราสัญลักษณ์โครงการฯไปใช้ประชาสัมพันธ์ความพร้อมต้อนรับนักท่องเที่ยวและสัตว์เลี้ยงได้ทาง https://petfriendly.tourismthailand.org/
#AmazingThailand #AmazingHappyPawsThailand #PawsomeDeals
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
