เคยไหม? เทียนกลิ่นหอมที่คุณ "แอบดม" ตอนสายๆ 🕯️
วันนี้แบรนด์เขาเบรกขอบเขต “ดมอย่างเดียว” มาให้คุณ “กัด” ได้ด้วย…😬
แต่เหนือสิ่งอื่นใด มันเป็นการส่งสัญญาณว่า วิธีที่แบรนด์คิด “กลิ่น + ประสบการณ์” คือแกนสำคัญจริงจัง ไม่ใช่แค่เครื่องหอมธรรมดา
Bath & Body Works ไม่ได้ขายแค่ “กลิ่นหอม” แต่ขาย “ความรู้สึกที่กลิ่นปลุกให้ตื่น”
ทุกการสื่อสารของแบรนด์ในช่วงหลังจึงขยับจากการขายสินค้า → สู่การขายประสบการณ์แบบหลายประสาทสัมผัส (multi-sensory experience)
และแคมเปญ “Sensorial Match” ที่ทำเทียนให้กลายเป็นเค้กกินได้ ก็เป็นจุดสูงสุดของแนวคิดนี้เลย 🫦
เริ่มจากแคมเปญแม่อย่าง “Come Back to Your Senses” ที่ตั้งใจปลุกให้ผู้คน “กลับมารับรู้โลกผ่านกลิ่น” เพราะในยุคที่ทุกอย่างอยู่บนหน้าจอ เราใช้ตาและนิ้วมากเกินไป จนลืมไปว่า “จมูกก็เก่งไม่แพ้กัน”👃🏻
แบรนด์จึงประกาศชัดว่า “กลิ่น” คือพลังที่เชื่อมโยงความทรงจำ ความรู้สึก และอารมณ์ของมนุษย์ได้มากที่สุด
มีงานวิจัยของแบรนด์เองรองรับด้วย ...กว่า 86% ของผู้บริโภคยอมรับว่า “กลิ่นมักถูกมองข้าม” แต่ในอีกด้าน 78% ก็เชื่อว่ากลิ่นมีผลต่ออารมณ์และคุณภาพชีวิตจริงๆ
แบรนด์เลยหยิบ insight นี้มาเล่นให้สุด ด้วยการสร้าง “moment of smell” ให้เกิดขึ้นจริงในร้านและออนไลน์
ในเชิงกลยุทธ์ พวกเขาพัฒนาแนวคิดที่เรียกว่า “Multi-Sensory Experience” เชื่อม “กลิ่น” เข้ากับ “เสียง / แสง / อุณหภูมิ” ผ่านโปรเจกต์ทดลองชื่อ Scent x Sound Labs
เป็นการพาคนเข้าสู่ประสบการณ์ immersive ที่ “ดมแล้วรู้สึก” ไม่ใช่แค่ “ดมแล้วจบ”
และแน่นอน จุดแข็งของแบรนด์อยู่ที่ in-store experience ...Bath & Body Works ทำให้ร้านของตัวเองกลายเป็น “scent bar” ให้ลูกค้าเดินเข้าไปทดลองกลิ่นได้จริง เปรียบเทียบได้ทันที 😤
พูดง่ายๆ คือ ทำให้ “กลิ่น” กลายเป็นการ “สัมผัส” ทั้งในเชิงกายภาพและอารมณ์
แบรนด์ยังมี narrative ที่สวยและชัดเจนว่า “Fragrance can transport you” แค่กลิ่นเดียว ก็สามารถพาคุณกลับไปยังช่วงเวลาในอดีต หรือปลุกความรู้สึกใหม่ขึ้นมาได้ ⏰
มันจึงไม่ใช่เรื่องของเทียนหรือโลชั่นอีกต่อไป ...แต่เป็นเรื่องของ emotion design แบรนด์กำลังออกแบบ “ความรู้สึก” ให้ผู้คนผ่าน scent storytelling
💬 ถ้ามองจากสายตาแบรนด์
Bath & Body Works คือ case study ของ “brand ที่เข้าใจพลังของ sense” อย่างลึก เขาไม่ได้ขายของหอม แต่ขายการหลุดพ้นจากความจำเจทางอารมณ์ และแคมเปญที่ปั้นเค้กจากเทียน ก็เหมือนพูดว่า…
“คุณใช้จมูกหลงรักเรามา 35 ปี 👃🏻 ถึงเวลาที่ลิ้นคุณจะได้รู้จักเราบ้างแล้ว”
มันคือการเชื่อมต่อความทรงจำของลูกค้า กับแบรนด์ที่อยู่ข้างเขามานาน เป็น stunt marketing ที่ทั้ง playful, nostalgic และ smart ไปพร้อมกัน
✍🏻 เกร็ดเล็กๆ ของแบรนด์ by Nok Creative Branding
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
