Loop Marketing Prompts เปลี่ยน AI ให้กลายเป็นนักการตลาดตัวจริง
หลายคนค้นหาคำตอบจาก AI โดยตรงโดยไม่เข้าเว็บไซต์ และความสนใจของลูกค้าก็กระจายไปตามแพลตฟอร์มต่าง ๆ มากมาย HubSpot ในฐานะผู้นำด้าน Inbound Marketing ได้เปิดตัวแนวคิดใหม่ที่เรียกว่า Loop Marketing พร้อมด้วย Loop Marketing Prompts เพื่อช่วยให้ทีมการตลาดดึงพลังของ AI มาใช้อย่างเต็มที่ แนวคิดนี้ถูกออกแบบมาเพื่อเปลี่ยน AI จากแค่เครื่องมือ ให้กลายเป็นเสมือนนักการตลาดคนหนึ่งในทีมของคุณจริง ๆ
Loop Marketing Prompt คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร?
Loop Marketing Prompt คือชุดคำสั่ง (prompt) สำหรับ AI ที่ HubSpot รวบรวมไว้ เพื่อช่วยให้นักการตลาดทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดย prompt เหล่านี้ถูกออกแบบและพิสูจน์แล้วว่าช่วยทีมการตลาดได้หลากหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น การกำหนดเอกลักษณ์แบรนด์ (ช่วยนิยามความโดดเด่นเฉพาะตัวของแบรนด์คุณ), การปรับแต่งข้อความทางการตลาดให้ตรงใจลูกค้า (ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเนื้อหาถูกเขียนมาเพื่อเขาโดยเฉพาะ), การขยายการเข้าถึงลูกค้าใหม่ ๆ ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ตลอดจนการวิเคราะห์และปรับปรุงแคมเปญการตลาดอย่างรวดเร็ว
ผลลัพธ์คือทีมของคุณสามารถออกแคมเปญได้เร็วขึ้น เข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มยิ่งขึ้น และปรับกลยุทธ์ได้ต่อเนื่องทันทีที่ได้รับ Feedback ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI ในรูปแบบ Dynamic Loop ที่หมุนเวียนไม่หยุดนิ่ง แทนที่จะเป็นเส้นตรงแบบเดิม
Loop Marketing vs. Funnel Marketing เมื่อกลยุทธ์เก่าใช้ไม่ได้ผล (“Old Playbook is Played Out”)
“ตำราการตลาดเล่มเก่าใช้ไม่ได้ผลแล้ว” คือมุมมองของ HubSpot ต่อการตลาดยุคใหม่ กล่าวคือ Funnel Marketing แบบเก่า ที่ดึงลูกค้าจากบนลงล่างทีละขั้นเริ่มไม่เวิร์คในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกและช่องทางมากมาย เช่น แต่ก่อนเราคาดหวังให้ลูกค้าเข้ามาหาเรา ผ่านการเข้าเว็บไซต์ อ่านบล็อค แล้วลงมือกรอกฟอร์มหรือซื้อสินค้าตามเงื่อนไขของเราเอง แต่ปัจจุบัน กว่า 60% ของการค้นหาบน Google จบลงโดยที่ผู้ค้นหาไม่ได้คลิกเข้าเว็บไซต์ใด ๆ เลย เพราะคำตอบที่ต้องการปรากฏให้เห็นทันทีผ่านหน้าค้นหาหรือจาก AI
นอกจากนี้ความสนใจของลูกค้ายังกระจายไปตามสื่อต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น YouTube, TikTok, Podcast หรือ Online Community อื่น ๆ ที่เมื่อห้าปีก่อนอาจยังไม่มีเสียด้วยซ้ำ เมื่อช่องทางการสื่อสารเปลี่ยน และ AI สามารถให้คำตอบลูกค้าได้เลยโดยไม่ต้องรอแบรนด์ การหวังให้ลูกค้ามาหาเราตามการตลาดแบบเดิมจึงไม่เพียงพออีกต่อไป นี่คือเหตุผลที่ HubSpot เปิดตัว Loop Marketing มาแทนที่แนวทาง Funnel แบบเดิมนั่นเอง
สำหรับการเติบโตในยุค AI ที่ยังคงยึดหลักการตลาดแบบ Inbound (เช่น การให้ความรู้ สร้างคุณค่า และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า) แต่ปรับวิธีให้เหมาะกับโลกที่ผู้ซื้อไม่ได้อยู่แค่บนเว็บไซต์ของเราอีกต่อไป
แนวคิด Loop นี้จะทำงานเป็นวงจรหมุนต่อเนื่องที่เรียนรู้และพัฒนาอยู่ตลอดเวลา โดยอาศัยการผสานระหว่างมนุษย์ และ AI ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด มนุษย์ใช้ความคิดสร้างสรรค์และความเข้าใจกับลูกค้า ส่วน AI ใช้ความเร็วและประสิทธิภาพในการประมวลผล การทำงานร่วมกันของทั้งสองส่วนนี้ช่วยส่งเสริมและเติมเต็มกัน ทำให้การตลาดมีความก้าวหน้า รวดเร็ว และเฉียบคมยิ่งขึ้นกว่าที่เคย
ตัวอย่าง Loop Marketing Prompts ใน 3 วงจรการทำงาน (Strategy, Content, Insight)
เพื่อให้เห็นภาพว่า Loop Marketing Prompts ช่วยงานการตลาดได้อย่างไร นี่คือตัวอย่าง prompt จริงจาก HubSpot ที่แบ่งตามหมวดหมู่งาน ได้แก่ Strategy Loop (งานวางแผนกลยุทธ์), Content Loop (งานสร้างและกระจายคอนเทนต์) และ Insight Loop (งานวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงแผน) แต่ละวงจรมี prompt เฉพาะที่ช่วยแก้ pain point ของงานส่วนนั้น ๆ
👆ใครอยากได้คลัง Loop Marketing Prompts ฟรี จาก HubSpot คลิกเลย 👆
Strategy Loop: โฟกัสที่การวิจัยและวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดตั้งแต่เริ่ม ตัวอย่าง prompt เช่น
“Brand Differentiation Analyzer” ช่วยวิเคราะห์และสรุปจุดขายที่ความแตกต่างของแบรนด์คุณเมื่อเทียบกับคู่แข่ง (Express : ถ่ายทอดตัวตนแบรนด์)
และ “Competitor Gap Finder” ที่ใช้ AI ค้นหา “ช่องว่าง” หรือโอกาสที่คู่แข่งยังไม่ได้ตอบสนองลูกค้า ซึ่งทีมการตลาดสามารถนำมาใช้วางกลยุทธ์สร้างความได้เปรียบ (Express : ถ่ายทอดตัวตนแบรนด์)
ทั้ง 2 prompt นี้ช่วยให้คุณเข้าใจตลาดและลูกค้าเชิงลึกได้อย่างรวดเร็ว เสมือนมีผู้ช่วยวิจัยการตลาดมือฉมังอยู่ในทีม
Content Loop : มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาและส่งสารถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางต่าง ๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่าง prompt เช่น
“Hyper-Personalization Engine” ซึ่งใช้ข้อมูลลูกค้าใน CRM และ AI สร้างข้อความหรือแคมเปญที่ปรับให้ตรงกับความสนใจของลูกค้าแต่ละคน ทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนแบรนด์สื่อสารกับเขาแบบหนึ่งต่อหนึ่งจริง ๆ (Tailor : ปรับให้ตรงใจลูกค้า)
อีกตัวอย่างคือ “Content Amplification Engine” ที่ช่วยนำเนื้อหาชิ้นหนึ่งของคุณไปต่อยอดหรือดัดแปลงให้เหมาะกับหลายแพลตฟอร์ม เช่น สร้างโพสต์โซเชียลจากบทความบล็อค, ทำอินโฟกราฟิกจากรายงาน เป็นต้น เพื่อขยายการเข้าถึงผู้ชมให้กว้างขึ้น (Amplify : กระจายผ่านหลายช่องทาง)
prompt กลุ่ม Content Loop นี้ช่วยแบ่งเบาภาระการผลิตคอนเทนต์และเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายข้อความของคุณ
Insight Loop : เน้นการวัดผล วิเคราะห์ และปรับปรุงแคมเปญการตลาดบนพื้นฐานข้อมูลจริงอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่าง prompt เช่น
“Rapid Experimentation Engine” ที่ช่วยคิดและตั้งการทดลอง A/B Test อย่างรวดเร็ว เช่น ลองเปลี่ยนพาดหัว โฆษณา หรือกลุ่มเป้าหมาย แล้วดูผลที่เปลี่ยนแปลง Evolve : พัฒนาและปรับปรุงตลอดเวลา)
และ “Campaign Performance Diagnostician” ที่ใช้ AI ตรวจเช็คแคมเปญการตลาดของคุณแบบอัตโนมัติ คอยบอกได้ว่าจุดไหนที่ทำผลงานไม่เป็นไปตามเป้าและแนะนำว่าสาเหตุอาจเกิดจากอะไร (Evolve : พัฒนาและปรับปรุงตลอดเวลา)
prompt ในกลุ่ม Insight Loop นี้ทำให้ทีมของคุณมองเห็นภาพรวมผลลัพธ์ได้ทันที และพร้อมจะปรับปรุงแผนการตลาดใหม่ในเวลาอันรวดเร็วโดยไม่ต้องรอรายงานสรุปสิ้นเดือนหรือสิ้นไตรมาส
การใช้ Loop Marketing Prompts กับ AI (ChatGPT, Claude, Gemini) ผ่าน HubSpot AI
คำถามต่อมาก็คือ เราจะนำ prompt เหล่านี้ไปใช้กับ AI ได้อย่างไรบ้าง? โชคดีที่ HubSpot ได้ผนวกฟีเจอร์ AI Assistant ( Breeze) เข้าไว้ในแพลตฟอร์มของตนเองพร้อมทั้งมีตัวเชื่อมต่อ (Connectors) กับโมเดลภายนอกอย่าง ChatGPT, Claude และ Google Gemini ที่กำลังจะมา นั่นหมายความว่าทีมการตลาดสามารถนำ Loop Marketing Prompts จากคลังของ HubSpot เข้าไปใช้กับ AI เหล่านี้ได้โดยตรงบนระบบ HubSpot
วิธีการใช้งานก็ง่ายดาย คุณสามารถเลือก prompt ที่ต้องการแล้วป้อนเข้าสู่ HubSpot AI Assistant ซึ่งจะส่งคำสั่งไปยังโมเดล AI อย่าง ChatGPT หรือ Claude เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการแบบเรียลไทม์ เช่น ในขั้น Express (กำหนดทิศทางแบรนด์) ทีมของคุณสามารถใช้ Breeze Assistant เพื่อเชื่อมต่อกับ ChatGPT หรือ Claude พร้อมด้วย prompt สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ซึ่ง AI จะสรุปข้อมูลเชิงลึกและช่วยในการร่าง Brand Style Guide
หรือในขั้น Tailor (ปรับเนื้อหาให้เฉพาะบุคคล) คุณสามารถใช้ prompt เกี่ยวกับการทำ Personalized Email ผ่าน HubSpot ที่ต่อกับโมเดล AI ให้มันร่างอีเมลการตลาดที่มีเนื้อหาแตกต่างกันไปตามความสนใจของลูกค้าแต่ละรายได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ทำได้ภายในไม่กี่นาทีเท่านั้น
นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือ AEO Strategy ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการปรับปรุงคอนเทนต์ของคุณ เพื่อให้ปรากฏเป็นคำตอบเมื่อผู้ใช้งานค้นหาผ่าน AI และ Breeze Customer Agent หรือแชทบอทอัจฉริยะที่ปิดการขายและตอบคำถามบนเว็บไซต์คุณได้ 24/7 สิ่งเหล่านี้ล้วนขับเคลื่อนโดยการส่ง prompt ที่เหมาะสมให้ AI ผ่าน HubSpot ทั้งสิ้น
กล่าวได้ว่า HubSpot ได้เตรียมทั้งคลัง prompt และเครื่องมือเชื่อม AI ไว้พร้อมสรรพ คุณจึงใช้ AI ทำงานการตลาดแบบ hands-on ได้ทันที โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเขียนโค้ดหรือจ้างนักพัฒนามาทำระบบ AI เอง
Loop Marketing Prompts จะช่วยให้ทีมการตลาดยุคใหม่ทำงานได้ ฉลาดกว่า เร็วกว่า และใกล้ชิดลูกค้ามากกว่าเดิม โดยมี AI เป็นพลังเสริมสำคัญ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจที่อยากเร่งการเติบโต หรือเป็นนักการตลาดที่มองหาแนวทางใหม่ ๆ ในการแข่งขัน Loop Marketing ก็คือ Playbook ใหม่ที่น่าลอง เพื่อพาธุรกิจของคุณก้าวไปข้างหน้าอย่างมั่นใจในยุคแห่ง AI นี้
อ้างอิง: HubSpot. (2025). Loop Marketing Prompts. Retrieved from https://offers.hubspot.com/view/loop-marketing-prompts
อ่านบทความเพิ่มเติม :
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
