นี่คือกลยุทธ์จิตวิทยาที่นักการตลาดทุกคน ควรรู้ไว้ก่อนตาย!
แต่ก่อนอื่น…มารู้บริบทกันก่อน
ปี 2018 Burger King อยากให้คนโหลดแอปของตัวเอง 📲 แต่ยุคที่ใครๆ ก็ขี้เกียจโหลดอะไรเพิ่มในมือถือ BK เลยเล่นใหญ่มาก
เลยออกโปรโมชั่นสุดเพี้ยน:
สั่ง Whopper แค่ 1 เซนต์ ถ้าคุณอยู่ใกล้ร้าน McDonald’s เท่านั้น! 🍔🔥
ผลลัพธ์คือ... แซงทุกแบรนด์บนชาร์ต App Store แบบกราบ
• ยอดขายผ่านมือถือพุ่ง x3
• ยอดดาวน์โหลด 1.5 ล้านใน 9 วัน
• แอปจากอันดับ #686 ขึ้นไป #1 ในชั่วข้ามคืน
แต่จุดพีคของแคมเปญนี้ ไม่ใช่แค่เบอร์เกอร์หนึ่งเซนต์ และก็ไม่ใช่การแกล้งแมคโดนัลด์ด้วย สิ่งที่ BK ทำคือ...
“เปลี่ยนความขี้เกียจของลูกค้า…ให้กลายเป็นการมีส่วนร่วม”
พวกเขาเข้าใจจิตวิทยาข้อใหญ่สุดของมนุษย์ “คนไม่ได้ไม่อยากทำ…แต่แค่ยังไม่เห็นเหตุผลที่จะทำ ‘ตอนนี้’”
และนั่นแหละ คือสิ่งที่ฆ่าแบรนด์ได้มากกว่า “คู่แข่ง” ไม่ใช่แบรนด์อื่นหรอก แต่คือ แรงเฉื่อยของลูกค้าเอง!
ดังนั้น ถ้าอยากขายให้ทะลุ อย่าถามว่า...“ลูกค้าจะซื้อไหม?” แต่ต้องถามว่า 👉🏻 “อะไรที่จะทำให้ลูกค้าหยุดทุกอย่าง แล้วลงมือ ตอนนี้เลย?”
เพราะในเกมของแบรนด์...
ใครเขย่าความเฉื่อยของผู้คนได้ก่อน ...คนนั้นชนะ! 🏁
Credit: Jason Feifer
✍🏻 เกร็ดเล็กๆ ของแบรนด์ by Nok Creative Branding - Brand Strategist & Creative Director (ผู้ที่เชื่อในพลังของแบรนด์ที่ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เปลี่ยนชีวิตคนได้)