Empathy ไม่ใช่แค่คุณสมบัติที่ มีก็ดีแต่ไม่มีก็ได้ แต่เป็นความจำเป็นในการใช้ชีวิต ทั้งระดับส่วนบุคคลและองค์กร โดยเฉพาะในโลกปัจจุบันที่เราทุกคนสัมพันธ์กันในมิติที่ซับซ้อนขึ้น แต่มีความใกล้ชิดทางกายภาพลดน้อยลง การขาดเอ็มพาธีทั้งต่อคนอื่นและตัวคือที่มาของความเครียดที่คนส่วนใหญ่ไม่ตระหนัก นำไปสู่ความข…