UOB กำลังเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น
วันก่อนได้มีโอกาสคุยเปิดใจกับผู้บริหารของ UOB เรื่องปัญหาที่เกิดขึ้นในการโอนย้ายลูกค้าจากทาง Citi มายัง UOB และได้ทราบว่าทาง UOB ไม่ได้นิ่งนอนใจ และหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นครับ
ในวันนี้ทาง UOB ก็ได้เปิดมาตรการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระยะสั้นก่อน เช่น
- 1.การชำระเงินที่มีปัญหานั้น ทางลูกค้าสามารถ generate QR code ที่ใช้ในการชำระเงิน และชำระผ่าน QR code ได้โดยตรง
- 2.สามารถขอใบแจ้งยอดบัญชีล่าสุดได้
- 3.ขยายเวลาทำการชั่วคราวสาขาในอาคารสำนักงานและสาขาใกล้เคียงสถานีรถไฟฟ้าบางแห่ง โดยเปิดให้บริการถึงเวลา 17.30 น. ระหว่างวันที่ 3-15 พฤษภาคม 2567 (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดของสถาบันการเงิน) เพื่อช่วยรองรับบริการลูกค้าจำนวนมากที่มีปัญหาในช่วงนี้
นี่นับเป็นการแก้ไขปัญหาฉุกเฉินเริ่มต้นได้ค่อนข้างดีเลยครับ หวังว่าจะมีการแก้ไขปัญหาในระยะยาวออกมาเพิ่มเติมเรื่อยๆ ตามลำดับครับ
ขอเป็นกำลังใจให้กับทีมงาน UOB ที่ช่วยกันแก้ไขปัญหานี้ จนแทบไม่ได้หลับไม่ได้นอนครับ
ที่มา:
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
