#รีวิวหนังสือ ทำไม Netflix ถึงมีแต่คนโคตรเก่ง
ความลับของแรงดึงดูดระหว่างคนเก่งกับองค์กรเก่ง ที่จะนำพาคุณและองค์กรพุ่งทะยานสู่ความเป็นหนึ่ง
 
ผู้เขียน Petty McCord (แพตตี้ แมคคอร์ด)
ผู้แปล วิกันดา จันทร์ทองสุข
 
หมวด : จิตวิทยาพัฒนาตนเอง
หน้า 186 หน้า
ราคา 225 บาท
จากร้านเช่าวีดีโอทางไปรษณีย์ สู่ยักษ์ใหญ่แห่งธุรกิจสตรีมมิ่งหนัง/ซีรี่ส์มูลค่าแสนล้านดอลลาร์ มีลูกค้ากว่า 150 ล้านคนในกว่า 190 ประเทศ "Netflix" โด่งดังด้านการสร้างทีมเก่งที่ไร้กฎเกณฑ์ และการบริหารคนอย่างเฉียบขาด แหวกแนว และสุดโต่ง ความจริงของ "มืออาชีพ" ที่เน็ตฟลิกซ์ล่วงรู้...จงปฏิบัติต่อกันแบบคน "โต ๆ แล้ว" , คนเกรดเอตอบแทนอิสรภาพด้วยความรับผิดชอบ, เถียงกันให้ดุเดือด ซึ่ง ๆ หน้า ด้วยข้อมูลและเพื่องานเท่านั้น ไอเดียยอดเยี่ยมจะเกิด, ที่ทำงานไม่ใช่ครอบครัว อยู่กันด้วยเป้าหมาย จากไปอย่างเคารพกัน, โบนัสก้อนโตและสิทธิประโยชน์ยิบย่อย ไม่ใช่ประเด็น ฯลฯ
 
"แพตตี้ แมคคอร์ด" อดีตผู้บริหารฝ่ายคัดสรรคนเก่ง ที่ได้ร่วมปลุกปั้นทีมและวัฒนธรรมองค์กรสุดแกร่งให้เน็ตฟลิกซ์ มายาวนาน 14 ปี ผู้ร่วมเขียน "บทสรุปวัฒนธรรมเน็ตฟลิกซ์ (Netflix Culture Deck)" อันโด่งดัง ที่มีผู้คลิกอ่านกว่า 18 ล้านครั้ง และที่ปรึกษาด้านการคัดสรรและบริหารคนชั้นยอดให้กับองค์กรทั่วโลก จะทำให้คุณได้รู้ว่า "ความสำเร็จที่ไม่ธรรมดา ต้องการความกล้าบ้าบิ่นมิใช่น้อย"
 
1.แรงจูงใจและความเข้าใจ
แรงจูงใจที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือการได้ร่วมทำให้สำเร็จ
- ความสำเร็จจะเกิดขึ้นเมื่อเข้าใจจุดหมาย มีอิสระที่จะแก้ปัญหา
- แรงจูงใจในการทำงาน คือได้ร่วมกับสมาชิกในทีมที่ยอดเยี่ยม
- งานสำคัญของผู้จัดการ คือ ทำให้พนักงานมีประสิทธิภาพสูง
- ควรทำงานด้วยนโยบาย ระเบียบปฏิบัติ กฎ ที่น้อยที่สุด
- หมั่นปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรอยู่เสมอ
พนักงานทุกคนควรเข้าใจธุรกิจที่ตัวเองทำ
- พนักงานทุกระดับต้องเข้าใจภาพรวมขององค์กร
- การพัฒนาพนักงาน เป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญ
- การสื่อสารของผู้บริหารกับพนักงานควรเป็นแบบสองทาง
- พนักงานที่เหมือนไม่รู้เรื่อง แสดงว่าเขาไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้
- ต้องบอกพนักงานว่าธุรกิจดำเนินการอย่างไร มีปัญหาอะไรบ้าง
- ต้องหมั่นสื่อสารกันอย่างสม่ำเสมอ
2.พูดความจริงและโต้วาที
คนเราไม่ชอบให้ใครโกหกและปั่นหัว
- คนเรารับความจริงได้ ทั้งเรื่องของบริษัทและผลงานตัวเอง
- การพูดถึงปัญหาตรงๆ ในเวลาที่เหมาะสมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ
- พูดอย่างจริงใจและชัดเจน ช่วยลดความตึงเครียด เสริมความเข้าใจ
- ความจริงใจชัดเจน ช่วยให้คนพูดความเห็นที่แตกต่างมากขึ้น
- การไม่พูดความจริงเรื่องปัญหาการทำงานจะส่งผลเสียต่อคนอื่นๆ
- ควรฝึกฝนเรื่องการวิพากษ์วิจารณ์ ให้เจาะจง ติเพื่อก่อ
- หาระบบให้พนักงานวิจารณ์เพื่อนร่วมงานได้
- เมื่อคุณทำผิด ต้องเป็นแบบอย่างที่ดีในการยอมรับความผิด
ถกเถียงกันอย่างดุเดือด
- การโต้เถียงกันเรื่องขององค์กร จะแสดงพลังการวิเคราะห์ที่ดีออกมา
- กำหนดเงื่อนไขของการโต้เถียงให้ชัดเจน อยู่บนฐานข้อเท็จจริง
- ให้ทุกคนอธิบายความคิดเห็น ต่อปัญหาที่กำลักถกเถียงกันอยู่
- อย่ามีอัตตาในการถกเถียง เมื่อแพ้ต้องเปิดใจยอมรับ
- จัดอภิปรายอย่างจริงจัง หาจุดผิดพลาดในประเด็นที่นำเสนอ
- ระวังข้อมูลที่แอบแฝงมาในรูปแบบข้อเท็จจริง
- การอภิปรายในกลุ่มเล็กๆมักดีที่สุด เพราะทุกคนสะดวกใจมีส่วนร่วม
3.สร้างบริษัทในอนาคต กับคนเก่ง
สร้างบริษัท วันนี้ให้เป็นบริษัทที่คุณอยากอยู่ใน วันหน้า
- จ้างคนที่คุณต้องการในอนาคต ต้องแต่ตอนนี้
- หมั่นหาเวลามองภาพอนาคตธุรกิจว่าจะเป็นยังไงใน 6 เดือนข้างหน้า
- การใช้คนน้อย แต่เชี่ยวชาญและทำงานดีเยี่ยมทั้งหมดก็ได้ผลดีกว่า
- มองหาคนเก่งๆหน้าใหม่ และเก็บคนปัจจุบันเอาไว้
- งานขององค์กรคือพัฒนาสินค้า และตลาดเท่านั้น
- เลือกทางที่ดีที่สุด พัฒนาคนในองค์กร หรือจะจ้างคนนอก
- หลักการในอุดมคติ คือ พนักงานต้องรับผิดชอบการพัฒนาตัวเอง
บางคนก็เก่งไปเสียทุกงาน
- จ้างพนักงานฝีมือดี คือ หน้าที่สำคัญของผู้จัดการ
- ทีมและบริษัทจะก้าวนำคนอื่นได้ ต้องมีคนเก่งเป็นกำลังสำรองเสมอ
- การมีคนเก่งในทุกตำแหน่ง เป็นตัวชี้วัดที่ดีที่สุด
- บางครั้งจำเป็นต้องปล่อยคนทำงานดีออกไป เพื่อคนที่มารับหน้าที่ใหม่
- โบนัส หุ้น เงินเดือน ไม่ใช่แรงดึงดูดสำหรับคนมีฝีมือ
- การจ้างคนที่ดี คือการหาคนที่เหมาะกับความต้องการ
- มองให้ลึกกว่าเรซูเม่ พิจารณาประสบการณ์ โฟกัสที่ความสามารถ
- ต้องทำให้ทุกคนที่มาสัมภาษณ์อยากร่วมงานกับบริษัท
- ฝ่ายบุคคลต้องเป็นนักธุรกิจที่เข้าใจหลักการทำงานของธุรกิจ
4.ค่าตอบแทน และการจากลา
จ่ายให้พนักงานตามค่าที่ คุณเห็นควร
- ไม่ควรกำหนดเงินเดือนล่วงหน้าตายตัว
- ข้อมูลเงินเดือนจากการสำรวจจะช้ากว่า อย่ายึดข้อมูลนี้เสนอเงินเดือน
- พนักงานใหม่ทำเงินให้บริษัทเท่าไหร่ และคุณจะจ่ายตามมูลค่านั้นไหวมั้ย
- จ่ายค่าจ้างสูงสุดของตลาด ถ้าไม่ได้ก็จ่ายให้ตำแหน่งที่มีความสำคัญ
- จ่ายเงินเดือนตามที่ควรจ่าย เพื่อดึงตัวคนเก่งมาคือทางเลือกที่ดีกว่า
- โปร่งใสเรื่องค่าตอบแทนกับพนักงาน ช่วยให้คนเข้าใจเรื่องเงินเดือน
ศิลปะของการจากลาด้วยดี
- พนักงานต้องรู้ว่าความสามารถของตัวเองไปทางเดียวกับบริษัทรึเปล่า
- ทุกคนควรได้รับฟังเสียงสะท้อนให้บ่อยว่าตัวเองทำงานได้ดีแค่ไหน
- ถ้ายกเลิกผลการประเมินประจำปีได้ก็ยกเลิกเถอะ
- ทำให้แผนพัฒนาบุคคล พัฒนาพนักงานได้ ถ้าไม่ได้ก็ยกเลิกซะ
- โอกาสที่พนักงานที่ถูกให้ออกจะฟ้องร้องนั้นน้อยมาก
- ความผูกพันในงานปัจจุบัน ไม่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับการทำงานในอนาคต
- อะไรคือสิ่งที่คนนี้ชอบทำ อะไรคือสิ่งที่เขาทำได้ดีเป็นพิเศษ
- ผู้จัดการช่วยลูกทีมที่กำลังจะออกจากงานหาโอกาสดีๆได้
อัพเดทและติดตามข่าวสารได้ที่
Line : @thaifranchise
Twitter : @thaifranchise
อ่านเพิ่มเติม
https://www.thaifranchisecenter.com/document/show.php?docuID=6464

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
ความคิดเห็น
ยังไม่มีข้อความในโพสต์นี้