Blockdit Logo (Mobile)
3kokstartup
•
21 ธ.ค. 2018 เวลา 15:03 • ธุรกิจ
กาละฟ้า ชัยภูมิดิน ประชากรหนุน (ปรัชญา เมิ่งจื่อ)
ถ้าใครเป็นแฟนสามก๊กที่ได้อ่านหงส์สาจอมราชันก็จะต้องรู้สึกทึ่งไปกับความเก่งกาจของ 8 พิศดาร และประโยคคลาสสิคที่ว่า “กาละฟ้า ชัยภูมิดิน ประชากรหนุน” แบบว่าจะเก่งกาจฉลาดล้ำเหนือคนไปไหน
ในยุคสามก๊ก เหล่าขุนพลรวมถึงคนทั่วไปต่างก็ฉวย กาละฟ้า (อาณาจักรฮั่นตกต่ำใกล้ล่มสลาย ฮ่องเต้เลนเต้เสียชีวิต)
เพียงแต่หลายคนแม้จะสามารถมองเห็นและสามารถฉวยกาละฟ้า แต่มีเพียงไม่กี่คนที่มีชัยภูมิดิน(มีความพร้อมพอที่จะฉวยกาละฟ้า) และสุดท้ายเหลือเพียง3องค์กรที่มีประชากรหนุน เราจะมาวิเคราะห์หลักการนี้กันนะครับ
“กาละฟ้า ชัยภูมิดิน ประชากรหนุน” ประโยคนี้เป็นคำสอนของเมิงจื๊อครับ ปราชญ์ชาวจีนสมัยก่อนสามก๊ก เป็นหลักในการวิเคราะห์สถานะการณ์
เมิงจื้อบอกว่า
“หลักการสงคราม ชัยชนะจะถึงพร้อมได้ด้วย”
“กาละฟ้า ชัยภูมิดิน ประชากรหนุน”
“กาละฟ้าไม่สู้ชัยภูมิดิน ชัยภูมิดินไม่สู้ประชากรหนุน”
ทีนี้เราลองมาตีความหมายของคำสอนนี้ให้เข้ากับยุคปัจจุบันกันดีกว่าครับ
เป็น
“การแข่งขัน จะชนะได้ด้วยปัจจัยของ”
“ปัจจัยภายนอก(Opportunities)(กาละฟ้า) ปัจจัยภายใน(Position)(ชัยภูมิดิน) ความต้องการของผู้บริโภค Customer needs(ประชากรหนุน)
“ปัจจัยภายนอกไม่สำคัญเท่าปัจจัยภายใน ปัจจัยภายในไม่สำคัญเท่าความต้องการของผู้บริโภค”
อ่านแล้วก็เฮ้ยยย!! คำสอนของเมิงจื๊อนี่มัน SWOT Analysis + Customer Analysis นี่นา
ก็ต้องยอมรับว่าเมิงจือนี่เก่งมากนะครับ เข้าใจความสำคัญของ SWOT Analysis + Customer Analysis มาตั้งแต่สองพันปีแล้ว หรือว่าคนสมัยใหม่ไปลอกเลียนแกมาอันนี้ผู้เขียนก็ไม่รู้นะครับ รู้แต่ว่าความหมายของสองหลักการนี้เหมือนกันมาก
ที่นี้เพื่อคนไม่เข้าใจนะครับว่า SWOT Analysis + Customer Analysis คืออะไร
SWOT Analysis + Customer Analysis คือหลักพื้นฐานสำคัญเลยสำหรับการจะทำธุรกิจ จะค้าจะขายจะแข่งขันทำธุรกิจอะไรกับใครซักอย่างเราต้องวิเคราะห์ตามแนวทางนี้เป็นพื้นฐานก่อนครับ
เริมที่ SWOT Analysis แบ่งเป็นปัจจัยภายในกับปัจจัยภายนอกนะครับ
ปัจจัยภายใน
S มาจาก Strengths หมายถึง จุดเด่นหรือจุดแข็ง
W มาจาก Weaknesses หมายถึง จุดด้อยหรือจุดอ่อน
ปัจจัยภายนอก
O มาจาก Opportunities หมายถึง โอกาส
T มาจาก Threats หมายถึง อุปสรรค
ก่อนเราจะค้าขายแข่งขันกับใครเราต้องวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกก่อนว่า มีสิ่งใดที่เป็นโอกาสให้เราบ้างครับ เช่นปัจจุบัน เทคโนโลยีก้าวหน้า ผู้คนเข้าถึงอินเตอร์เน็ทมาก เพิ่มโอกาสในการขายของออนไลน์ได้ อันนี้คือเรามองเห็นโอกาสแล้ว แล้วก็มาดูว่าสิ่งใดเป็นอุปสรรค์บ้าง เช่นเงื่อนไขต่างๆในการขาย การจะขายออนไลน์ มีกฏหมายกฏระเบียบข้อห้ามข้อบังคับอะไรควบคุมบ้าง
เมื่อวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกแล้วก็มาวิเคราะห์ปัจจัยภายในของเราครับ ว่าเรามีความพร้อมแค่ไหน เช่นในการขายของออนไลน์ เราก็ต้องมองว่าเรามีจุดแข็งและจุดอ่อนอย่างไร เรามีความเชี่ยวชาญในการใช้อินเตอร์เน็ทขนาดไหน เราเก่งในการลงโฆษณาโปรโมทสินค้าขนาดไหน เราสามารถหาซัพพลายเออร์หาสินค้ามาขายได้ดีขนาดไหน เรามีเงินทุนมากขนาดไหน เรามีเวลาและแรงงานมากขนาดไหน เช็คความพร้อมของเราครับ สิ่งใดที่เราพร้อม เรามีมาก เราได้เปรียบ ก็จะเป็นจุดแข็งของเรา สิ่งใดที่เราไม่มีเราขาดก็จะกลายเป็นจุดอ่อนของเรา
การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกและภายในนี้จะทำให้เราคิดได้ครับว่าเราพร้อมเราเหมาะสมกับสิ่งที่เราคิดจะทำอยู่มากแค่ไหน สิ่งไหนที่เราต้องแก้ไขปรับปรุง
ที่นี้มาถึงสิ่งที่เมิงจื่อให้ความสำคัญที่สุดนะครับ เพราะ
“กาละฟ้าไม่สู้ชัยภูมิดิน ชัยภูมิดินไม่สู้ประชากรหนุน”
จะเห็นได้ว่า ปัจจัยภายนอกนั้นไม่สำคัญเท่าปัจจัยภายใน เพราะโอกาสแม้นจะมีมากมายขนาดไหน แต่ถ้าเราไม่พร้อมก็ไม่สามารถ คว้าโอกาสนั้นไว้ได้ครับ เพราะโอกาสเป็นของคนที่พร้อมเสมอเท่านั้น เราจึงต้องเตรียมความพร้อมไว้เสมอ แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในการจะเริ่มต้นค้าขายนั้นคือ ประชากรหนุนครับ ความต้องการของผู้บริโภค (Customer needs) นั้นสำคัญที่สุดครับ เราคงไม่อาจจะขายสิ่งใดได้ถ้าไม่มีใครต้องการครับ ดั้งนั้นก่อนเราจะขายอะไรสิ่งที่เราต้องวิเคราะห์อย่างดีละเอียดที่สุดย่อมต้องเป็นเรื่องการวิเคราะห์ผู้บริโภคหรือ Customer Analysis
Customer Analysis นั้นถ้าจะว่ากันจริงๆก็น่าจะเขียนหนังสือได้เป็นเล่มนะครับ แต่ผมจะขอยกแนวทางการวิเคราะห์ง่ายๆแบบ Basic พื้นฐาน ของการวิเคราะห์เลยที่เค้าเรียกว่า 6w2h ครับ
6w1h
1 Who ใครคือลูกค้าของคุณครับ? เราต้องมาแยกย่อยอีกว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ
2 What อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการครับ? หรืออะไรคือสิ่งที่คุณจะขายแล้วลูกค้าจะต้องการมั้ย?
3 Why ทำไมลูกค้าต้องซื้อของสิ่งนั้นจากคุณด้วยครับ?
4 When เมื่อไหร่ หรือตอนไหนครับ? ช่วงเวลาไหนที่ลูกค้าจะซื้อของๆคุณ?
5 Where ที่ไหนครับที่ลูกค้าจะซื้อของคุณ?
6 Who With ใครที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าคุณในการตัดสินใจซื้อ?
7 How อย่างไร? ลูกค้าจะซื้อสินค้าของคุณได้อย่างไรครับ
8 How Much เท่าไหร่? คือราคาของสินค้าหรือบริการของคุณที่คิดว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะซื้อครับ
ยกตัวอย่างนะครับ
ถ้าคุณจะเปิดร้านกาแฟคุณก็ต้องวิเคราะห์ว่า
1 Who ใครครับจะมาซื้อกาแฟคุณ บริเวณนั้นเป็นย่านของนักศึกษาหรือวัยทำงาน กลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต่างกันย่อมมีพฤติกรรมในการซื้อที่ต่างกันครับ
2 What อะไรคือสิ่งที่เค้าต้องการ ถ้าเป็นนักศึกษา อาจจะต้องการร้านที่มีพื้นที่ที่ให้นั่งคุยนั่งติวหนังสือ ถ้าเป็นวัยทำงานอาจจะชอบแบบ Take a way หรือซื้อหิ้วไปมากกว่า
3 Why ทำไมเค้าต้องมาซื้อกาแฟคุณ ถ้าเป็นนักศึกษาอาจจะชอบ กาแฟราคาไม่แพงที่ร้านมี WIFI ให้ แต่วัยทำงานอาจจะชอบกาแฟคุณภาพดี เข้มหอมตื่นตากว่า
4 When เมื่อไหร่ที่เค้าจะมาซื้อกาแฟคุณ ถ้าเป็นนักศึกษาเค้าอาจจะมาใช้พื้นที่ร้านมาอุดหนุนเวลาเลิกเรียน ดึกๆค่ำๆนั่งติวหนังสือ แต่ถ้าวัยทำงานเค้าอาจจะแวะซื้อตอนเช้าก่อนเข้างาน หรือพักเที่ยงวัน
5 Where ที่ไหนที่เค้าจะซื้อ นักศึกษา ใกล้มหาวิยาลัย หรือหอพัก วัยทำงาน เส้นทางขาไปทำงาน(สำคัญมาก บ้างร้านตั้งร้านที่เส้นทางขากลับจะทำยอดขายสู้ขาไปไม่ได้)
6 Who With นักศึกษา อาจจะต้องตามกลุ่มเพื่อนๆ วัยทำงานก็ต้องคิดถึงครอบครัว ถ้ามีลูกอาจจะต้องไปส่งไปโรงเรียนก่อน
7 How อย่างไร นักศึกษาอาจจะชอบมานั่งชิลที่ร้านแล้วสั่งเครื่องดื่ม แต่วัยทำงานจะสะดวกกว่ามากถ้าสามารถโทรสั่งแล้วรับกลับ Pick Up ได้
8 How Much เท่าไหร่? ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือนักศึกษาคุณอาจจะต้องตั้งราคาไว้ที่ระดับพอเหมาะกับกำลังซื้อของนักศึกษา ในขณะที่ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือวัยทำงาน คุณก็จะสามารถจำหน่ายกาแฟคุณภาพดีราคาสูงกว่าได้ ทั้งนี้การตั้งราคาต้องวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของเราให้ดี เพราะการตั้งราคาเป็นการกำหนด position ของเราว่าสินค้าของเราต้องการขายให้ผู้บริโภคกลุ่มไหน โดยที่คุณภาพต้องเหมาะสมราคานะครับ และกำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมายก็สามารถยืดหยุ่นได้ กลุ่มนักศึกษาบางกลุ่มก็มีกำลังซื้อสูง ในขณะที่กลุ่มวัยทำงานบางกลุ่มก็มีภาระค่าใช้จ่ายมากทำให้กำลังซื้อต่ำ เราจึงต้องทำการวิเคราะห์ให้ดีครับ
ถ้าเราสามารถวิเคราะห์ จนรู้ถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคแล้วเมื่อสินค้าหรือบริการของเราโดนใจผู้บริโภคก็จะให้การสนับสนุนสินค้าหรือบริการของเราเป็นอย่างดี ทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จได้ครับ
ถ้าอ่านมาถึงตรงนี้แล้วก็ขอแสดงความยินดีด้วยครับ ที่ทุกท่านได้ก้าวเข้าสู้ขอบเขตของแปดพิศดารแล้วครับ ^^
ตามที่เมิงจื่อบอกไว้ครับว่า
“กาละฟ้าไม่สู้ชัยภูมิดิน ชัยภูมิดินไม่สู้ประชากรหนุน”
ประชากรหนุนหรือ Custumer needs จึงสำคัญที่สุด
ก็ขอให้ทุกท่านสามารถวิเคราะห์ได้ถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภคในทุกธุรกิจของท่านครับ
และขอให้ทุกท่านถึงพร้อมด้วย กาละฟ้า ชัยภูมิดิน และประชากรหนุนครับ ^^
ขอบพระคุณที่ติดตามอ่าน
รังสรรค์ ใจอารีย์
@3kickstart up
นี่ก็เป็นหลักการวิเคราะห์และตัวอย่างๆคร่าวๆครับ ถ้าใครชอบอาจจะต้องลองหาหนังสืออ่าน หรือสนใจจุดไหนเป็นพิเศษก็คุยกับผู้เขียนเพิ่มเติมได้ครับ
โพสก่อนผู้เขียนได้เขียนถึง
Goal Vision Mission ไปแล้วครับ
คราวนี้ผู้เขียนเลยได้เขียนถึง
SWOT Analysis + Customer Analysis
ถ้าชอบเนื้อหาก็ฝากติดตามกด Like กด แชร์ เป็นกำลังใจให้ผู้เขียนด้วยครับผม ขอบคุณมากครับ 🙂
รับปรึกษาธุรกิจครับ
รับปรึกษาธุรกิจและการตลาด (Business Consult & 1 by 1 Coaching)
และรับเป็นวิทยากร บรรยายให้ความรู้ในหัวข้อ สามก๊ก เชิงธุรกิจ และการตลาด กับ กลยุทธ์ซุนจื่อเพื่อผู้ประกอบการและธุรกิจสมัยใหม่
ติดต่องาน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ปรึกษาเบื้องต้นได้ทาง inbox หรือผ่านระบบ Fast Work ก็ได้ตามลิ้งค์ครับ
https://fastwork.co/user/ootoko/business-73116865
Credit :
เรื่อง : รังสรรค์ ใจอารีย์ (สามก๊กฉบับ Start Up)
ภาพ : มังงะหงส์สาจอมราชัน
สามก๊กฉบับตีความใหม่ ฉบับที่จะเปลี่ยนชีวิตคุณ
ถ้าคุณมีความฝัน มีการใหญ่อยู่ในหัวใจ แต่ยังไม่พบหนทาง ห้ามพลาดกับ สามก๊กฉบับ Start Up
สามก๊กเล่มแรกเล่มเดียวที่เขียนโดยนักกลยุทธ์การตลาด
 
ติดตามอ่านเพิ่มเติมได้ในเพจ
ผู้เขียนขอขอบพระคุณสำหรับทุกการสนับสนุน ที่ได้มอบโอกาสให้ผู้เขียนได้ส่งต่อเรื่องราวที่ผู้เขียนคิดว่าดีและมีประโยชน์
และขออภัย สำหรับทุกบทความใดหากมีความผิดพลาดหรือไม่ถูกใจ ผู้เขียนกราบขออภัยไว้ที่นี้ด้วยครับ
โฆษณา