กรณีศึกษา แป้งศรีจันทร์ รีแบรนด์
หากนึกถึงแบรนด์เครื่องสำอางที่อยู่คู่คนไทยมานาน
หลายคนอาจนึกถึงแบรนด์ ศรีจันทร์
การทำธุรกิจให้อยู่มานานได้ถึง 70 ปี ไม่ใช่เรื่องง่าย
แบรนด์ที่เคยหายไปช่วงหนึ่ง กลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้งได้นั้น
เกิดจากอะไร ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
เริ่มจากต้นกำเนิดของ แป้งศรีจันทร์ มาจากร้านขายยาเล็กๆ แถววังบูรพา ชื่อ สหโอสถ ก่อตั้งโดยคุณ พงษ์ หาญอุตสาหะ เมื่อปี 2491
หลังจากนั้นคุณพงษ์ ก็ได้ซื้อสูตรผงหอมโบราณจากหมอเหล็ง ศรีจันทร์ พร้อมกับเปลี่ยนชื่อเป็น “ศรีจันทร์สหโอสถ” จนถึงปัจจุบันก็ดำเนินงานมาระยะเวลามากกว่า 70 ปีแล้ว
ในยุคนั้นผงหอมศรีจันทร์ เป็นสินค้าเครื่องสำอาง เพียงตัวเดียวของร้านที่ผลิตเองจากสมุนไพร และได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้า ด้วยจุดเด่นของสินค้าในเรื่องคุณสมบัติที่ช่วยลดความมันบนใบหน้า ทำให้เป็นเครื่องสำอางที่ผู้หญิงเลือกใช้
หลังจากนั้น คุณพงษ์ หาญอุตสาหะ ก็ได้มีการส่งต่อกิจการให้กับ คุณมาตร หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นสอง ที่ยังดำเนินธุรกิจด้วยระบบเดิมๆ ไม่มีการพัฒนาอะไรเพิ่มเติม เป็นการดำเนินงานแบบลูกค้าโทรมาสั่งแล้วก็เอาของไปส่ง ไม่มีโปรโมชัน ไม่มีการโฆษณา เมื่อเวลาเปลี่ยนไป ยุคสมัยเปลี่ยน เทคโนโลยีพัฒนาไปไกลมากขึ้น ประชากรรุ่นเก่าเริ่มหมดไป
ทำให้ แป้งศรีจันทร์ เริ่มไม่เป็นที่รู้จัก มองว่าเป็นผลิตภัณฑ์โบราณ กระทบถึงยอดขายลดลงไปเรื่อยๆ เฝ้ารอแต่เพียงวันที่จะต้องปิดกิจการ
ต่อมาในปี 2549 คุณ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่ 3 ลาออกจากงานประจำ กลับมาบริหารธุรกิจครอบครัว เพราะไม่อยากให้แบรนด์ที่คุณปู่สร้างขึ้นมานั้นสูญหายไป ประกอบกับเห็นโอกาสในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางที่มีแนวโน้มเติบโตเพิ่มขึ้นอีก
คุณ รวิศ ตัดสินใจเปลี่ยนแพ็กเกจปรับบรรจุภัณฑ์ใหม่ให้เป็นตลับที่ดูสดใส และแป้งส่วนผสมใหม่ โดยยึดหลักที่ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องไม่ทำให้ลูกค้าเดิมหายไป ในขณะเดียวกันทำให้มีฐานลูกค้าใหม่เข้ามาด้วย รวมไปถึงระบบการจัดการภายในองค์กร และการวางระบบ ถึง 2 ปีเต็ม
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ ทำให้ ตลับแป้งศรีจันทร์ กลายมาเป็นตลับแป้ง แพ็คเกจซีรีส์ดอกไม้ ตลับสีแดง-ม่วง ด้วยชื่อผลิตภัณฑ์ ศรีจันทร์ ทรานส์ลูเซนท์ พาวเดอร์ ไม่เหลือภาพศรีจันทร์แบบเก่า มีเพียงชื่อแบรนด์ที่เก็บไว้ โดยการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ก็ทำควบคู่กันไปกับ การทำการตลาดในช่องทางใหม่ๆ โดยได้นำสินค้าไปวางขายในเซเว่นอีเลฟเว่น กับการไปลงพื้นที่แจกสินค้าให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ฟรี และได้เพิ่มช่องทางจัดจำหน่ายในการส่งถึงบ้าน โดยมีโปรโมชัน จัดส่งฟรี ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย และทั่วถึงทั้งประเทศ
รายได้ของ บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด
ปี 2558 รายได้ 331 ล้านบาท
ปี 2559 รายได้ 266 ล้านบาท
ปี 2560 รายได้ 320 ล้านบาท
แบรนด์ ศรีจันทร์ กลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้ง จากบริษัทเล็กๆ ที่เริ่มแรกมีพนักงานเพียง 30 คน มาสู่ปัจจุบันที่มีพนักงานมากกว่า 140 คน สร้างยอดขายที่เติบโตเพิ่มขึ้นมาเป็น 10 เท่า รายได้มากกว่าร้อยล้านบาท
ปัจจุบัน ศรีจันทร์มีตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการในไต้หวัน ฮ่องกง สปป.ลาว เวียดนาม และฟิลิปปินส์ ในอนาคตเราอาจจะได้เห็นแบรนด์ไทยแบรนด์นี้ขยายไปในตลาดเอเชียเพิ่มมากขึ้น
เรื่องนี้ให้อะไรกับเรา
สินค้าที่เป็นที่นิยมในสมัยก่อน ไม่สามารถการันตีได้ว่าจะเป็นที่นิยมได้ตลอดไปหากขาดการพัฒนาสินค้า
เพราะในโลกนี้ยังมีคนอีกกว่าร้อยล้านคน พันล้านคน ที่สามารถคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ออกมาเสมอ
หากเราหยุดนิ่ง ก็เหมือนกับว่าเรากำลังเดินถอยหลังไปเรื่อยๆ และผลิตภัณฑ์หายไปในที่สุด
แต่ถ้าเราเข้าใจและเห็นจุดอ่อนของผลิตภัณฑ์กลับมาแก้ไขและปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้ตามทันยุคสมัย
ก็น่าจะสามารถทำให้ธุรกิจของเราประสบความสำเร็จ และดำเนินกิจการเป็นระยะเวลายาวนานได้ เหมือนศรีจันทร์
สิ่งที่สำคัญคือเราต้องรู้จักตัวเราเองก่อนว่ามีจุดด้อย และจุดเด่นอย่างไร เพราะสุดท้ายแล้ว คนที่จะสามารถกำหนดได้ว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะไปต่อได้นานแค่ไหน ก็คือตัวเราเอง..
- 51
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
