"ถึงอย่างไรก็ตาม พวกเราภูมิใจในนักบินของเรามากที่สุด พวกเขาได้พยายามอย่างสุดความสามารถ อย่างเป็นมืออาชีพ และได้ทำตามขั้นตอนการปฏิบัติและรับมือต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินทุกประการ แม้สุดท้ายพวกเขาจะไม่สามารถกู้สถานการณ์นี้ได้...เราต่างเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอแสดงความเสียใจต่อผู้สูญเสียอีกครั้ง.." CEO เอธิโอเปียน แอร์ไลน์ กล่าว