สัมภาระล่าช้า : Lost and Found
กระเป๋าเดินทางหาย ไม่มาตามไฟล์ทบิน หรือตกหล่น ต้องทำอย่างไร
หลายคนอาจจะเคยพบกับเรื่องตื่นเต้นนี้
วันนี้เรามีตัวอย่างน่ารักๆของสายการบิน KLM ที่ใช้การนำเสนอในการค้นหาและช่วยเหลือทรัพย์สิน หรือสัมภาระสูญหาย โดยใช้คลิปวีดีโอน้องสุนัขน่ารักๆ เป็นตัวแทนในการค้นหา เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้โดยสารว่าหากมีอะไรสูญหาย ต้องได้คืนแน่นอน
หากท่านต้องเจอกับสถานการณ์ดังกล่าว
จะต้องดำเนินการอย่างไร วันนี้เรามีขั้นตอนต่างๆมาบอกกัน
1. ติดต่อแผนก Lost & Found : หากพบว่ากระเป๋าของเราไม่ได้ขึ้นเครื่องมากับเราด้วย
สิ่งที่สำคัญที่สุด คือ การรีบแจ้งสายการบินว่าเรายังไม่ได้กระเป๋า
2. ใช้แท็กกระเป๋าตามหา : ส่วนใหญ่กระเป๋าที่เช็คอิน หรือลงทะเบียนเป็นสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องนั้น มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรเรียบร้อยแล้ว โดยด้านหลัง Boarding Pass ของเราจะมี luggage tag คิดอยู่ ให้เราใช้ตัวนั้นค้นหาหรือแจ้งพนักงานเกี่ยวกับกีะเป๋าที่สูญหายหรือไม่มากับเที่ยวบินของเรา เพื่อให้พนักงานติดตามต่อให้เราได้เลย
3. กรอกแบบฟอร์ม Property Irregularities Report : เพื่อปกป้องสิทธิ์การเคลมกระเป๋าของเราก็ต้องกรอกแบบฟอร์ม PIR เพื่ออธิบายถึงลักษณะของกระเป๋า สี ขนาด รูปทรงต่างๆ พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดของที่อยู่ด้านในกระเป๋า มีอะไรบ้าง ราคาเท่าไร หากมีภาพถ่ายของสิ่งของดังดล่าว ก็จะเป็นหลักฐานที่ดีมากๆ
4. เช็คขั้นตอนการติดตามกระเป๋า : เมื่อเอกสารเรียบร้อยแล้ว เจ้าหน้าที่จะสำเนาเอกสารแจ้งสัมภาระหายให้กับเรา พร้อมส่งมอบเลขหมาย tracking ให้เรา เพื่อเช็คขั้นตอนในการติดตามกระเป๋าได้ตลอดเวลา
5. หาซื้อของใช้ที่จำเป็นระหว่างรอกระเป๋า : ระหว่างที่รอกระเป๋า
สายการบินจะนัดหางบประมาณ ไว้ให้เราซื้อ “ของใช้ที่จำเป็น” แต่เราจะต้องสอบถามเจ้าหน้าที่ให้ชัดเจน ว่ามีงบประมาณในการจัดซื้อได้เท่าไร เพื่อให้ง่ายต่อการทำเรื่องเบิกงบประมาณนั้นๆ
6. คำนวณเงินชดเชยค่าเสียหาย : หากรอนานเกิน 3 สัปดาห์ยังไม่ได้กระเป๋าคืนมา สายการบินควรจะจะจ่ายค่าชดเชยให้เราจากการยื่นคำขอ ตามที่เราได้กรอกข้อมูลไว้ โดยอย่าลืมตรวจสอบค่าชดเชยของแต่ละสายการบิน (ทำใจได้เลยว่าไม่ได้คืนตามจำนวนจริงที่เราขอไปแน่นอนนะจ้ะ)
7. ทำประกันการเดินทางไว้ก่อน : ข้อนี้เป็นข้อแนะนำ เพื่อความสบายใจก่อนการเดินทางไกลทุกครั้ง แนะนำให้ทำประกันทุกครั้งที่จำเป็นร้องเดินทาง เช่น กระเป๋า เครื่องบินดีเลย์ และอื่นๆ
#เด็กการบิน
- 6
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
