Forget about “Customer” Think of “Brand Fans”
ลืมไปเลยคำว่า “ลูกค้า” แต่มุ่งสร้าง “แบรนด์แฟน” เมื่อไหร่ที่มีแบรนด์แฟน จะเกิด... ความเหนียวแน่น ความมั่นคง ความยั่งยืน กว่าลูกค้า
ไม่มีอะไรที่จะเป็นภูมิคุ้มกันได้ดีเท่ากับคำว่า “ความรัก” ทำให้เขารักเรา ทำให้เขาเป็นแฟนเรา แต่เวลาที่จะเปลี่ยนจาก “ความรัก” ไปไกลกว่านั้น แปลว่าต้องมีคำว่า “ซื่อสัตย์”
อย่าทรยศกับความรักของใคร ผู้บริโภคยอมรับความผิดพลาดของเราได้หมด ขอให้บอกตรงๆ แต่อย่าโกหก อย่าหลอกลวง...
Source : Branding in Digital Era by Dr.Sirikul Laukaikul
Create : NokCB
- 7
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
