Blockdit Logo (Mobile)
กรรมกรธุรกิจ
•
5 มิ.ย. 2019 เวลา 15:10 • ธุรกิจ
แกะรอยโมเดลธุรกิจกับ Biz’Man
ถ้าทุกท่านมีโอกาสผ่านหรือเข้าปั้ม ปตท จะสังเกตได้ว่า ธุรกิจในปั้มจะประกอบด้วย 2 ส่วนหลักๆ คือ
• ธุรกิจเกี่ยวกับน้ำมัน (Oil)
• ธุรกิจที่ไม่เกี่ยวกับน้ำมัน (Non Oil)
ใช่แล้วครับ....โมเดลธุรกิจแบบ Cross Selling ที่เรียกว่า
“โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม”
โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม
รูปแบบของโมเดลธุรกิจแบบการขายข้าม มีหลักการคือ การนำสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักมาขายรวมกับธุรกิจหลัก เพื่อสร้างรายได้ให้มากขึ้น
ซึ่งเมือเจาะลึกโมเดลธุรกิจแบบขายข้าม มาทำความเข้าใจกัน จะพบหลักการแบบง่ายๆดังนี้ครับ
1. โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม เป็นการใช้ประโยชน์ของความสัมพันธ์(Relationship)ระหว่าง คนขาย กับ ลูกค้า ที่มีความเชื่อใจกัน
2. อาศัยความได้เปรียบทางทรัพยากรและช่องทางการตลาด
3. ลูกค้าจะได้เปรียบจากการซื้อจากเจ้าของโมเดลธุรกิจแบบขายข้าม คือ การลดต้นทุนต่างๆแทนที่จะไปซื้อแหล่งวัตถุดิบใหม่
4. เป็นการเสนอสินค้า/บริการที่เกินความคาดหวังของลูกค้าจากสินค้า/บริการเดิม
5. สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสินค้าที่มีกำไรต่ำโดยการเพิ่มสินค้ากำไรสูงเข้าไป
โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม(Cross Selling) การนำสินค้าหรือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักมานำเสนอขายลูกค้า
เมื่อลองนำโมเดลธุรกิจแบบขายข้ามมาวิเคราะห์ถึงคุณค่าต่างๆที่เพิ่มขึ้นมา
• คุณประโยชน์ :
- ลูกค้าลดต้นทุนต่างๆ เมื่อเทียบกับการไปหาแหล่งซื้อใหม่ๆ
- ลูกค้ามีความไว้วางใจกับธุรกิจที่ทำการค้าขายร่วมกันมา
- ลูกค้าได้รับการบริการตอบสนองที่เกินความคาดหวัง
• กระบวนการสร้างคุณค่า :
- อาศัยช่องทางการตลาดและทรัพยากรที่ได้เปรียบ
- ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีจากการซื้อขายสินค้า/บริการเดิม
• รายได้ :
- ได้เงินเพิ่มขึ้นจากการ Cross Selling ทั้งสินค้าและบริการ
ถ้าเปรียบเทียบธุรกิจต่างๆเพื่อมองให้เห็นภาพ ก็มองไปที่ปั้มน้ำมัน ปตท ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมาก
ปั้ม ปตท มีธุรกิจหลัก คือ การขายน้ำมัน จะสังเกตได้ว่าในสมัยก่อน ปั้มน้ำมันจะมีแต่ขายน้ำมัน และก็ห้องน้ำ แต่มันไม่เพียงพอสำหรับการสร้างรายได้
PTT Station กับการ Cross Selling
จึงเกิดการ Cross Selling เข้ามา โดยใช้หลักการ เติม “Non” เข้าไป
ธุรกิจหลัก คือ Oil แล้วถ้าจะ Cross Selling ล่ะ
ก็จะเป็น “Non Oil”
จึงเกิดร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านแปะยาง และอื่นๆอีกมากมาย
มองอีกธุรกิจนึงเพื่อให้เห็นภาพ เช่น IKEA โดยมีธุรกิจหลัก คือ ธุรกิจเฟอร์นิเจอร์
ซึ่งทาง IKEA ขายอะไรบ้าง ก็คือขายเฟอร์นิเจอร์ต่างๆ แต่ก็มีการ Cross Selling เข้ามาคือ “Non Furniture”
ธุรกิจเสริมในธุรกิจหลักของ IKEA
ซึ่งมีอะไรบ้าง เช่น บริการออกแบบ, อุปกรณ์ตกแต่ง, ร้านอาหาร, รถยนต์ให้เช่า เป็นต้น
หรือแม้กระทั่งธุรกิจธนาคาร ที่มีธุรกิจหลักคือ รับฝากเงินและปล่อยกู้เงิน
อาจจะเรียกได้ว่า Banking Business ถ้าจะมา Cross Selling ก็คือ “Non Banking Business”
ฝากเงินแล้วยังมีประกันจาก Cross Selling ของ K Bank
ก็คือ ธุรกิจประกัน, ธุรกิจแลกเปลี่ยนเงิน เป็นต้น ในการสร้างรายได้ต่างๆ
ดังนั้น โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม เป็นโมเดลที่มีประโยชน์และสามารถสร้างรายได้แก่ธุรกิจได้ดี เมื่อนำมาประยุกต์ปรับใช้ได้
ทาง Biz’Man หวังว่า โมเดลธุรกิจแบบขายข้าม สามารถมีประโยชน์แก่ท่านผู้อ่านทุกท่าน และกด Follow เพี่อติดตาม “โมเดลธุรกิจต่างๆ” ต่อไปครับ
ซึ่งน่าจะมีถึง 60-70 โมเดลธุรกิจทีเดียวเลยครับ
ดังนั้น “อย่าพลาด” ด้วยประการทั้งปวงครับ
เพียงท่านหยิบโมเดลธุรกิจเพียงหนึ่งเดียวไปสร้างรายได้ ทาง Biz’Man ก็ดีใจมากๆครับ
ขอขอบคุณสปอนเซอร์ดีๆ จาก โรงงานอบ บด บรรจุ ผงอาหารทุกชนิด จาก SPF Powder
(www spfpowder com)
โฆษณา