เขียนต่อเนื่องจาก post ที่แล้วนะครับ อีก 5 สิ่งที่เหลือที่จะทำให้ธุรกิจเจ๊ง (Donald r.keough อดีตประธานบริษัทโคคา-โคลาได้กล่าวไว้) คือ
6.หวังพึ่งแต่ผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษา
ตัวอย่างคลาสสิคของเรื่องนี้คือเมื่อราวปี ค.ศ.1985 บริษัทโคคา-โคลา ได้เปิดตัวเครื่องดื่มโค้กรสชาติใหม่ขึ้นมาชื่อ “นิวโค้ก” เนื่องจากบทวิจัย, ผู้เชี่ยวชาญ และที่ปรึกษาต่างๆ ยืนยันเป็นเสียงเดียวกันว่ามันจะประสบความสำเร็จ ซึ่งจริงๆแล้ว ณ เวลานั้นลึกๆคุณ donald ไม่ค่อยเห็นด้วยสักเท่าไหร่
อย่างไรก็ตามบริษัทได้จัดเคมเปญเปิดตัว “นิวโค้ก” อย่างยิ่งใหญ่ และทุ่มงบโฆษณาไปเยอะมาก แต่หลังจากเปิดตัวไปได้ไม่นาน ก็มีคนกระหน่ำโทรศัพท์มาต่อว่าจนสายแทบไหม้ว่าให้เอารสชาติโค้กแบบดั้งเดิมคืนมา
โดยเคสที่ทำให้คุณ donald ต้องเปลี่ยนความคิดอย่างสิ้นเชิง คือ มีคุณยายท่านหนึ่งอายุ 85 ปี โทรศัพท์มาทั้งน้ำตา แล้วบอกว่า “เธอพรากโค้กไปจากฉัน เธอกำลังเล่นตลกกับความทรงจำวัยสาวของฉัน หยุดเดี๋ยวนี้เลย ไม่รู้หรอว่าโค้กมีค่ากับฉันแค่ไหน”
https://youtu.be/t_djFC9Uhuw
สิ่งนี้เองที่ทำให้คุณ donald ถึงบางอ้อว่า “นิวโค้ก” ไม่มีวันประสบความสำเร็จ เนื่องจากผู้บริโภคคิดว่าโค้กเป็นสินค้าของพวกเขา และเราต้องนำโค้กสูตรดั้งเดิมกลับคืนมา จึงนำมาซึ่งเหตุการณ์ประวัติศาสตร์ที่คุณ donal ประกาศยุติการขาย “นิวโค้ก” และนำโค้กสูตรดั้งเดิมกลับมา (ณ เวลานั้นผู้เชี่ยวชาญยังคงยืนกรานว่า “นิวโค้ก”จะสำเร็จแน่นอน จากบทวิจัยต่างๆนานา)
เพื่อนๆคงเดาได้ว่าหลังจากนั้นยอดขายโค้กเป็นอย่างไร? แน่นอนว่าเติบโตอย่างก้าวกระโดด เนื่องจากผู้บริโภครู้สึกเหมือนได้คนรักกลับคืนมา ผมสารภาพตามตรงว่าหลังจากอ่านเรื่องนี้ ผมถึงกลับต้องแวะเซเว่นซื้อโค้กรสดั้งเดิมดื่มสักกระป๋องเลยครับ 😅
7.บูชากฎระเบียบที่ยุ่งยากในองค์กร
องค์กรไหนก็ตามที่มีระเบียบขั้นตอนที่ยุ่งยากมากๆในเรื่องที่ไม่ก่อประโยชน์ให้องค์กร เตรียมตัวเจ๊งได้เลยครับ เช่น จะขอเบิกกระดาษ, คลิปหนีบกระดาษ หรืออะไรก็ตามที่เป็นเรื่องเล็กน้อย แต่กลับต้องใช้เวลานานเป็นสัปดาห์ เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการอนุมัติต่างๆ
จนมีเรื่องติดตลกเรื่องหนึ่งว่า มีพนักงานคนหนึ่งได้เขียนถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายจัดซื้อจอมขวางโลกคนหนึ่งว่า ใบเบิกของหมดขอใบเบิกของหน่อย เจ้าหน้าที่คนนั้นตอบกลับมาว่า “กรอกใบเบิกของมาด้วยสิ”
8.สื่อสารไม่ชัดเจน
บริษัทไหนก็ตามที่เป้าหมายหรือทิศทางไม่ชัดเจน ถือว่ามีโอกาสสูงมากที่จะเจ๊ง เนื่องจากทั้งพนักงานและลูกค้าจะสับสนถึงจุดยืนของบริษัท ถ้าเราสังเกตุบริษัทใหญ่ๆ ที่ประสบความสำเร็จ จะเห็นได้ว่าล้วนมีจุดยืนที่ชัดเจน เช่นบริษัท alibaba ของแจ๊คหม่า แทบทุกครั้งที่ฟังแจ๊คหม่าพูด จะเห็นได้ว่าเขาสื่อสารชัดเจนมากว่าจะทำธุรกิจเพื่อช่วยเหลือกิจการ sme และกิจการขนาดกลางให้เติบโต รวมถึงสร้างงานให้คนรากหญ้าได้มีสภาพความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น
9.หวาดกลัวอนาคต
เพื่อนๆหลายคนคงเคยดูกีฬาฟุตบอลใช่มั้ยครับ เคยเห็นทีมที่สกอร์นำ แล้วช่วงท้ายเล่นแต่เกมรับ ไม่กล้าทำอะไรบุ่มบ่าม ทั้งๆที่ความกล้าเสี่ยงเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ได้แต้ม ผลที่ตามมาคือบ่อยครั้งที่โดนที่เสมอหรือโดนนำไปในช่วงโค้งสุดท้ายของการแข่งขัน
เรื่องนี้ผมคิดว่าเราประยุกต์ใช้กับการทำธุรกิจได้นะครับ การระมัดระวังเกี่ยวกับอนาคตเป็นเรื่องที่ดี แต่อย่ากลัวเกินไป จนไม่รับความเสี่ยงเลย
10.ไม่มีความกระตือรืนร้น
การทำธุรกิจแน่นอนว่าต้องมีความกระตือรือร้น เนื่องจากโลกทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงเร็วมาก จนมีคำกล่าวว่าแค่คุณอยู่เฉยๆ ก็เหมือนคุณกำลังเดินถอยหลังแล้วในโลกปัจจุบัน
สุดท้ายแล้วขอให้เพื่อนๆที่กำลังทำธุรกิจอยู่หรือกำลังจะทำธุรกิจในอนาคตสู้ๆนะครับ ^^
- 11
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
