สมการสู่ความสำเร็จ (จากผู้กู้วิกฤติ Japan Airline)
เมื่อปี ค.ศ.2010 บริษัทสายการบินแห่งชาติของญี่ปุ่น (Japan Airline : JAL) ได้ถูกยื่นคำร้องกฎหมายล้มละลาย โดยมีหนี้สินรวมกันกว่า 2.3 ล้านล้านเยน (สมัยนั้นราว 8 แสนล้านบาท)
ในช่วงเวลานั้นรัฐบาลทำทุกวิถีทาง เพื่อที่จะหาทางแก้ไขสถานการณ์นี้ให้ได้ สุดท้ายได้เชิญคุณคาซูโอะ อินาโมริ ผู้ก่อตั้งบริษัทเคียวเซร่า (บริษัทข้ามชาติผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าและผลิตภัณฑ์เซรามิคของญี่ปุ่น) มารับหน้านี้อันหนักอึ้งนี้ ซึ่งทางคุณอินาโมริได้ตอบรับคำเชิญ โดยจะไม่รับเงินเดือนสักบาทเดียว เนื่องจากถือว่าเป็นการช่วยชาติ (ขณะนั้นเขาอายุ 78 ปี)
คุณอินาโมริได้ประยุกติสมการสู่ความสำเร็จเข้ามาบริหารองค์กรระดับชาตินี้ โดยสมการดังกล่าวคือ
ความสามารถ*ความพยายาม*ทัศนคติ = ความสำเร็จ
(* คือคูณนะครับ)
ความสามารถมีคะแนนอยู่ระหว่าง 0 ถึง 100
ความพยายามมีคะแนนอยู่ระหว่าง 0 ถึง 100 เช่นกัน
แต่ทัศนคติมีคะแนนอยู่ระหว่าง -100 ถึง 100
เพื่อนๆจะเห็นว่าตัวแปรที่สำคัญที่สุดในสมการนี้คือทัศนคติ เช่น ถ้าหากนาย A มีความสามารถ 100 คะแนนเต็ม มีความพยายาม 100 คะแนนเต็ม แต่ดันมีทัศนคติคะแนนติดลบเพียง -1 คะแนน ผลลัพธ์ของสมการนี้จะออกมา -10,000 คะแนนทันที
เนื่องจากนาย A อาจจะทั้งเก่งทั้งขยัน แต่ดันมีทัศนคติที่เห็นแก่ตัว หรือขี้โกง สุดท้ายความสามารถและความขยันนั้นๆก็จะถูกนำไปใช้ในทางที่ส่งผลเสียต่อบริษัทในที่สุด
ดังนั้นสิ่งที่คุณอินาโมริเน้นที่สุดและได้เข้าไปเปลี่ยนเป็นอย่างแรก คือทัศนคติของคนในองค์กร ซึ่งตอนนั้นบริษัท JAL เป็นบริษัทที่เด็กฝากเยอะ การเมืองเยอะ รวมถึงมีผู้บริหารที่ยังตีกอล์ฟสบายใจเฉิบทั้งๆที่บริษัทใกล้ล้มละลาย
เขาได้เข้าไปปรับทัศนคติในองค์กรอย่างเข้มข้น โดยเคสตัวอย่างคือ สมัยก่อนบริษัท JAL จะมีการสั่งซื้อผ้าเช็ดน้ำมันเครื่องบินใหม่บ่อยมากๆ แต่คุณอินาโมริได้ออกนโยบายให้พนักงานนำเสื้อผ้าเก่าๆมาคนละหนึ่งตัวเพื่อมาเช็ดแทน นี่ถือเป็นการทลายจิตใจของพนักงานให้เกิดความร่วมแรงร่วมใจกันอย่างแท้จริง
เพื่อนๆเชื่อไหมว่าภายในระยะเวลาเพียง 3 ปีเท่านั้น บริษัท JAL สามารถพ้นจากภาวะล้มละลายและสามารถกลับมาทำกำไรได้อย่างแข็งแกร่งอีกครั้งหนึ่ง เพียงแค่ปรับสิ่งที่เรียกว่าทัศนคติเท่านั้น
ผมจึงคิดว่าทัศนคติคือสิ่งที่สำคัญมากๆในการใช้ชีวิตทุกวันนี้ บางคนมองแต่สิ่งที่ตัวเองยังขาด ยังไม่มี จนไม่มีความสุขในชีวิต แต่ในขณะที่บางคนมีความสุขในทุกๆวัน เพียงเพราะเขารู้ว่าทุกวันนี้เขามีอะไรบ้าง ผมก็ได้แต่หวังว่าเพื่อนๆและตัวผมเองจะมีทัศนคติที่เป็นบวกนะครับ ^^
Cr.หนุ่มเมืองจันทร์
- 25
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
