Netflix ไม่เชื่อว่า "บริษัทที่ดี" ต้องเป็นเหมือนครอบครัว "ครอบครัว"
Netflix ก่อตั้งเมื่อปี 1997 โดยเริ่มต้นจากธุรกิจให้เช่า DVD ส่งผ่านทางไปรษณีย์ จนเวลาผ่านไปเมื่ออินเทอร์เน็ตเริ่มมีบทบาทมากขึ้น จึงเปลี่ยนมาทำธุรกิจเเบบ "สตรีมมิ่งหนังออนไลน์"
ปัจจุบัน Netflix ยังทำหนังเป็นของตัวเองที่เรียกว่า "Netflix Original" อีกด้วย Netflix เป็นหนึ่งในบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีผู้ใช้งานกว่า 100 ล้านคนทั่วโลก
เเต่มีอยู่เรื่องนึงที่น่าสนใจมากในการบริหารคนของบริษัท Netflix นั้นก็คือเขาไม่เชื่อว่า "องค์กรต้องสร้างให้เหมือนครอบครัว" ซึ่งไม่เหมือนกันหลายๆบริษัทในเมืองไทยที่มักใช้คำว่า "พี่น้อง" หรือ "เราเป็นครอบครัวเดียวกัน"
หากนึกถึงครอบครัว ถามว่าเเต่ละคนในครอบครัวนั้นมีเป้าหมายเดียวกันหรือเปล่า ?
พ่ออาจจะมีเป้าหมายในเรื่องงาน เเม่อาจจะอยากไปเที่ยว อยากจะซื้อกระเป๋า ส่วนลูกอาจจะอยากเรียนให้ได้เกียรตินิยมอันดับ 1
จะเห็นได้ว่าในเวลาที่เเตกต่างกัน ต่างคนต่างก็มีเป้าหมายที่ต่างกันออกไป
สิ่งที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งก็คือ สมมุติว่าใน "ครอบครัว" มีลูกคนนึงเกิดนิสัยไม่ดี ตื่นสาย ไม่ทำงานหรือติดยาขึ้นมาล่ะ จะทำยังไง ?
ถามว่าไล่ออกจากครอบครัวได้ไหม ? เเน่นอนว่า "ไม่ได้" เพราะครอบครัวเป็นเเล้วเป็นเลย ไม่สามารถที่จะลาออกหรือไล่ออกได้
เเต่ถ้าเป็นองค์กร ? ถ้าวันนี้คนที่ทำงานอยู่ในองค์กรมีเป้าหมายที่ไม่เหมือนกัน มันก็คงจะทำงานด้วยกันยาก หรือถ้าคนใดคนหนึ่งในองค์กรเกิดทำตัวไม่ดี ตื่นสาย ไม่ยอมมาทำงาน หรือไม่มีทักษะที่องค์กรต้องการเเล้ว ถามว่าจะยังคงให้คนๆนั้นอยู่ในองค์กรไหม ?
คำตอบส่วนใหญ่คือ "ไม่" เเม้เเต่องค์กรที่บอกว่า "เราเป็นเหมือนครอบครัวเดียวกัน" ก็ยังไม่ให้คนเเบบนั้นอยู่ในองค์กรเลย
นี่จึงเป็นสิ่งที่ทำให้ Netflix ไม่เชื่อว่าการสร้างบริษัทที่ดีต้องสร้างให้เหมือน "ครอบครัว"
เพราะ Netflix เชื่อว่าการสร้างบริษัทที่ดีต้องสร้างให้เหมือน "ทีมกีฬามืออาชีพ"
ยกตัวอย่าง "ทีมฟุตบอล"
การเเข่งขันฟุตบอลเมื่อทุกคนลงไปในสนามทุกคนจะมี "เป้าหมาย" เดียวกันคือการ "ยิงประตู" เพื่อชัยชนะ
ถึงเเม้ว่าหน้าที่ของเเต่ละคนจะเเตกต่างกัน เเต่ทุกคนก็รู้เป้าหมายเดียวกันอย่างชัดเจน
เเต่สิ่งที่สำคัญสำหรับทีมฟุตบอลอีกอย่างหนึ่งก็คือ เเม้ว่าทุกคนในทีมจะรักกันมากเเค่ไหนก็ตาม เเต่เป้าหมายของทีม (การคว้าเเชมป์) ยิ่งใหญ่กว่า
ดังนั้น การเปลี่ยนตัวผู้เล่นโดยการเอาผู้เล่นที่อาจจะขี้เกียจมาซ้อมหรือไม่มีผลงานที่ดีพอจะช่วยเหลือทีมได้ออกไปเเละเอาผู้เล่นที่เก่งๆคนใหม่เข้ามา เพื่อทำให้ทีม "เเข็งเเกร่ง" ยิ่งขึ้น เเละสามารถคว้าเเชมป์ตามเป้าหมายที่วางไว้ จึงเป็นสิ่งสำคัญกว่าการรักษาคนใดคนหนึ่งที่อาจจะไม่ได้มีความตั้งใจเหมือนกับคนอื่นๆ ให้อยู่ในทีมต่อไป
เเต่ก็ไม่ได้หมายความว่าการพัฒนาผู้เล่นที่มีอยู่เเล้วจะทำไม่ได้
การพัฒนาผู้เล่นในทีมยังเป็นสิ่งที่ทำได้ เเต่การเอาผู้เล่นเก่งๆ คนใหม่เข้ามาก็ทำได้เช่นกัน
เเละในทางกลับกันหากผู้เล่นในทีมของเรานั้นเก่งมากพอที่จะย้ายออกไปหาทีมใหม่ๆที่ดีกว่า ก็ต้องปล่อยเขาไปเช่นเดียวกัน
การสร้างบริษัทที่ดีสำหรับ Netflix คือการมีคนเก่งๆมาอยู่รวมกันอยู่ในทีม โดยมีเป้าหมายเดียวกัน เพื่อทีมนั้นบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ เเบบ "ทีมกีฬามืออาชีพ" ไม่ใช่เเบบ "ครอบครัว"
ปล.เนื้อหาที่สรุปมา ผู้เขียนได้ใส่ความคิดเห็นและส่วนเสริมเข้าไป เพื่อให้เนื้อเรื่องสมบูรณ์และเหมาะกับภาษาเขียนมากยิ่งขึ้น
- 85
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
