A. หัวหน้าต้องแชร์ผลงานและความสำเร็จ ผ่านการ recognize และ rewards คุณทำให้ทีมงาานโตได้คุณก็จะโตเอง
B. หัวหน้าต้องบริหารทรัพยากรให้ดี ความอิจฉามีพื้นฐานจากการแย่งทรัพยากรที่จำกัดซึ่งบางอย่างเราก็ทำให้เพิ่มขึ่นหรือไม่จำกัดได้ เช่น เวทีในการ presentation หรือเสนอ idea ที่สำคัญหัวหน้าต้องไม่กั๊กเก็บเอาไว้เอง การเข้าถึงข้อมูลที่เปิดกว้างก็ช่วยได้ครับ
C. บริหารพื้นที่ talent บางทีถ้าเร่มีดาวเด่นหลายคน ก็อย่าเอามาซ้อนทับกัน อย่าลืมกฎที่ว่าคนเราไม่อิจฉาคนนอกวง บางครั้งก็ต้องบริหารพื้นที่ให้แต่ละคนครับ
D. ระวังคำพูด การชื่นชมทีมเป็นเรื่องดี แต่ต้องระวัง และดูบริบทดีๆ มันเป็นศิลป์ครับ ชม team lead มากไป member คนอื่นก็รู้สึกด้อยค่าได้ ต้อง balance ครับ