สิ่งที่ได้เรียนรู้จากงาน Alex Osterwalder Masterclass
แชร์สิ่งที่ประทับใจจากการอบรม Corporate Innovation Masterclass โดย Alex Osterwalder เมื่อ 11-12 ธันวาคม 2562 ซึ่งจัดโดย Nexter Academy ในเครือ SCG เนื่องจากเนื้อหาเข้มข้นมากจึงขอสรุปแชร์เฉพาะสิ่งที่ประทับใจเป็นพิเศษจากการฟังบรรยาย (อาจจะมี comment ผมปะปนบ้างนะครับ)
1. การจัดการธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ ก็เพื่อให้ธุรกิจเจ๊งไปอย่างมีประสิทธิภาพ
Alex Osterwalder (ต่อไปขอเรียนว่า Alex) บอกว่าการที่ธุรกิจมุ่งเน้นที่ efficiency innovation สร้างนวัตกรรมเพื่อให้ธุรกิจปัจจุบันมีประสิทธิภาพขึ้น เช่น ลดต้นทุน ลดเวลาในการผลิต ให้หุ่นยนต์มาช่วยผลิต ฯลฯ สิ่งเหล่านี้แม้จำเป็น แต่ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจรอดจากการ disrupt จากธุรกิจใหม่ได้ ต่อให้ทำได้ดีแค่ไหนธุรกิจก็โดน disrupt ได้อยู่ดี เจ๊งอยู่ดี
(เช่นธุรกิจเราผลิต CD ต่อไห้เอาเทคโนโลยีใหม่มาลดต้นทุนยังไง ก็รอวันเจ๊งอยู่ดี)
2. แผนธุรกิจเป็นศัตรูของนวัตกรรม
แผนธุรกิจที่ดีแค่ไหนก็ตาม แต่ทุกอย่างอยู่บนการคาดการณ์จาก spreadsheet (และเราจะทำให้ตัวเลขออกมาดีแค่ไหนก็ได้ โดยถูกต้องตามวิชาการทุกอย่างเสียด้วย)
Alex บอกว่าสินค้าใหม่ 10 อย่างที่ผ่านการทำแผนธุรกิจมาอย่างดี จะเจ๊งไป 7 อย่าง ทั้งๆ ที่ทุกแผนธุรกิจผ่านการพิจารณามาอย่างดีทั้งนั้น Alex บอกว่ามีบริษัททำแผนธุรกิจเปลี่ยน battery รถยนต์ไฟฟ้าซึ่งใช้เวลาเพียง 2 นาทีแทนการชาร์ทไฟนานๆ ไอเดียฟังดูดีมาก แผนธุรกิจดูดีมาก สรุปธุรกิจเจ๊ง ทำผู้ลงทุนสูญเงินไป 850 ล้านเหรียญ (26,000 ล้านบาท!)
(แผนธุรกิจทำให้เราเสียดายไอเดียและทรัพยากรที่ทุ่มทำแผนมาตั้งนาน ลองถามตัวเองดู เรากล้าทิ้งแผนอะไรสักอย่างที่ทีมระดมสมองคิดกันมาเป็นปีหรือเปล่า?)
3. การทำวิจัยตลาดโดยถามลูกค้าว่าต้องการอะไร ไม่เกิดประโยชน์
ฟังดูเป็นเรื่องที่ถูก ก็ขายสินค้าให้ลูกค้าก็ควรไปถามลูกค้าว่าอยากได้อะไร แต่ Alex บอกว่าถามไปก็ไม่ได้อะไร เพราะลูกค้าเองก็ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าตัวลูกค้าต้องการอะไรที่แท้จริงกันแน่ โดย Alex ยกตัวอย่างคลาสิกของ ศ. Clayton Christensen เรื่อง Milk Shake ว่าบริษัทอยากเพิ่มยอดขายจึงจัด focus group คุยกับลูกค้าว่าลูกค้าอยากได้อะไร ปรากฏว่าทำตามที่ลูกค้าแนะนำทุกอย่าง แต่ยอดขายกลับไม่เพิ่มขึ้นเลย
4. ถ้าองค์กรใหญ่ยังบริหารงานแบบเดิมๆ ไม่มีทางสร้างนวัตกรรมได้ (และรอวันเจ๊ง)
เพราะการจัดการองค์กรขนาดใหญ่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้การจัดการธุรกิจในปัจจุบันเป็นไปอย่างราบรื่น เพื่อ execute งานประจำให้เป็นไปตามระบบ ซึ่งเป็นคนละเรื่องกับการสร้างนวัตกรรมใหม่ นวัตกรรมจึงยากที่จะเกิดขึ้นด้วยการบริหารแบบนี้ จึงไม่แปลกที่เราเห็นองค์กรขนาดยักษ์โดน disrupt โดยธุรกิจขนาดเล็ก
5. เรายังใช้ Business Model Canvas กันอย่างไม่ถูกต้อง (เท่าที่มันควรจะเป็น)
Alex บอกว่าการเข้าใจ Business Model มีหลายขั้นตอน โดยมากคนนำ Business Model Canvas มาใช้ในระดับ Level 1 คือใช้เป็นเพียง checklist ว่าองค์กรเรามีหรือไม่มีอะไรบ้างแค่นั้น (ส่วน Level 0 คือคิดว่าธุรกิจมีสินค้าราคาโอเค ก็แข่งขันกับคู่แข่งได้แล้ว โดยไม่สนใจ Business Model เลย)
แต่จริงๆ Business Model Canvas มันมีหลาย Level มากกว่านั้น โดย Level3 คือระดับเทพสุด สามารถนำใช้ Business Model Canvas มาสร้างบริษัทที่เป็นอมตะกันเลย! (ซึ่งปีหน้า Alex จะออกหนังสือชื่อ The Invincible Company เตรียมซื้อมาอ่านได้เลยครับ)
6. Alex คือเทพด้านการสอน
ถ้าคุณต้องสอนคน 600 คนตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นเป็นเวลา 2 วันติด กับคนที่มีพื้นฐานหลากหลายมาก คุณจะทำยังไงให้ผู้เรียนตั้งใจเรียน ไม่ง่วง ไม่เสียสมาธิ ซึ่ง Alex ทำเรื่องนี้ได้ดีมากๆ เหมาะสมกับค่าตัวบรรยายในระดับหลายแสนเหรียญด้วยประการทั้งปวง โดยคุณนิรันดร์ได้สรุปเทคนิคการสอนของ Alex ไว้ สามารถหาอ่านได้ใน comment ครับ
7. ที่เขียนมาทั้งหมดเหมือนเป็นปัญหาการสร้างนวัตกรรมในปัจจุบันทั้งนั้น แต่ในการเรียน 2 วัน Alex ได้ให้แนวทางการแก้ปัญหาเหล่านี้ไว้แล้ว ถ้ามีคนสนใจจะมาเล่าต่อวันหลังว่า Alex แนะนำว่าเราควรทำอย่างไร รวมถึงเราสามารถนำแนวคิดด้าน Corporate Innovation มาปรับใช้กับธุรกิจเกษตรได้อย่างไรบ้างนะครับ
ขอบคุณ #NexterAcademy และ SCG สำหรับการจัดงาน #AlexMasterClass ครั้งนี้ ขอบคุณ The Knowledge Spiral และคุณนิรันดร์ Niran Banleurat สำหรับบัตรเข้าฟังมากครับ ถ้าไม่จัดที่เมืองไทยแบบนี้หาโอกาสไปฟังสัมมนาแบบนี้ได้ยากจริงๆ (ถ้าบินไปเรียนเอง ค่าบัตรเรียน MasterClass อย่างเดียวใบละ 80,000 บาทแล้ว) และที่สำคัญที่สุดคือขอบคุณทุกคนมากที่ช่วยกันไปกดไลท์จนได้บัตรฟรีมาครับ Thank you to you all!
Written by:
โสภณ แย้มกลิ่น อาจารย์คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สนใจด้าน Business Model Innovation และการเป็นผู้ประกอบการในธุรกิจการเกษตร https://www.sophony.co/
- 2
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
