🔎คุณเข้าใจ pain point กลุ่มเป้าหมายดีพอหรือยัง ?
.
มีหลายธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าแต่ไม่ได้เข้าใจจริง ๆ ว่าสิ่งที่เราออกแบบมานั้นตรงกับ pain point เขาจริง ๆ รึเปล่า ?
.
❓pain point คืออะไร ?
.
ปัญหาของลูกค้าที่เกิดขึ้นจากสาเหตุบางอย่างในเรื่องนั้น ๆ หรือ สิ่งที่เป็นความเจ็บปวด (pain) ที่เราเลือกตรงนั้นมาแก้ไขลูกค้าแล้วนำ product หรือผลงานของเราแก้ไข (point)
.
🔎คุณเข้าใจ pain point กลุ่มเป้าหมายดีพอหรือยัง ?
.
ในเมื่อเราไม่ได้เข้าใจ pain point ของกลุ่มลูกค้าของเราจริง ๆ สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ มูลค่าสิ่งที่เราทำออกมาเป็น 0 นั้นเอง
.
หรือไม่ได้ตอบโจทย์ที่ดีพอต่อตลาด
.
📌ที่สำคัญที่สุด "อย่าคิดเอง" (คิดจากความคิดตัวเองว่า pain point ของเขาคืออะไร)
.
เพราะปัญหามาจากลูกค้า เราคิดเองไม่ได้ !
.
ดังนั้นเราต้องทำ Research ก็คือการเก็บข้อมูลการ interview นั้นเอง
.
โดยไปถามกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในประเภทนั้นของเรา เช่น product เรามาถามในกลุ่มพวกนักเรียน ก็ถามแถวโรงเรียน
.
กำหนดเป้าหมาย (segment) ให้ชัดเจนแล้วไปลุย !
.
เมื่อเราได้ข้อมูลไม่ใช่ว่าจะทำได้เลยนะ มันต้องเอาไปรวบรวมเสียก่อน
.
ในเมื่อ data ของลูกค้าหลาย ๆ คนจากการ interview เราก็ต้องนำไป
วิเคราะห์ความต้องการของเขาเขียนออกมาว่า "อะไรคือ pain" ของเขาที่เราจะได้นำไปพัฒนา product เพือมาแก้ไข
.
❤การที่จะได้ข้อมูลที่ดี เกิดจากคำถามที่ดีผู้สัมภาษณ์ เช่นกันอย่าถามสิ่งที่ไม่จำเป็นและนอกเรื่อง แต่ก็ไม่ควรจะเป็นคำถามในลักษณะ *ปิด*
.
เมื่อนำข้อมูลมาเรียบร้อยต่อไปก็ทำ User Persona นั้นเองฃ
.
เดี๋ยวบล็อกหน้าจะมาอธิบายเกี่ยวกับการทำ Persona ให้ทุกคนเข้าใจ concept กันนะครับ
.
🌈🍀เนื้อหา Marketing ในส่วนนี้สำคัญอย่างยิ่งในการทำธุรกิจนะ🌈🍀
ขอบคุณที่อ่านบทความจากทางเพจเรานะทุกคน
อย่าลืมอ่านบทความต่าง ๆ จากทางอย่าลืมอ่านบทความต่าง ๆ จากทาง
💓 อย่าลืมกด " Like " กด " Share " เป็นกำลังใจให้แอดมินด้วยนะครับ
📝 Feedback ให้แอดมินได้เสมอนะครับ แอดมินยินดีรับทุกคำติชมเลยนะ
ขอบคุณทุกคนมาก ๆ เลยนะครับ
-- โปร --
.
-- PRODUCTIVE --
- 9
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
