ถ้าเข้าใจข้อนี้ คุณจะไม่กลัวเฟสบุ๊ค
ลดอัตราการมองเห็น (Reach) อีกต่อไป..
สำคัญนะ! ถ้าเราเข้าใจ เราจะทำได้ดี
...
อัลกอริทึมคืออะไร ?
อัลกอริทึมคือ
"ระบบจัดลำดับความสำคัญ"
ฟีดข่าว (News feed)
เรียงลำดับโพสต์ 1 > 2 > 3 > 4
ว่าโพสต์ไหนควรขึ้นก่อน
โพสต์ไหนควรขึ้นทีหลัง...
..
ฟีดข่าวเหมือนทำเลพื้นที่
คุณลองนึกภาพง่ายๆว่า
ถ้าวันนี้คุณไปเดินตลาดนัด
น้อยคนที่จะเดินไปจนสุดซอย
หรือเดินทั่วทุกซอกทุกมุม!
ถ้าคุณหิวน้ำ
แล้วเดินก้าวแรกไป
เจอร้านน้ำหน้าตลาดเลย
แล้วร้านที่อยู่ท้ายซอย
อาจจะหมดสิทธิ์ละ!
"โอกาสอยู่แค่ปลายนิ้ว"
ฟีดข่าว Facebook ก็เช่นกัน
ถ้าโพสต์คุณขึ้นอันดับแรกๆนะ
ลูกค้าไม่ต้องไถฟีดเยอะ!
ก็มีโอกาสเห็นสินค้าคุณ
ก่อนเห็นสินค้าคู่แข่ง
.
ไม่มีใครไถจอไปจนสุด
เพราะมันไม่เคยสุด(ไม่มีที่สิ้นสุด)
"ฟีดข่าวคือทำเลที่ดีที่สุด"
.
ลองสังเกตโพสต์
ที่เห็นเราเห็นแรกๆ
อันดับ 1 - 10
ในหน้านิวฟีด
.
มักจะเป็นโพสต์
ที่เราคุ้นเคยกับมัน
โพสต์ของใครบางคน
(โพสต์คนอื่นนะ)
ไม่ว่าจะเป็น
- เฟสส่วนตัว Facebook Friends
- แฟนเพจ Facebook Fanpage
- กลุ่ม Facebook Group
มันมักจะมาจากสาเหตุ
เราชอบส่องเพจนี้...
เราชอบแชทกับเพื่อนคนนี้...
เราชอบไปกดไลค์...
เราชอบไปคอมเมนท์...
เราชอบไปแชร์...
เราหยุดดูโพสต์นั้นบ่อย...
* เราจะเห็นโพสต์
ที่เราคุ้นเคยเสมอ *
ถ้าเราทำให้ลูกค้า
เห็นโพสต์เรา
เป็นคนแรกๆล่ะ ?
มันจะดีแค่ไหน
...
มาดูการทำงาน
ของอัลกอริทึม
มีทั้งหมด4 ขั้นตอน
(ที่ Facebook เปิดเผย)
1.) คลังโพสต์
2.) สัญญาณ
3.) คาดการณ์
4.) คะแนน
* ยังไม่ต้องสนว่ามันคืออะไรนะ
เดี๋ยวผมยกตัวอย่างด้านล่าง *
...
ผมเปรียบเทียบ
ให้เห็นภาพง่ายๆ
อัลกอริทึม
คือตัวคุณ..
นึกภาพตามนะ
อัลกอริทึม
คือ "คุณ"
ที่กำลังนัดเดทแฟน
ที่ร้านอาหารแห่งหนึ่ง
>> ขั้นตอนที่ 1
คุณเปิดดูเมนูอาหาร
ของร้านนี้ว่ามีอะไรบ้าง
>> ขั้นตอนที่ 2
คุณเริ่มนึกอดีตที่ผ่านมา
ว่าแฟนคุณชอบกินอะไร
>> ขั้นตอนที่ 3
คุณจำได้ว่า
แฟนชอบกิน
"กุ้ง" และ "ปลาหมึก"
>> ขั้นตอนที่ 4
คุณเริ่มให้คะแนนแล้วว่า
ที่ผ่านมาแฟนชอบกิน
เมนูไหนบ่อยที่สุด
คุณจึงตัดสินใจ
สั่งอาหารให้แฟน
....
นึกภาพออกไหมครับ?
ระบบอัลกอริทึมเฟสบุ๊ค
ทำงานแบบนั้นเลย!
.
มาดูภาษาเฟสบุ๊คบ้าง
มองภาพว่าคุณ
พึ่งเข้าเฟสบุ๊คมา
>> ขั้นตอนที่ 1 (คลังโพสต์)
โพสต์ทั้งหมดถูกรวบรวมไว้ก่อน
ไม่ว่าจะเป็น โพสต์จากเพื่อน
กลุ่ม เพจ อื่นๆ โคตรเยอะ!
>> ขั้นตอนที่ 2 (สัญญาณ)
เฟสบุ๊คดูว่าคุณใช้
ความถี่และความสม่ำเสมอ
ไปกับโพสต์แบบไหนบ้าง
โพสต์ของเพจเพจไหนล่ะ?
โพสต์ของเพื่อนเพื่อนคนไหน?
โพสต์ที่คุณใช้เวลาด้วยไหน?
คุณชอบโพสต์ประเภทไหน
รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ
>> ขั้นตอนที่ 3 (คาดการณ์)
เฟสบุ๊คเริ่มดูละ
ว่าคุณชอบแบบไหน
โดยใช้คาดการณ์
ความถี่จากอดีต
และตัดสินใจดูว่า
คุณอาจชอบหลายโพสต์เลย
จึงต้องให้คะแนนจัดอันดับ
>> ขั้นตอนที่ 4 (คะแนน)
อัลกอริทึมให้คะแนนละว่า
โพสต์ที่คุณมีแนวโน้ม
"จะมีส่วนร่วมมากที่สุด"
จะถูกจัดขึ้นมา
เป็นอับดับแรกๆของฟีด
รวมถึงจำนวนการมีส่วนร่วม
ของโพสต์นั้นๆด้วย ถ้าคนมีส่วนร่วมเยอะ
จะกลายเป็น "โพสต์ยอดนิยม"
จะทำให้คุณเห็น
โพสต์นั้นขึ้นก่อนเสมอ
อัลกอริทึมยึดหลักว่า
โพสต์แบบไหนที่คุณ
มีแนวโน้มจะกดไลค์
คอมเมนท์ , แชร์มากที่สุด
โพสต์นั้นจะขึ้นมาก่อนเสมอ!
โพสต์ที่ขึ้นมาอันดับแรก
คือโพสต์ที่คะแนนเยอะ
.
สังเกตอะไรไหมครับ?
อัลกอริทึมเฟสบุ๊ค
คาดการณ์จากอดีต
(ขั้นตอนที่ 2)
หมายความว่า
คุณสามารถสร้างได้
>> ตั้งแต่ตอนนี้ <<
มันคือความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย
หรือเข้าใจลูกค้าของเพจตัวเอง
*Know Audience*
ถ้าคุณโพสต์รูปไปเรื่อยๆ
มันคือการสร้าง "ความถี่ x สม่ำเสมอ"
ทำให้ลูกค้า Engagement กับโพสต์
ยิ่งจำนวนมีส่วนร่วมเยอะ (คุณภาพมีส่วนร่วม)
โพสต์ยิ่งกลายเป็นยอดนิยม
ยิ่งบอกลูกค้าว่า
ให้กดปุ่ม ' See frist '
ลูกค้าก็จะเห็นโพสต์
ของคุณก่อน
และโพสต์นั้นจะเพิ่มการเข้าถึงมหาศาล
ถ้าเอาไปยิงโฆษณาก็จะได้ราคาโคตรถูก!!!
.
สุดท้ายมองในมุมธุรกิจ
ของ Facebook Company
เฟสบุ๊คเคยบอกไว้ว่า
ต้องการเชื่อมต่อคนทั้งโลกเข้าด้วยกัน
แต่สิ่งที่สำคัญกว่าคือ
"ทำยังไงให้คนไม่เลิกใช้เฟสบุ๊ค"
อัลกอริทึมทำให้คนไม่เลิกใช้!
มันคือ
Connect + Experience
.
สุดท้ายแล้ว!!!
แล้วคุณจะเลือก
เมนูอาหารแบบไหน
ให้ลูกค้าของคุณ
คุณเลือกได้เลย
=========
ชอบไหมครับโพสต์นี้
อาจจะยาวหน่อย
แต่คิดว่าเป็นประโยชน์
ไม่มาก ก็น้อย....
เป็นยังไงอย่าลืม
แสดงความคิดเห็นมาได้เลย
ถ้าอ่านจบทักทายกันได้นะครับ
...
ขอบคุณครับ
ผมเม้ง ก้องภัค
(Kongpak)
- 87
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
