จะเดินตามหรือจะแตกแถว?
เมื่อวานนี้หัวหน้าส่งชื่อให้เข้าอบรมตามแผนพัฒนาบุคคลกรขององค์กร
วิทยากรให้เขียน Flow งานของตัวเอง คนละ 2 งาน
จะว่าไปก็ทำงานที่นี้มา 10 ปีกว่าแล้ว Flow งานที่เขียนครั้งล่าสุดก็เมื่อ 10 ปีที่แล้ว
และก็ยอมรับอีกอย่าง ว่าตัวเองเป็นคนที่ไม่ค่อยทำตาม Flow งานซักเท่าไหร่
มักจะหาเรื่องทำผิด Flow งานเขาตลอด จนน้องๆที่แผนกต้องค่อยยั่งไว้อยู่เสมอ
บางครั้งการทำตาม Flow แล้วรู้สึกว่ามันทำให้งานล่าช้า ต้องผ่านหลายหน่วยงาน แผนกและขั้นตอนมากเกินไป ทำให้ลูกค้ารอนานโดยไม่จำเป็น พลาดที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
แต่บางครั้ง การไม่ทำตาม Flow ก็ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายเช่นกัน
ถ้าเป็นความผิดพลาดเล็กๆน้อยๆ ก็ไม่เป็นไร แต่ถ้าเป็นเรื่องร้ายแรงจนสร้างความเสียหายให้กับลูกค้า องค์กรก็จะเสี่ยงถูกฟ้องร้องหรือเสียชื่อเสียงได้เช่นกัน
การทำตามกฎทุกอย่างตามขั้นตอน กับ การแหกกฎบ้างในบางครั้ง บางเรื่อง
เราต้องตัดสินใจเลือกอย่างระมัดระวัง เพราะคนที่ได้รับผลกระทบไม่ใช่เพียงตัวเรา อาจมีคนอีกหลายคนที่ได้รับผลกระทบและเสียหายไปด้วย
การทำตามกฎนั้น อาจจะเป็นระบบ มีแนวปฎิบัติที่แน่นอนรัดกุม งานมีคุณภาพ ลดความเสี่ยงและข้อผิดพลาดได้ แต่ก็ทำให้ล่าช้าและอาจไม่ทันการณ์
การแหกกฎนั้น กับรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ ทันเหตุการณ์ แต่ก็ขาดการรัดกุม อาจจะก่อให้เกิดข้อผิดพลาดและความเสียหายร้ายแรงได้ง่าย
จะเดินตามหรือจะแตกแถว ทั้งสองทางเลือกมีข้อดี ข้อเสียแตกต่างกัน แม้มีเป้าหมายเดียวกัน
ไม่ว่าจะเลือกทางไหน ก็ขอให้ใช้เหตุและผลอย่างมีสติ คิดถึงผลที่จะตามมาอย่างรับผิดชอบ
จงเรียนรู้ที่จะทำงานอย่างเป็นระบบ แต่ก็กล้าที่จะคิดนอกกรอบ
สุดท้าย “กฎบางกฎที่เขาตั้งไว้ ก็เพื่อท้าทายคนเราว่าจะกล้าแหกกฎหรือไม่”✌️✌️✌️
ขอให้ทำงานอย่างมีความสุขทุกคนนะครับ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
