12 มี.ค. 2020 เวลา 03:26 • ธุรกิจ
4 ปัจจัย ช่วยแก้ปัญหา ยอดขายตก บริษัท ขาดทุน
ยอดขายตก
แม้ว่าจะพยายามแก้ไขโดยการ
วิเคราะห์ SKU
ราคาของเรา เทียบกับคู่แข่ง
ใส่ Promotion ก็แล้ว
ปรับทิศทาง การทำ promotion ก็แล้ว
ก็ไม่สามารถสร้างยอดขาย ให้เพิ่มขึ้นได้
ไม่รู้จะทำอย่างไรดี
การแข่งขันสูง
คู่แข่ง หน้าใหม่ ก็เข้ามามาก
พนักงานขาย ลาออก
GP ไม่ถึงเป้า
ทำให้บริษัทขาดทุนมาติดต่อกันเป็นเวลา 6 เดือนแล้ว
ขอให้อาจารย์ ช่วยให้คำแนะนำ ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน และจะแก้อย่างไร
ความเห็นของผม
กิจกรรมที่ทำทั้งหมด เป็นการแก้ปัญหาด้านการขาย ซึ่งเป็นการแก้ปัญหา ด้านยุทธวิธี
ปัญหาหลัก อยู่ที่ ด้านการตลาด ซึ่งเป็นการแก้ปัญหาด้านยุทธศาสตร์ ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ ดังนี้
4 ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ทางการตลาด
1. การเลือกกลุ่มเป้าหมาย ที่ถูกต้อง มีผลต่อความสำเร็จ 40%
2. ข้อเสนอ/จุดขาย ที่เหมาะสม ชัดเจน มีผลต่อความสำเร็จ 30%
3. วิธีการสื่อสารการตลาด ที่โดดเด่น มีผลต่อความสำเร็จ 20%
4. ช่วงเวลาในการสื่อสาร มีผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมตลาด 10%
ซึ่งมีรายละเอียด ดังนี้
1. การเลือกกลุ่มเป้าหมาย ที่ถูกต้อง มีผลต่อความสำเร็จ 40%
กลุ่มเป้าหมายหลัก เป็นใคร = เด็ก, พ่อบ้าน, แม่บ้าน, คนชรา อายุเท่าไร อยู่ที่ไหน มีบุคลิกอย่างไร เจาะให้ลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (Focus) เลือกกลุ่ม ที่คาดว่าจะชอบ + ซื้อ สินค้าของเรา มากที่สุด (Lowest Hanging Fruit)
คนซื้อ(Shopper) คือใคร อายุเท่าไร อยู่ที่ไหน มีบุคลิกอย่างไร เจาะให้ลึกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (Focus)
2. ข้อเสนอ/จุดขาย ที่เหมาะสม ชัดเจน มีผลต่อความสำเร็จ 30%
สินค้าของคุณ แตกต่าง (Distinctive) , ให้ประโยชน์ (Benefit) ที่ดีกว่า
ให้ตรงใจ (Relevant) กลุ่มเป้าหมายหลัก มากกว่าคู่แข่งอย่างไร
สามารถใช้ FAB ช่วยในการวิเคราะห์ ดังนี้
• Feature ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่น มีอะไรบ้าง
• Advantage ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่นนั้น ดีกว่า ของคู่แข่งอย่างไร
• Benefit ส่วนประกอบ, คุณสมบัติเด่นนั้น ที่ดีกว่า ของคู่แข่งนั้น ให้ประโยชน์ อะไรแก่ กลุ่มเป้าหมายหลัก
3. วิธีการสื่อสารการตลาด ที่โดดเด่น มีผลต่อความสำเร็จ 20%
วิธีการสื่อสารการตลาด ที่แตกต่าง โดดเด่น ทำให้กลุ่มเป้าหมาย จดจำ จำได้ ชอบ อยากได้ โดยใช้เครื่องมือ ต่อไปนี้
Advertising Theme, Creative, Presenter, Mood & Tone, Rebranding, Social Media etc.
4. ช่วงเวลาในการสื่อสาร มีผลต่อความสำเร็จของโปรแกรมตลาด 10%
ช่วงเวลา ที่กลุ่มเป้าหมาย มีโอกาสสูง รับข้อมูล เช่น
Season, Holiday, End of month, Time of Day เป็นต้น
ท่าน คิดว่า มีวิธีการที่จะสามารถแก้ไขได้ อย่างไรบ้าง
โฆษณา