สงคราม "โรค" จากการระบาดของไวรัส COVID-19 (Crisis Management)
เมื่อวานนี้ (15/3/63) ประเทศไทยพบผู้ติดเชื้อโควิด-19 เพิ่มอีก 32 คน สะสมรวม 114 คน
เป็นกลุ่มคน ที่ไป สถานบันเทิง สนามมวย
เจ้าหน้าที่ ที่สัมผัสกับนักท่องเที่ยว
คนไทย เดินทางกลับจากต่างประเทศ
ข้าราชการ ไปดูงานที่ต่างประเทศ
เจ้าของร้านอาหาร
และนักท่องเที่ยวต่างชาติ
จึงเป็นการลุ้น แบบวันต่อวันว่า ประเทศไทยจะถูกยกระดับความรุนแรงของการระบาด เป็นระยะที่ 3 หรือไม่ เมื่อไร
ความรู้สึกของคนในช่วงนี้ จึงน่าจะเต็มไปด้วยความหวาดกลัว เครียด ไม่เชื่อมั่น
หลายคน เกิดอาการตื่นตระหนก วิตกกังวล จนสติแทบหลุด แตกตื่น เริ่มกว้านซื้อ กักตุนอาหาร ของใช้จำเป็น และ สินค้าต่าง ๆ
เช่น ข้าวสาร ปลากระป๋อง น้ำมันพืช ไข่ไก่ น้ำดื่ม บะหมี่สำเร็จรูป และกระดาษชำระ ฯลฯ
ในฐานะ ผู้บริหารองค์กร จึงต้องใช้กลยุทธ์ การจัดการในภาวะวิกฤติ (Crisis Management) มาใช้อย่างเร่งด่วน เพื่อประคองธุรกิจให้รอดพ้นภาวะนี้ ให้ได้ ด้วย ภาวะผู้นำแบบวิกฤติ (Crisis Leadership)
4 ขั้นตอน ในการจัดการภาวะวิกฤต มีดังนี้
1. การวินิจฉัย ปัญหา ที่กำลังเกิดขึ้น
การเข้าใจ ต้นตอ ของปัญหาความตื่นตระหนกที่เกิดขึ้นว่า มีสาเหตุมาจากอะไร เช่น
มีคนไม่ให้ความร่วมมือ เสี่ยงไม่ยอมแค่กักตัวเองในบ้าน ตระเวณเที่ยว กิน จนผู้ประกอบการ และประชาชน เดือดร้อน
2. เลือก กลยุทธ์ ตอบสนองที่เหมาะสม
การลงมือทำอย่างทันท่วงที (Take Action) จะช่วยแก้ไขความเครียด และวิตกกังวลให้ลดลงได้ เช่น
WHO ยกย่องนายกฯ สิงคโปร์ เป็นผู้นำที่สื่อสารมีประสิทธิภาพที่สุด ในวิกฤตโรคระบาด
3. การดำเนินการ อย่างรวดเร็ว และกล้าหาญ ตามกระบวนการที่วางแผนไว้ และตรวจสอบ
ต้องรีบสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันความสับสน หรือซ้ำเติมให้เกิดความหวาดวิตก หรือตื่นตระหนก รวมทั้ง การเปิดช่องทางการสื่อสารสำหรับผู้มีข้อสงสัยเพิ่มเติม ให้สามารถสอบถามได้โดยตรง เพราะความวิตกกังวล ของแต่ละคนนั้น มีความแตกต่างกันไป
ความหวาดกลัวจะสร้างความเสียหายยิ่งกว่า เชื้อไวรัส อย่าตื่นตระหนกวิตกกังวลจนสติหลุด
โอกาส ติดโรค 1%
โอกาส ติดโรคประสาท 90%
โอกาส ไม่มีกิน 99%
เปลี่ยนความกลัว เป็นความรู้" แพทย์ย้ำ! โควิด-19 ทำความเข้าใจให้ดี ป้องกันได้
วิธีเช็กเบื้องต้น ติด ไม่ติด โควิด19 จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ในรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา
ติดโควิด-19 หรือคิดไปเอง . . เช็กตัวเองด่วน! ป่วยเป็นไข้แบบไหนกันแน่ เช็กเลยว่ามีอาการแบบไหน ถ้าเข้าข่าย หรือเคยเดินทางไปที่กลุ่มเสี่ยง รีบไปหาหมอด่วน! หรือโทร. 1422 สายด่วนกรมควบคุมโรค
4. การเรียนรู้จากวิกฤตสู่การเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่แบรนด์ควรทำ
1.จัดลำดับความสำคัญของการสื่อสาร และการกระจายสินค้า ซึ่งสนับสนุนการป้องกัน Covid-19 โดยการทำให้ผู้บริโภครู้สึกอุ่นใจ และให้ผู้บริโภคมีความสามารถในการช่วยเหลือตัวเองบนพื้นฐานแห่งสุขภาพและความปลอดภัย
2. สร้างความน่าเชื่อถือ โดยการให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ของห่วงโซ่อุปทานและความปลอดภัยในผลิตภัณฑ์
เช่น
ทาง บริษัท ศิริบัญชา จำกัด รับรู้และตระหนักถึงปัญหานี้และมีความห่วงใย โดยเฉพาะกลุ่มผู้ป่วยที่มีความจำเป็นอย่างมากที่ต้องใช้แอลกอฮอลล์ในชีวิตประจำวัน จึงมีนโยบายเร่งด่วนเปิดจำหน่ายแอลกอฮอลล์70%โซลูชั่น (แบบน้ำ) ให้ผู้ป่วยโดยตรงเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนในเบื้องต้น
โดยสามารถติดต่อได้ผ่านทางช่องข้อความหน้าเพจศิริบัญชาพร้อมแสดงหลักฐานบัตรประจำตัวผู้ป่วยและแนบหลักฐานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
และเพื่อให้ลูกค้ากลุ่มผู้ป่วยที่มีความจำเป็นสามารถเข้าถึงสินค้า ขอความร่วมมือลูกค้าทุกท่านเปิดโอกาสให้ผู้ที่ความจำเป็นเร่งด่วนได้ติดต่อเข้ามาก่อนนะคะ
ไม่ต้องลงจากรถ! รพ.รามคำแหง เปิดให้ตรวจเชื้อไวรัส COVID-19 เเบบ “Drive Thru”
เช็คสิทธิ์ ประกันภัย “โควิด-19” จาก 5 ค่าย ของเจ้าไหนคุ้ม
บังเอิญหรือไม่ ประเทศที่ covid19 ระบาดรุนแรง ล้วนอยู่ในเส้น Latitude เดียวกัน คือ Latitude ที่ 40 ° จากซ้าย ฝรั่งเศส อิตาลี อิหร่าน อู่ฮั่น เกาหลี ญี่ปุ่น Seaattle NewYork
โรคที่เกิดขึ้นมักเกิดจากสัตว์สู่คน เพราะคนไปทำลายระบบนิเวศ ทำให้โลกร้อน เกิดความแห้งแล้ง น้ำท่วม น้ำแข็งขั้วโลกละลาย ทำให้สัตว์ป่ากลายเป็นแหล่งซ่องสุมของเชื้อไวรัสโดยที่ตัวมันเองไม่มีอาการ
เชื้อไวรัสเองก็ยังมีวิวัฒนาการของการเคลื่อนย้ายตัวเองไปสู่สัตว์ตัวกลางได้เร็วขึ้น บวกกับเมื่อโลกเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงของอุณหภูมิครั้งใหญ่ ทำให้เชื้อไวรัสต้านทานและทนทานต่อการเปลี่ยนต่างๆ ได้มากขึ้น และเกิดวงจรความใกล้ชิดระหว่างสัตว์ป่า สัตว์ชายป่า คน สัตว์เศรษฐกิจและสัตว์เลี้ยงเข้าใกล้กันมากขึ้น โอกาสที่จะเกิดโรคอุบัติใหม่ก็มีมากตามขึ้นไปด้วย
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
